群体动力学的研究

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1、群体动力学的研究群体的消极现象工作团队有效的领导第3讲群体与领导1银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度Groupdecisionmaking群体决策Communication沟通Teams团队Leadership领导Group群体Conflict冲突PowerandPolitics权力与政治ProductivityAbsenceTurnoverSatisfactionInter-grouprelationsTheGroupLevel

2、intheOBModel（群体行为）2银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度群体动力学的研究1、群体形成的动力交往相近交换情感&动机群体可以满足大多数人的社会性需求3银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度群体动力学的研究2、群体凝聚力群体成员对群体目标的认同程度群体成员之间的吸引力（情感投入程度）群体对成员的吸引力（需求满足程度）张瑞敏说：“要

3、让员工心里有公司，公司就必须时时惦记着员工；要让员工爱公司，公司首先要爱员工“4银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度凝聚力绩效（+）（-）积极诱导消极诱导沙赫特的实验：凝聚力与群体绩效的关系群体动力学的研究凝聚力可能是管理者手中的定时炸弹5银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度增加或减少群体凝聚力的因素增加减少认同组织目标频繁互动人际间吸引群

4、体间的竞争有利的评估方式不认同组织目标群体规模大不愉快的经历群体内的竞争由一个或更多成员控制群体动力学的研究6银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度群体动力学的研究3、群体中的竞争与合作当其他人实现或接近目标时自己才能实现目标，人们就会产生合作行为。合作者认识到自己达到目标的机会存在于同他人的关系中。当其他人实现或接近目标时自己就不能实现目标，人们就会采取竞争行为。竞争者认为自己达到目标的机会存在于同他人的对抗中。什么影响人们的合作与

5、竞争？——奖励——沟通7银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度4、群体的规范群体动力学的研究标准化——效率去个性化——创新核心规范和边缘规范的区分法律外英雄的存在规范的形成、执行和改革8银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度5、非正式群体的动力学群体动力学的研究非正式的社会网络具有巨大的影响力，有时会超过正式组织等级和规范的影响。领导力不仅限于

6、个人的正式职位，也包括非正式的、隐藏的和非授权的影响。9银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度群体动力学的研究形成：出于政治、友谊或共同的兴趣而形成形式：联盟、会员群体、参考群体积极影响：1）使组织成为一个更有效的完整系统；2）减少管理者的工作量；3）弥补管理上的缺欠；4）为雇员的情绪提供一个安全的帮助和释放渠道；5）促进沟通。消极影响：1）与组织目标相冲突；2）限制产出；3）阻碍进取、抵制变革；4）传播小道消息。10银行业调查08级

7、起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度群体动力学的研究6、群体动力的技术角色扮演头脑风暴专题小组讨论无领导小组讨论敏感性训练交互作用分析（PAC）Johari视窗创造性磨擦拓展训练群体治疗11银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度1、责任分摊和社会惰化责任分摊：个体在群体会比他们单独时有更小的责任感，并且这种责任感会随着群体规模的增大而减小。社会惰化(soci

8、alloafing)：一个人在群体中工作不如独自承担工作时更努力。群体的消极现象12银行业调查08级起点班任务型教学2009年瑞丽服饰美容财政学大学英语教程发展中企业电子商务建设工程项目前期策划黄金期货风险管理制度群体的消极现象2、从众、群体盲思从众（conformity)是指实际存在或想