如何做优秀部门主管或经理(上司篇)

《如何做优秀部门主管或经理(上司篇)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何做优秀部门主管/经理（上司篇）课程结构第一单元：角色再造：走出传统角色的误区第二单元：管理下属：影响力就是领导力第三单元：信仰为魂:打造一个强大团队的哲学第四单元：内圣外王：成功上司的自我修炼第一篇角色再造：走出传统角色的误区1、上司的职责和使命2、上司该干什么上司的角色常见角色误区内1、业务员2、教父3、官僚思想上司的角色回归角角色一一部门人力资源经理角色二部门领导角色四部门经理角色三部门教练上司角色在工作内容上，从做业务到做管理；在实现方式上，从野牛型到野雁型；在工作方式上，从个性化到组织化；在人际关系上，从感

2、情关系到事业关系；在目标上，从个人目标到团队目标；在工作力度上，从守成到变革；在管理方式上，从指挥到授权上司角色的七大变化管理下属：影响力就是领导力第二篇管理与领导1、领导远见（Purpose）2、领导热情（Passion）3、自我定位（Place）4、优先顺序（Priority）5、人才经营（People）6、领导权力（Power）理想领导者的“6P”特质共享远景挑战现状激励人心领导五种行为使众人行以身作则职位权利的特点：职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性职位权力是组织赋予的，是外来因素个人权力的特点：个人权

3、力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从人个权力是由内在因素起作用个人权力可以由上司者根据需要做自我调试职位权利和个人权利领导影响力构成权力性影响（强制性影响力）1、传统因素：观念性、服从感2、职位因素：社会性、敬畏感3、资历因素：历史性、敬重感非权力性影响（自然性影响力）1、品格因素：本质性、敬爱感2、才能因素：实践性、敬佩感3、知识因素：科学性、信赖感4、情感因素：精神性、亲切感第三篇信仰为魂：打造一个强大团队的哲学企业靠什么基业长青——两大原理之一：源泉原理世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化

4、的理念与商业化的操作融为一体。企业靠什么基业长青——两大原理之二：生长原理员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变。管理深处是哲学，执行背后是文化管理深处是哲学，执行背后是文化。一个缺乏文化底蕴的公司如同一个没有素养的女孩一样得不到别人的尊重！公司基业长青之道，一定是优秀的企业文化什么是企业文化企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）——美国麻省理工学院教授爱德加

5、.沙因的观点企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。——国内学者的观点企业文化的内涵形成组织效能的——共同认知系统大家都能认可的——习惯性行为方式隐含在价值观背后的——基本假设系统企业成员间达成的——团队心理契约企业文化解剖图企业文化的基础―管理企业文化的灵魂―企业哲学企业文化的支柱―企业家精神企业文化的基本特征―人本领导的素质决定文化的优劣文化第一，老总第二；文化是旗帜，老总是旗手。第一，领导人要努力淘汰过时的企业文化。第

6、二，在淘汰旧有文化的过程中，领导人要重视并积极创建新的企业文化。第三，在新的文化创建之后，领导人要积极内化新的企业文化，使新的文化真正成为团队的血液和基因。团队领导在建立团队中的作用双向信任——团队凝聚力的基础承担责任——因为负责，所以强大塑造影响力——言行影响胜于权利趋使自信人生两百年——会当击水三千里！企业文化的动物世界象文化：尊重、友好----人本型狼文化：强者、冒险----活力型鹰文化：目标、绩效----市场型羚羊文化：温和、敏捷----稳健型高绩效团队特征1、明确的团队目标2、清晰的成员角色3、良好的关系与沟

7、通4、卓越的团队领导5、优秀的团队文化6、最佳的生产力内圣外王：成功上司的自我修炼第四篇知识结构社会学心理学行为科学、人文科学相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识有关政策、法律、历史、政治等知识计算机应用、外语等工具性知识哲学、思维科学、学习方法知识“飞机型”知识结构能力结构三大根本能力三大枢机能力四大黄金能力思维能力学习能力创新能力谋划能力交际能力说服能力自知能力自治能力合作能力组织能力各层级上司能力结构比较必修的8条潜规则一是消除矛盾于无形的平衡学问；二是方圆互用的变通学问；三是提升个人影响力的包装

8、学问；四是识人用人的御下学问；五是无声无息显威力的藏权学问；六是释放权力能量的强权学问；七是进退自如的决策学问；八是滴水不漏的说话学问。成功上司应具有的综合素质1、政治家的敏锐头脑；2、哲学家的辨证思想；3、军事家的统领谋略；4、冒险家的创新精神；5、鼓动家的演说才能；6、实干家的创业本领；7、外交家的翩翩风度；8、艺术家的浪漫风