第6章 项目整体管理(考题说明)

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1、第6章项目整体管理6.1项目整体管理的主要活动和流程项目整体管理的过程包括如下内容。(1)项目启动。制定项目章程，正式授权项目或项目阶段的开始。【2011-下-上-50采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己的配合，因此决定请求公司发布一份（项目章程）】(2)制定初步的项目范围说明书。编制一个初步的项目范围说明书，概要地描述项目的范围。(3)制定项目管理计划。将确定、编写、集成以及拂调所有分计划，以形成整体项目管理计划。(4)指导和管理项目的执行。执行在项强管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。(5)监督和控制项目

2、。监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达到项目管理计划所定义的项目目标。(6)整体变更控制。评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织的过程资产。(7)项目收尾。完成项目过程中的所有活动，以正式结束一个项目或项目阶段。6.2项目启动6.3编制项目范围说明书（初步）6.4制定项目管理计划6.4.1项目管理计划的含义、作用和内容制定项目管理计划过程定义、准备、集成和协调所有的分计划，以形成项目管理计划。项目管理计划的内容将依据应用领域和项目复杂性的不同而不同。作为这个过程结果的项目管理计划通过整体变更控制过程进行更新和修订。项目管理计划明确了如

3、何执行、监督和控制，以及如何收尾项目。项目管理计划可以通过批准的变更而改变。项目管理计划记述了如下内容。(l)项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等。(2)项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员。(3)项目的总体技术解决方案。(4)对用于完成这些过程的工具和技术的描述。(5)选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。(6)项目最终目标和阶段性目标。(7)进度计划。(8)项目预算。(9)变更流程和变更控制委员会。(10)沟通管理计划。(11)对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确

4、定悬留问题和未决决策。除上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些分计划包括但不限于：(l)范围管理计划。(2)质量管理计划。(3)过程改进计划。(4)人力资源管理计划。(5)沟通管理计划。(6)风险管理计划。(7)采购管理计划。如果需要并且能够达到特定项目的细节要求，上述计划均可包括在项目管理计划内。项目管理计划也叫项目整体管理计划、整体计划或项目计划。6.4.2项目计划编制工作所遵循的基本原则编制项目计划所遵循的基本原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作

5、协调的原则。除此之外，更具体的编制项目计划所遵循的原则如下。1．目标的统一管理2．方案的统一管理3．过程的统一管理4．技术工作与管理工作的统一协调5．计划的统一管理6．人员资源的统一管理7．各干系人的参与8．逐步精确【2011-下-上-51原则不包括技术与管理相分离、2011-上-上-31】6.4.3项目计划编制工作流程6.4.4制定项目管理计划的主要方法1．项目管理方法论项目管理方法论帮助项目管理团从依据客户的要求、项目的具体情况制定针对性的项目管理计划和变更控制策略，如管理项目时是进度优先，还是质量优先，还是成本优先等。2．项目管理信息系统项目管理信息系

6、统可被项目管理团队用来帮助制订项目管理计划，支持文档制定后的反馈，控制项目管理计划的变更，发布已批准的文件。3．专家判断当制订项目管理计划时，专家判断运用于如下的各项。(1)剪裁标准过程中的过程以满足项目需要。(2)制定包含在项目管理计划中的技术和管理细节。(3)确定为了完成项目工作所需的资源和技能水平。(4)定义在项目上应用配置管理的程度。(5)确定哪些项目文件将纳入正式的变更控制过程。6.4.5制定项目管理计划的输入、输出1．制定项目管理计划的输入(1)项目章程。(2)项目范围说明书（初步）。(3)来自各计划过程的输出。(4)预测。预测涉及依据当前可用的

7、信息和知识，对项目未来情况和事件进行估计和预测。当项目执行时，预测可以依据工作绩效信息进行更新和再次发布。这些信息包括有关项目以往执行的绩效和任何可能在将来影响项目的信息，例如估计完成状态和完工估计。(5)环境和组织因素。能影响制订项目管理计划过程的事业环境因素包括但是不限于：①政府或者行业标准。②项目管理信息系统（例如自动工具套件，进度管理的软件工具，配置管理系统，信息收集和分配系统，或与其他在线自动化系统的网络接口）。③基础设施（例如现有的设施和生产设备）。④人事管理（例如雇佣和解雇方针，员工绩效评估，以及培训记录）。(6)组织过程资产。‘组织过程资产包

8、括组织指导工作的过程和程序，以及组织的全部知识，己在