情商理论用于临床医学教育的探讨

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1、情商理论用于临床医学教育的探讨高杰陈雷(北京大学人民医院肝胆外科，北京100044)[作者简介]高杰，男，外科学博士，研究方向：器官移植的临床和基础、医学教育[通讯作者]陈雷，男，外科学博士，副主任医师，研究方向：肝胆胰外科、医学教育E-mail:chentiger@medmail.com.cn【摘要】　随着社会的不断发展，人们对临床医疗活动的关注和认识不断提高，对临床医学生的教育提出了更高的要求，本文从情商理论的内涵、临床医学教育的现状、情商理论用于临床医学教育的实践方法三方面进行了初步探讨，对临床医学教育改革进行了有益的探索。【关键词】　情商理论；临床医学教育Explorationo

2、nEmotionalQuotienttheoryusedinclinicalmedicaleducationGAOJie,CHENLei(DepartmentofHepatobiliarySurgery,People’sHospital,PekingUniversity,Beijing100044,China)【Abstract】Developingofsocietyanddeeperunderstandingofclinicalmedicalsciencegiveahighergoalofmedicaleducation.Tocarryoutbeneficialexplorationo

3、nmedicaleducationreform,thisarticlediscussesaboutEmotionalQuotient(EQ)theoryusedinclinicalmedicaleducationfromthreeaspectsofconnotationofEQtheory,actualityofclinicalmedicaleducationanddetailedmeasuresofusingEQtheoryinclinicalmedicaleducation.【Keywords】EmotionalQuotienttheory;Clinicalmedicaleducat

4、ion随着生活水平的不断提高，社会的不断发展，人们对临床医疗活动和医学教育提出了更高的要求，临床专业的医学生作为中国临床医学事业的未来也面临着更大的挑战。合理运用先进的教育方法和理念将有助于更好地培养全面的临床医学事业接班人。本文从情商理论的内涵、临床医学教育的现状以及情商理论用于临床医学教育的实践方法进行了初步探讨，对临床医学教育改革进行了有益的探索。一、情商理论的内涵情商（EmotionalQuotient,EQ)是情感商数的简称，又称情绪智能，最早是由美国新罕布什尔大学和耶鲁大学心理学家萨罗维和梅耶教授于1990年提出。EQ理论经过几年的运演，由美国心理学家戴尼尔·高尔曼于1995

5、年把一些有关EQ研究的深奥学术成果以非常通俗的方式编汇成《情绪智能》一书，情绪智能这一概念立即在全世界各地得到了广泛的传播[1]，EQ理论也应运而生。高尔曼认为EQ的内涵至少包括五种能力：(1)自我觉察力，即认识自己情绪的能力；(2)驾驭自己情绪的能力；(3)自我激励的能力，即能激励并鼓励自己的能力；(4)移情能力，即察觉、识别、理解他人情绪的能力；(5)处理人际关系的能力。EQ理论具有完整的理论体系和大量的应用实践，针对临床医学教育的现状，引入EQ理论的理念和方法，并用EQ理论辅助临床医学教育的发展，具有一定的理论和实践的意义。二、临床医学教育的现状1、医学生医患沟通能力不足。在临床医

6、学领域，建立和维持良好的医患关系，与他人收集和共享信息、达成共识、解决问题，给予病人安慰、缓解家属悲痛等方面都需要较高的沟通能力。当前，医疗活动中医疗纠纷和投诉的数量在增加，解决的难度在增大，而医学生由于缺少经验以及其在医院临床工作中的特殊地位，其医患沟通能力的培养不但是降低医疗风险、预防和减少医疗纠纷发生的根本和关键，也直接关系到未来的医患关系。有资料表明，因医患交流沟通不良或障碍引起的医疗纠纷，35%是由于医务人员不恰当的沟通引起的[2]。在实际学习和工作中，医学生希望和患者进行沟通，可是苦于不能正确了解患者的情绪和心理，没有掌握医患沟通的艺术和技巧，因而无法与患者进行有效地沟通。2

7、、临床教学方法和医风医德教育在实践中存在不足。目前，临床医学教育的一线教师特别是临床带教老师大都没有经过专业的、系统的教育教学培训。虽然在教学的实践中能够利用比较先进的多媒体手段，但授课时缺少语言和非语言技巧，居高临下向学生灌输的多，就理论推理论，很少关注学生的情绪状态和与学生进行有效的互动，教学内容有时与学生的实际生活、实际需要相差太远，很难调动起学生的积极性。已开展的PBL、同伴教育等医学教育新模式，收到了较好的成效，但在实践过