18数据分析程序(18)20120324

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1、东莞市仁盛机械设备有限公司文件编号QP-018制定单位品管部总页数3制定日期2012.1.1生效日期2012.1.1版本A数据分析程序制定：审核：批准：·东莞市仁盛机械设备有限公司文件修订记录表NO:文件名称文件编号序号日期修订内容页次版本/版次修订人审核人东莞市仁盛机械设备有限公司数据分析程序文件编号：QP-018版本/次：A/0页次：2/31.目的：采用适当的数据分析技术,确保产品品质得到有效控制.2.范围：适用于产品品质形成的各个有关过程.3.权责:品管部:数据分析技术的运用与管理,产品品质统计资

2、料的分析,整理与公布.业务部:客户退货状况的资料统计、整理,交品管部公布.4.定义:无5.作业内容:5.1.数据处理各部门应当考虑以下方面的问题,并注意相关数据的数量.5.1.1.顾客满意或不满意的状况.5.1.2.与产品要求的符合性.5.1.3.过程和产品的特性及趋势.5.1.4.供方质量保证信息等.5.2.数据分析统计方法的需求:5.2.1.抽样计划.5.2.2.柱形图:当分析产品质量趋势,客户投诉状况时运用分析.5.2.3.柏拉图:寻找主要质量问题,以便确定质量改进的项目.5.2.4.推移图:体现

3、实际绩效与计划值之间的关系,并反映实际绩效按时间的走势.5.2.5.因果图:寻找具体影响质量环节,以便采取措施.5.3.统计方法的运用管理东莞市仁盛机械设备有限公司数据分析程序文件编号：QP-018版本/次：A/0页次：3/35.3.1抽样计划的运用管理公司的抽样计划见抽样方法规程、检验与试验规程、来料、制程、成品以此进行检验.5.3.2.统计技术的运用管理5.3.2.1.顾客满意或不满意的状况,每月统计客户退货率,进行分析.5.3.2.2.针对产品的符合性以及过程和产品特性趋势,每月统计各部门的产品不

4、良率,以及成品合格率,分析不良因素。5.3.3.针对供方质量保证信息,每月统计供方来料情况,进行分析.5.3.4.对以上统计方法进行分析,如需要时发出“持续改善跟进表”,并依据“持续改善跟进表”进行跟进和验证.5.4.记录保存:各品质特性的柱形图、柏拉图、推移图、因果图分别由品管部保存三年.6.参考文件:6.1.产品的监视和测量控制程序--------------QP-0166.2持续改善控制程序----------------------QP-0197.相关表单:无