产品推介 演示文稿

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1、职场交际模块特别的爱献给你—与公司一起成长（2）之产品推介与商务致辞必备知识：了解产品介绍技巧和商务致辞的内容选择技巧。核心技能：推销能力；演讲能力素质养成：礼貌自信；换位思考特别的爱献给你—与公司一起成长（2）有一个奶制品专卖店，里面有三个服务人员，小李，大李和老李。当您走近小李时，小李面带微笑，主动问长问短，一会儿与您寒暄天气，一会儿聊聊孩子的现状，总之聊一些与买奶无关的事情，小李的方式就是礼貌待客。而大李呢，采取另外一种方式，他说，我能帮您吗？您要那种酸奶？我们对长期客户是有优惠的，如果气温高于30℃，您可以天天来这里

2、喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗？大李的方式是技巧推广式。情景导入老李的方式更加成熟老到，他和您谈论您的日常饮食需要，问您喝什么奶，是含糖的还是不含糖的？也许您正是一位糖尿病人，也许您正在减肥？而老李总会找到一种最适合您的奶制品，而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。思考：你最认同哪种产品推介模式？为什么？特别的爱献给你——与公司一起成长任务一：掌握产品推介口才技巧（一）产品推介的原则思考：如果我们向别人进行推销，那么我们最应该注意的问题是哪些呢？产品推介案例1：詹姆斯·亚当森是纽约超级座椅公

3、司的董事长，当他得知著名的乔治·伊斯曼为了纪念母亲，要建造伊斯曼音乐学校和尔伯恩剧院时，他很想得到这两座建筑物座椅的订单。然而，伊斯曼只答应和他晤面五分钟。“我从未见过这样漂亮的办公室，如果我有一间这样的办公室，我也一定会埋头工作的。”亚当森是这样开始谈话的。他又用手摸摸一块镶板。“这不是英国橡木吗？条纹跟意大利的稍有不同。”“是的，”伊斯曼回答。“这是一位对木材特别有研究的朋友替我选的。”接着，伊斯曼就带他参观整个办公室，兴致勃勃地介绍那些比例、色彩和手艺。五分钟吗？一小时过去了，两小时过去了，他们愉快的谈话还在继续。最后

4、，亚当森终于从伊斯曼那里得到了满足。这是自然的，因为亚当森给了伊斯曼以满足。案例2：有一个叫亚力森的西屋公司推销员，他花了很大的劲，才卖了两台发动机给一家大工厂的工程师。他决心要卖给他几百台发动机，因此几天后又去找他。没想到那位工程师说：“亚力森，你们公司的发动机太不理想了。虽然我需要几百台，但我不打算要你们的。”亚力森大吃一惊，问：“为什么？”“你们的发动机太热了。热得我的手都不能放上去。”亚力森知道，跟他争辩是不会有好处的，急忙采用另一种策略。他说：“史密斯先生，我想你说的是对的，发动机太热了，谁都不愿意再买。你要的发动

5、机的热度，不应该超过有关标准，是吗？”“是的。”——亚力森得到了第一个“是。”“电器制造公会的规定是：设计适当的发动机可以比室内温度高出华氏72度，是吗？”“是的。”——亚力森又得了第二个“是。”“那你的厂房有多热呢？”“大约华氏75度。”“这么说来，72度加75度一共是147度。把手放在华氏147度的热水塞门下面，想必一定很烫手，是吗？”亚力森得到了第三个“是。”紧接着他提议说：“那么，不把手放在发动机上行吗？”“嗯，我想你说得不错。”工程师赞赏地笑起来。他马上把秘书叫来，为下一个月开了一张价值35000美元的订单。思考：

6、两个案例中的詹姆斯·亚当森和亚力森为什么能成功？四大原则1、尊重客户原则2、互利互惠原则3、人际关系开路原则4、推销使用价值观念原则思考：以下案例中胡小姐为什么能够成功推销出保单？她的讲话有什么特点没有？有一次，一个朋友向胡小姐介绍了一个企业的老总，胡小姐兴冲冲地去了。没想到，一见面，老总就给她来了一个下马威，说：“你这么年轻、漂亮，又有高的学历。你干什么不好？偏偏要去干保险。我就没有发现保险有什么好，起码我就从来不买保险。”这盆凉水泼下来，胡小姐的心立即凉了。但她很快调适好自己的心情，满脸笑容的对老总说：“您说的太对了，说

7、到我的心坎上去了！”老总一愣：明明我不想买保险才拒绝你，怎么说的太对了呢?只听胡小姐说：“您说得很对。我年轻，也不算难看，又有高的学历，怎么跑到保险这一行业中来了呢？我是朋友介绍到这个行业来的。做了一段时间，正在矛盾。既然您提到做保险有什么好，那就请您帮我总结一下：保险到底有什么不好，我好以此作为不干这个行业的依据。”紧接着，她就拿出一个本子来，准备记录。一见她这样虔诚，老总就开始一一讲述保险不好的地方来了，共四条。讲完四条之后，再也讲不出来了。加上看到这么可爱的一个女儿在自己面前，也不应该太过分。于是，就说了一句：“当然，

8、保险也不是什么都不好。也有它好的一面。”胡小姐等的就是这句话。立即接着说：“我知道您是学经济的，关于保险的好处，想必您也肯定会总结得好的。”于是，这位老总就开始总结起保险的好处来了，胡小姐又擅长引导，老总不知不觉越谈越开心。当谈到一定程度的时候，胡小姐一笑，说：“谢谢您的总结。您看，您总结