筱园三楼食堂满意度问卷分析报告

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1、筱园三楼食堂满意度问卷分析一、统计量统计量问卷编号N有效62缺失0由统计量得知，问卷一共62份二、分析--描述统计--各个变量的频率表每周平均就餐次数频率百分比有效百分比累积百分比有效7-14次2133.933.933.914-21次2946.846.880.621次及以上1219.419.4100.0合计62100.0100.0问卷中，每周平均就餐次数在7-14次、14-21次、21次及以上分别有21、29、12份，所占百分比分别为33.9%、46.8%、19.4%性别频率百分比有效百分比累积百分比有

2、效男2337.137.137.1女3962.962.9100.0合计62100.0100.0问卷中，男生有23位，所占百分比为37.1%；女生有39位，所占百分比为62.9%年级频率百分比有效百分比累积百分比有效大一1219.419.419.4大二2235.535.554.8大三46.56.561.3大四1829.029.090.3研一69.79.7100.0合计62100.0100.0问卷中，大一、大二、大三、大四、研一分别为12、22、4、18、6份饭菜种类满意度频率百分比有效百分比累积百分比有效2

3、11.61.61.6323.23.24.8434.84.89.75914.514.524.261219.419.443.571625.825.869.481016.116.185.59914.514.5100.0合计62100.0100.0问卷中，饭菜种类满意度打分情况：70分所占比例最高，其次为60分、80分、90分、50分；10分的没有，20分的只有一份；60分以下的占24.2%。这表明同学们对筱园三楼食堂的饭菜种类是较满意的饭菜价格满意度频率百分比有效百分比累积百分比有效146.56.56.524

4、6.56.512.9369.79.722.64914.514.537.151117.717.754.86711.311.366.171219.419.485.58914.514.5100.0合计62100.0100.0问卷中，饭菜价格满意度打分情况：70分所占比例最高，其次为50分、80分、40分；90分的没有；60分以下的占54.8%，达到一半的以上。这表明同学们对筱园三楼食堂的饭菜价格不太满意饭菜质量满意度频率百分比有效百分比累积百分比有效211.61.61.63812.912.914.5446.5

5、6.521.0569.79.730.661422.622.653.271422.622.675.881117.717.793.5946.56.5100.0合计62100.0100.0问卷中，饭菜质量满意度打分情况：70分和60分所占比例最高，其次为80分、30分、50分；10分的没有，20分的只有一份；60分以下的占30.6%。这表明同学们对筱园三楼食堂的饭菜质量是较满意的服务质量满意度频率百分比有效百分比累积百分比有效234.84.84.8323.23.28.1446.56.514.5558.18.1

6、22.66914.514.537.171422.622.659.781727.427.487.19812.912.9100.0合计62100.0100.0问卷中，服务质量满意度打分情况：80分所占比例最高，其次为70分、60分、90分；10分的没有；60分以下的占22.6%。这表明同学们对筱园三楼食堂的服务质量是较满意的卫生情况满意度频率百分比有效百分比累积百分比有效111.61.61.6311.61.63.2411.61.64.8569.79.714.561117.717.732.371930.630

7、.662.981524.224.287.19812.912.9100.0合计62100.0100.0问卷中，卫生情况满意度打分情况：70分所占比例最高，其次为80分、60分、90分；20分的没有，10分、30分、40分的都只有一份；60分以下的占14.5%。这表明同学们对于筱园三楼食堂的卫生情况是很满意的综合满意度频率百分比有效百分比累积百分比有效234.84.84.8311.61.66.5446.56.512.9569.79.722.661625.825.848.471625.825.874.2810

8、16.116.190.3969.79.7100.0合计62100.0100.0问卷中，满意度打分情况：60分、70分所占比例最高，其次为80分、50分、90分；10分的没有；60分以下的占22.6%。这表明同学们对于筱园三楼食堂的综合情况是较满意的综合满意度变化频率百分比有效百分比累积百分比有效有所提高1625.825.825.8不变3150.050.075.8有所下降1524.224.2100.0合计62100.0100.0问卷中，综合满