成都市健身俱乐部市场消费者行为调查研究毕业论文

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1、0.中文摘要在以消费者为导向的现代市场经济条件下，健身俱乐部研究消费者行为是开展营销活动的基础，是研究市场细分、目标市场选择、市场定位、营销战略与策略组合的基本出发点。随着市场经济的迅速发展，买方市场的逐步形成，使健身俱乐部消费者日益成为影响健身俱乐部市场运行的支配性力量和决定性因素。市场是消费者、购买力和欲望（需要）的总和，是健身俱乐部实现经济效益的目标场所。健身俱乐部市场营销是以消费者的各种需要和欲望作为健身俱乐部市场经营的出发点和归宿点，并且营销（交换）职能随着市场经济的发展，在体育经济发展中的地位不断提高。在健身俱乐部的市场营销活动中，对消费者行为的认知和理解是营销活动

2、的基础；在营销实践中，着眼于健身俱乐部与消费者建立和发展长期的交换关系、对健身俱乐部市场中的消费者行为的深刻理解已经成为构建竞争优势的前提条件。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的，消费者行为是经济理性、认知决策等各种信息有机作用的结果，是一个整体，是一个过程。所以，消费者及其行为则是健身俱乐部市场营销活动的出发点和归宿点。本研究选择西南地区最具代表性的成都市，以健身健美操为主的高、中、低3种档次健身俱乐部（按国家质量监督局颁布的关于俱乐部星级评定标准划分）消费者为研究对象，采用文献法资料法、问卷调

3、查法、逻辑分析法对成都市健身俱乐部市场消费者行为进行了调查分析，了解成都市健身俱乐部的消费者行为现状，结合俱乐部的营销状况，发现其营销过程中存在的一些问题，并针对出现的问题分析了制约俱乐部健康发展的因素。对此，笔者希望通过对消费者行为的调查研究，根据消费者心理活动的特点与规律为成都市健身俱乐部制定和调整营销策略提供依据，使健身俱乐部不断满足消费者的消费需求，具备较高的应变能力和竞争能力，获得经济效益最大化，取得自身的发展，从而促进成都市健身业的健康发展。关键词：成都市健身俱乐部消费者行为41.前言本文以成都市经营健身健美操为主的高、中、低3种档次健身俱乐部消费者为研究对象，采用

4、文献资料法、问卷调查法、逻辑分析法对成都市消费者行为进行了调查分析，揭示了成都市健身俱乐部消费者需求与健身消费市场现状，探索了成都市健身俱乐部消费者购买行为模式、影响消费者购买行为的主要因素以及消费者购买的决策过程。为健身俱乐部能有效地了解消费者购买行为、决策过程和需求，并根据消费者心理活动的特点与规律为成都市健身俱乐部制定和调整营销策略提供依据，使健身俱乐部能不断满足消费者的消费需求，具备较高的应变能力和竞争能力，获得经济效益最大化，取得自身的发展，从而促进成都市健身业的健康发展。1.1.文献综述消费者行为是伴随商品经济发展而产生的一种社会经济现象。在以消费者为导向的现代市场

5、经济条件下，研究消费者行为已成为企业开展营销活动的基础。一定意义上，不了解目标市场消费者心理与行为特点，就无从谈起制定正确的营销策略和取得最佳的营销效果。因此，消费者行为研究在市场营销理论体系中占有重要的基础性地位，是研究市场细分、目标市场选择、市场定位、营销战略与策略组合的基本出发点。随着市场经济的迅速发展，买方市场的逐步形成，使消费者日益成为影响市场运行的支配性力量和决定性因素。随着全球体育产业化速度的加快，其产值总额及增长率在许多国家和地区已超过传统的强势产业，体育产业成为21世纪颇具前景的新兴产业。近年来，体育活动已经或正在渗入大众生活的各个领域，并成为其不可缺少的一部

6、分，甚至在引导着我们的生活方式和消费理念。在消费领域，人们在购买、使用体育产品和体育服务的过程中显现出来的特有的生活价值观念和消费偏好正在形成千姿百态的体育文化现象。健身俱乐部作为21世纪初人们“身体充电”的大本营，不仅可以促进个体的生活健康，满足个体需求，而且可以充实群众的道德情操，提高群众的文化水准，改善生活风气，使生活质量得到升华和提高。改革开放以来，我国的经济迅速发展。人民的生活水平不断提高，人民大众对健康的追求上了一个新的台阶。健康投资、消费观念已深入人心。国家统计局2001年1月1日起公布的新的居民消费价格指数，其中健身活动的收费成了“新消费”指标。由此可见,群众对

7、通过体育活动达到健康娱乐的目的需求已大幅上升。因此，我国的体育产业得到蓬勃发展，各种健身俱乐5部应运而生。健身俱乐部的存在和发展正通过消费者的参与型消费实现其特有的多种功能，消费通过健身得以深化其内涵。从这个意义上说，人们在健身俱乐部的消费行为已不仅仅是经济行为，其消费过程除涉及经济领域外，更与消费主体的社会群体、社会阶层特征，以及消费价值观、消费审美取向、消费时尚与潮流、消费的风俗、习惯等背景相联系。随着我国经济发展水平和人民生活水平的提高，健身俱乐部作为健身业最具活力和最基本的要素正伴随