美苏争霸之国美路在何方课件

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1、美苏争霸之国美路在何方走进国美1987年1月1日国美电器集团成立是中国最大的以及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市2021/6/232006年7月国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并将永乐180家门店纳入旗下，使得其在江浙一带的网络布局更加完善。2007年12月国美全面托管大中电器，将大中约80家门店收入麾下，确立了其在京津地区的霸主地位国美收购陕西蜂星通讯店，并购涉及通讯行业收购大通北方共5家店面，并购进驻二三级市场2021/6/232008

2、年2月国美高价通过第三方控股三联商社成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业2009年11月底国美、永乐、大中三品牌在国内共拥有1114家门店，仍然是门店数量最多的家电连锁企业。2021/6/232010年其老对手苏宁电器以1170亿元的销售规模超越总冠军交椅的国美电器位居榜首。12月25日，国美电器正式对外发布了未来三年的新战略规划，人们发现国美电器的标识上，电器二字已经悄然消失。国美电器公布2012年全年业绩，报告期内公司部分实现销售收入约人民币478.67亿元，同比下降20.0%，公司亏损5.97亿元人民币，为上市近十年来首次年度亏损。2021/6/232021/6/23国美

3、创始人：黄光裕2008年“商业奇才”黄光裕以430亿元，位居胡润“中国大陆富豪榜”第一位；国美象征——鹰品牌口号：被信任，是一种快乐。国美电器网上商城（http://www.gome.com.cn）成立于2003年1月，截止到2009年7月，已开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种型号的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配送服务。2012年，国美电商销售额为44.10亿，同比增长119.1%。国美电器网上商城基本情况2021/6/232010年11月8日，国美出资4800万元人民币控股库巴购物网80%的股份。2012

4、年5月，国美收购库巴另外20%股份。2012年3月国美正式进驻以卖书籍为主的电子商城当当网。2012年4月国美电器网上商城正式入驻360开放平台，双方联手将打造家电零售网络平台。2012年11月国美4亿元投标央视广告，宣布电商将成其核心渠道。2021/6/232012年12月，库巴与国美商城宣布整合，并将国美商城改名为国美在线。2013年4月经过整合调整的国美在线入驻天猫商城。2013年，国美在线4、18店庆日见证低价，奇迹24小时18场巅峰抢购，包括“满千减百再返百”、“老牟专场”和“库巴满418返418”等主题活动。2013~2015年国美将向国美在线提供50亿元、65亿元

5、、80亿元的总供应量。2021/6/23网上商城基本情况国美网上商城价值链战略目标是：国美网站，电器专家。国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。战略目标目标客户包括一般购买者和网络团购。国美网上商城将国美电器的忠实用户定位自己的目标客户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等方面的优势。目标用户产品与服务企业形象展示（2003）网上销售（2004）网上会员服务国美网上商城的商业模式2021/6/2314赢利模式直接销售收入（2008年10亿）无形价值（品牌、成本、服务价值）对国美本身的价值增值国美网上商城的

6、商业模式15核心能力整合国美现有资源商品品类齐全价格成本优势品牌及顾客群体优势强大的售后服务体系快捷的配送服务国美网上商城的商业模式业模式16网上商城可以起到提升公司形象、改善客户关系和增加销量的作用。实体商城可以为网上商城吸引最初用户，解决网上商城在运营的过程中遇到的信誉、资金流和物流等问题。虚拟与实体相结合的销售模式是国美网上商城经营模式的主要特征，也是国美网上商城经营成功的主要原因。6国美网上商城的经营模式.3.3国美网上商城的经营模式（1）虚拟与实体相结合的销售模式17国美网上商城能够为用户提供比在实体商城中更优惠的价格，使用花样繁多的打折、促销、积分、赠送、返利等手段

7、来吸引消费者，并且提供多样的会员服务与优惠，增加用户粘性。6国美网上商城的经营模式.3.3国美网上商城的经营模式（2）用多种营销手段粘住用户18国美网上商城的开发和改版全部采用外包的形式，服务相对更好，时效性更强，企业负担的人员压力也比较小，无形中增加了工作效率。6国美网上商城的经营模式.3.3国美网上商城的经营模式（3）技术外包降低运营成本2021/6/2319国美的物流系统建设，借助社会上已有的配送资源，比如租用邮政系统的车辆运输，邮政系统的车大、车况好，操作规范，信誉度高，远比自己养一