服装货场管理手册

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1、服装货场管理手册货场管理第一章：陈列知识第二章：店铺的安全管理第三章：怎样调整卖场气氛第四章：店铺资讯管理第五章：销售任务的分解、完成第一章陈列知识货场管理主要是在陈列方面，店铺良好的货品陈列与展示，能够第一视觉吸引顾客的注意力，使其对店铺产生信任感并能刺激其购买欲望。陈列的目的：A、体现瑷璐时尚的形象和内涵，表达消费观念B、展示瑷璐时尚服饰的特征，带动时尚潮流C、通过陈列塑造店铺氛围，将货品更好的展示给顾客以带动店铺销售D、不断提高公司品牌形象企业形象包含的内容1、综合形象：经营效益、企业管理、基础工作2、产品形象：包装装潢、产品质量、新产品设计开发3、

2、人员形象：管理者素质、员工素质4、服务形象：服务效率、技巧、态度5、环境形象：建筑外形象、设施设备、商品展示陈列、购物环境6、视觉形象：基础系统：标志、标准字体、吉祥物、口号等7、应用系统：办公事务、环境指示、交通运输、广告、网络传播等陈列应遵循的原则：A.就近原则B.方便原则C.统一原则D.呼应原则E.区位原则陈列效果A.主题突出，配搭和谐B.整齐陈列，细节到位C.气氛热烈，新鲜引人程序化陈列方法陈列前的准备工作：A、了解现有货品的结构、货品主题、及销售状况B、了解同类品牌的销售结构及店铺陈列C、划分区域：因为女装的色彩靓丽，货品结构丰富，结合消费者特有

3、的消费心理，故陈列应较为显眼。²陈列中A、确定店铺货位摆放：按客流情况及店铺的销售情况确定店铺货位摆放。一般有三种摆放方式：对称型摆放通道顺畅，区域划分明显，此种货品摆放方式用于国庆等大型节日平衡感摆放有使于货品概念体现更到位，店铺视觉由高到低，很有层次感，此种货位摆放方式一般在新店开业，新品上市、表现新主题采用变化型店铺整体不是整齐，有凌乱感，但能留住顾客，给顾客有柳暗花明又一村的感觉，适用平时客流少时采用。B、确定主款货品的陈列，表现货品主题C、确定其他货品的摆放，完善陈列细节D、配合货品主题规范使用宣传品E、退出货场，从不同角度检查是否符合以下标准主

4、题是否明确üü色彩运用及款式搭配是否和谐货架摆放及通道设计是否合理ü宣传品使用是否规范和谐，能否辅助表达货品主题üü细节是否到位，货场是否整齐，清洁整个店铺陈列与周围环境是否和谐üF、货场通道设计（主通道的概念和设计）在设计通道前，首先要考虑的问题是店铺的客流情况，在一些节假日，客流多的情况下，货场通道应简单、畅通，以利于顾客迅速流动，而在销售淡季客流较少的情况下，则一般将通道设计的较为复杂，使顾客滞留在店铺的时间较长，有较多的时间与机会了解货品，从而增加销售机会，其次，还应照顾到货品结构，主推货品一般能吸引较多的客流，所以应有较大的空地来容纳更多的顾客，

5、而一些形象款则相对来说目标顾客较少，客流也就相应少些，所以通道设计较窄，此外，顾客走向习惯、店堂布局的和谐与美观，这些因素都会影响到通道的设计通道可分为两种：主通道：客流较多的通道，通常指货场内的纵向通道，通道１.２Ｍ—１.５Ｍ。最大宽度为１.８Ｍ最小宽度为０.７５Ｍ辅通道：客流相对较少的通道，一般指店内的横向通道，通道宽度０.９—１.２Ｍ。最大宽度为１.２最小宽度为０.６Ｍ具体的陈列方法：Ａ、边场陈列边场货架展示原则：应遵循三大平衡对称平衡：　　Ａ：Ｂ：Ａ　　　Ａ：Ｂ：Ｂ：Ａ韵律平衡：　　Ａ：Ｂ：Ａ：Ｂ变化平衡：　　Ａ：Ｂ：Ｃ：ＢＢ、中场陈列流水台一般摆

6、放于门口的位置，用于陈列主推货品a)单个陈列b)两个组合陈列c)三个组合陈列中导架　一般摆放店铺的中后场，但也可因货场的需求灵活调整。通常用于上下装的配搭出样，也可单独陈列，可拆除一根直身衣架两个组合陈列，或与双边展架组合陈列。C、橱窗陈列²目的：展示形象货品，反映流行趋势，提高货品格调，树品牌形象，最终达到吸引顾客，促进销售的目的。操作细则²有简单明确的主题üü保持橱窗清洁卫生，光照充足橱窗不止要符合产品风格，要有格调，可恰当选用一些小道具与配件辅助陈列ü橱窗应定期更换，以保证新鲜感üü恰当使用橱窗宣传品以烘托气氛，传递资讯根据橱窗大小与推广手法选用模特

7、，可根据需要将模特组合使用，通常将模特摆放在橱窗一侧üü模特着装应反映推广主题及时尚潮流，且搭配和谐模特陈列：²陈列原则　同一性别的模特高度一致，并保持身体的垂直üü公仔组合陈列的三种方式：－同行陈列：２个及２个以上公仔同时出样，追求一种气势，如ＡＡ　ＡＡＡ　ＡＢＡ形式（普遍型）－突出重点：３个及３个以上公仔同时出样，为了突出某一款时，我们往往是如此陈列的如　Ａ　ＢＢ或　ＡＡ　Ｂ　形式。（促销推广型、主推型）－层次分明：在多个公仔同事出样时，以突出前面的服饰　陈列细节：a)用于陈列的货品（小配件除外）一律拆除包装袋，并保持干净整洁b)陈列的小配饰要把印有英

8、文LOGO的图案正面展示给顾客c)货量丰满，规格齐全d)挂装出样的