河北众诚建业工程项目管理有限公司质量手册

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1、河北众诚建业工程项目管理有限公司质量手册（依据ISO9001：2008标准）版本：B/0编号：ZCJY/SC—2010受控状态：受控分发号：2010年1月2日发布实施编制：综合办公室审批：2质量手册目录0.1《质量手册》颁布令10.2任命书20.3质量方针和质量目标30.4公司简介41范围62引用标准和文件73术语和定义84质量管理体系94.1总要求94.2文件要求11文件控制程序14质量记录的控制程序205管理职责235.1管理承诺235.2以顾客为关注焦点235.3质量方针235.4策划245.5职责权限与沟通255.6管理评审266资源管理286.1资源的提供286.2人力

2、资源286.3基础设施296.4工作环境29人力资源管理控制程序307产品实现337.1实现过程的策划337.2与顾客有关的过程337.3设计和开发3677质量手册7.4采购367.5生产和服务提供367.6监视和测量装置的控制378测量、分析和改进438.1总则438.2监视和测量43内部审核控制程序458.3不合格控制53不合格控制程序558.4数据分析608.5改进60纠正措施控制程序64预防措施控制程序67附表一公司组织机构图71附表二质量管理体系质量职能分配表72附录A《质量手册》的管理规定74附录B《质量手册》更改记录表76附录c质量体系文件的编码规定7777质量手册

3、0.1《质量手册》颁布令本《质量手册》由公司管理者代表组织编写，经审定符合国家工程建设监理有关政策、法规、规定和本公司实际情况，符合GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准要求，通过手册的实施使公司的质量体系与国际标准接轨，使公司的监理工作符合《建设工程监理规范》GB50319-2000的要求和满足顾客及争取超越顾客期望，以求得更好的经济效益和社会效益。《质量手册》是具有阐述公司的质量管理和质量保证活动必须遵循的规章和准则，也是公司纲领性文件，现予批准发布，公司各部门和全体员工，必须认真学习，贯彻执行。本《质量手册》自颁布之日起开始实施。总经理：2010年1

4、月2日77质量手册0.2任命书为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系—要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命陶秀荣同志为我公司管理者代表，负责质量管理体系的建立、运行及对外联络。管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：2010年1月2日77质量手册0.3质量方针和质量目标质量方针：守法诚信　　规范监理　　　　　业主满意　　不断进取质量目标：所监理工程合格率100%，合同履约率100%，顾客满意率90%，

5、保持每年提高。总经理：2010年1月2日77质量手册0.4公司简介河北众诚建业工程项目管理有限公司（原河北建业工程建设监理有限公司）成立于1998年6月，股东单位为河北省建筑材料工业设计研究院等，注册资金300万元，目前拥有房屋建筑工程监理甲级、冶炼工程监理甲级和市政公用工程监理乙级资质，并可以开展相应类别建设工程的项目管理、技术咨询等业务。公司现有工程技术人员100余人，正高工2人，高级工程师24人，工程师53人，助工10人。河北省监理工程师岗位证书77人，其中持国家级监理工程师岗位证书35人。持一级总监岗位证书18人，二级总监岗位证书9人,三级总监岗位证书8人。一级注册结构师

6、2人，二级注册结构师2人，一级注册建造师4人，全国注册造价师7人，河北省道路工程师1人，香港注册测量师1人（河北省首批，仅6人）。公司技术力量雄厚、专业配套齐全、人员结构合理、整体素质较高，特别是在专业技术方面，依托河北省建筑材料工业设计研究院的技术及人员支持，在工程建设方面具有较强的综合服务能力。公司组织机构健全，设有综合办公室、工程管理部、经营开发部、工程技术咨询专家库等，各项规章制度及质量保证措施健全，质量保证体系完善。公司有齐全的标准图集、施工及验收规范，配备有必要的检测仪器设备，监理手段过硬，可为用户提供优质高效的服务。公司奉行“守法、诚信、公正、科学”的准则，本着“严

7、格监理、热情服务”77质量手册的宗旨，以质量责任重于泰山为己任。公司成立以来，依照国家及省市有关法律法规合法开展监理业务，所监理的工程全部达到合格标准。在监理过程中，以预控为主，规范运作，一丝不苟，认真负责；以雄厚的技术实力，解决工程技术难题，积极主动提出合理化建议，节省了工程投资，缩短了建设周期，得到了市场各方主体的好评。同时也以自身实力，争得了市场。我公司已于2003年初通过ISO9001：2000版质量体系认证，使得公司从监理服务质量到内部管理都上了一个新台阶。地址：河北省