汪牧青-erp需要的是软着陆_管理信息化_erp_6233

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1、汪牧青:ERP需要的是软着陆_管理信息化_ERP    引言：    纵观企业信息化的发展历史，"ERP过时论"和"ERP永生论"都不是我们需要讨论的命题，ERP所包含的巨大概念本身消除了所有这些争论的价值，事实是"企业资源计划系统"的含义太广，从产品的发展角度还远远不够成熟，也就谈不上过时了。    以企业资源计划系统这个概念来看目前的系统，没有任何一个用于企业的信息系统不被包罗进去，即便在发展若干年，我们仍然可以把产品定位在ERP这个概念上，所谓的ERPII、eERP无非是为了区别这些产品的形成时间而冠上的小标签而已。    我们的企业信息化道路也走过这么多年了，许

2、多ERP项目投资失误是不争的事实，许多企业第二遍、第三遍的进行选型，更换ERP产品就足以说明问题所在。到底企业信息化瓶颈在哪里呢？我们认为，ERP只不过是应该纳入到企业信息化规划中的一个环节，企业信息化的关键是长远规划、分步实施、循序渐进、避免孤岛，另一个关键则是CIO工作机制，强调人的作用，强调队伍的作用。    为ERP的发展进行总结，我们的正确认识应该是放宽一面、上升一步，用最好的经济学理论来看ERP问题。需要很好地软着陆，所谓软着陆就是放弃对ERP"过时"和"永生"的争论，把ERP产品的功能提升、再提升；另一方面把ERP纳入到整个企业的信息化规划中去；再者强调人

3、的价值和作用，把推进CIO工作机制做为解决ERP问题的重要方面来考虑。        ■对ERP的简略认识    企业信息化是随着信息技术水平的提升而逐渐为企业所接受的，信息时代企业之间的合作与竞争均日益建立在信息系统之上，手工作业下的生产管理体系绝对没有竞争力，而且会因为不断丧失合作伙伴而走向衰亡。自80年代开始，企业从MRP和MRPII系统中初步尝到信息化管理的甜头，对信息技术的认识也就逐渐提升，信息流、资金流、物流的整合成为企业进行变革的主旋律。    企业的ERP系统是在90年代中，随计算机局域网的成熟应用，硬件设备价格下降到相当程度时开始的。国内稍有历史的企业

4、都在90年代中开始注意到信息化方面的投资，软件公司则在财务软件和企业管理软件方面开始自己的商品化目标。经过近7~8年的发展，ERP产品的概念、管理思想已被企业接受，企业用户数的增长和产品的增长都同样迅速，围绕企业信息化的市场的确非常活跃。    ERP所提出的并不是一套十分明确具体的信息化管理目标，而是提供了一套企业需要遵循的信息化管理思想，特别是一种将信息技术与管理相结合的思想，整合信息流、资金流和物流以实现业务流程重组的思想。因此，我们可以看到各个版本的ERP系统，内容千差万别但名字却一样的ERP系统，因为影响企业决策的系统才是最好卖的系统。        ■曾经为

5、概念狂热的ERP    ERP这个概念的包容性的确迷倒了不少企业，甚至把ERP与信息化划上了等号。在疯狂的概念炒作中，把所有能用于企业的系统都称为ERP系统，而软件公司提供的产品并不真正是系统论中的系统，可以帮助企业解决所有与资源有关的问题，特别是计划方面的问题。ERP系统顶多不过是在产品范畴下，一个比较全面的解决方案，随着应用需求的逐步上升，一些特别的功能也就被分离开来。    正是这种为概念而狂热的做法，既伤害了企业也给ERP产品及市场的健康发展埋下隐患。因此我们可以看到企业信息化方面的产品重新分化，派生出功能更明确的高级排程系统、物流管理系统、分销管理系统等等。可

6、以用"分久必合、合久必分"来说明这些信息管理系统的不断演化现象。    企业在ERP的概念冲击下出现大量的企业是以贴金为目标的，也有的企业是因为阔气而选用，只有少数企业是务实进取的。看看他们的表现，更能理解ERP产品及市场发展中真实的一面。        ▲贴金效应型这些企业在行业具有一定的知名度，或者与客户关系密切，客户不仅关心产品的质量及交期，对企业内部管理也比较看重。购买ERP是为了让自己穿上金鞋子。        ▲规模阔佬型一些上市公司，其规模名声都很大，投资ERP软件，解决管理问题是一个方面，宣传做秀的成分同样存在，甚至有跨大投资以从市场上圈到更多钱的做法存

7、在。    ▲务实进取型这些企业具有较高的管理水平，也具有务实的经营风格，在产品选择上特别关注自己的管理瓶颈，然后再选择相应的产品。他们的决策目标可能不长，但其策略是非常务实的。        ■企业需要的不仅仅是产品    实际上信息化的成功远远不止是产品层面上的事情，包括企业的业务流程重组、人力资源变革等多过方面，实施和服务的功效是特别不能抹煞掉的。典型的总结认为ERP项目的成功，包括的因素包括产品、实施和数据，从长期的运行来看，其贡献更被称为"三分产品、七分实施、十二分数据"。    实施和后续服务无论是有软件公司提供还是有第三方的