知识员工的激励与管理方法讲义考题

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1、1.家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业：  回答：正确1.A 国营企业2.B 合资企业3.C 私营企业4.D 外资企业2.对知识员工的专业化认识正确的是：  回答：正确1.A 知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便2.B 知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少3.C 知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽4.D 知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题3.客户资本与企业绩效的关系是：  回答：正确1.A 新客户的开发更利于企业的发展，不需要对老客户花费大精力2.B 忠诚的客户带来的是企业成本的降低和利润的增加，客户资本的高低决定了企业利润的高低

2、3.C 客户资本越高，企业成本越高4.D 客户资本越高，企业的成本越低4.马斯洛认为人的最高需求是：  回答：正确1.A 生理需求2.B 安全需求3.C 尊重需求4.D 自我实现需求5.面试过程中事实的特征描述不正确的是：  回答：正确1.A 用第三人称2.B 说话很有信心3.C 目光坦诚4.D 符合STAR条件6.知识员工面试过程中，反映出的心理特点描述中，不正确的是：  回答：正确1.A 倾向于业务自信2.B 善于表现真实自我3.C 试图影响面试官4.D 跳槽比较慎重7.关于面试中陷阱的描述错误的是：  回答：正确developmentinordertoprotectahostofatt

3、ractionsandhistoricalsites,aswellastomaintaintheeconomicvitalityofthedowntownarea.Figure5.1-5figure5.1.4Washingtonmasstransitnetworktosupportimplementationofeffectivetransportdemandmanagementpoliciestoreduceurbantrafficcongestionandpublictransportprioritywasintheearly1960ofthe20thcenturybytheplanne

4、rsfirstproposedinParis,France,andinEuropeandothermajorcitiestooperatehasbeentheformationoftherichcontentsystem.Publictransportpriorityconsistsoftwoaspects:oneisonthebustohelp....5.1-7Parkandridesystems5.1.5typicalcaseHongKong-JapanSapporo,SapporoisaJapanHokkaidocentralpartsofcities,Japan'sfifthlarg

5、estcity.Areaof1121km2inthecity,apopulationof1.921million.InadditionistheadministrativecenterofHokkaido,SapporoisHokkaido'sindustrialandcommercialcenter,in1972,hostedthe11thWinterOlympicGames.3JRSappororailtransitline3metroand3tramlines,SapporointheurbandevelopmentprocesscombinedwithCenterofconstruc

6、tionofsubwayconstructionandresidentialdevelopment,andsupportthedevelopmentoftheregion.Priorto1971,Sapporo,JapanHokkaidolocalCentreintheurbandevelopmentprocess,inresponsetotherapidgrowthofthecitycentretrafficdemand,buildingtrams.1981yearsagoforholdingthewinterOlympicGamesasanopportunitytostartbuildi

7、ngconnectedtothevenueandthecitycentre1.A 面试是一个智力角斗的过程，面试官应该客观的面对、理智抉择2.B 受晕轮效应影响3.C 产生被动情景4.D 信息没有收集到8.保健因素指的是：  回答：正确1.A 和员工身体保健有关的激励因素2.B 激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素3.C 直接激励员工的动力4.D 可有可无的激励因素9.在企业招聘员工