资源描述：
《复合形态下的图书馆服务布局与组织模式——谈厦门图书馆新馆服务模式的构建》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、复合形态下的图书馆服务布局与组织模式——谈厦门图书馆新馆服务模式的构建6?研究与争鸣?磊孳图书馆理论与实践(FUJLANLIBRARYTHEOYANDPRACTICE)第28卷第2期(VoL28No.2)复合形态下的图书馆服务布局与组织模式一一谈厦门图书馆新馆服务模式的构建陈峰(厦门图书馆福建361003)1引言随着现代信息技术的发展,图书馆从传统形态走向数字化,网络化已是不可逆转的发展趋势.在这发展过程中,图书馆的构成要素发生了质的变化:其活动环境不仅是馆舍建筑,而是物理场所和网络空间交融的信息环境;其馆藏
2、资源不单是传统书刊,而是物化文献和数字化信息并存的信息资源;其读者服务不限于中介传递,而是中介传递与直接存取结合的服务.这些变化,促使图书馆的存在形态从单一型向复合型转变——集传统图书馆与数字图书馆之优点,运用计算机技术,多媒体技术,数字化技术和远程通信技术.在物理文献和数字化信息资源并存的复合环境下,拓展与延伸图书馆的传统服务功能,为用户提供更为广泛服务的复合图书馆,自然成为当代图书馆的选择.在复合形态下,图书靖的管理对象和工作方法与传统图书馆大不相同传统的服务布局与组织模式难以适应复合图书馆运作的缺陷是暴
3、露无遗:首先,传统的图书馆服务布局是以知识载体和服务方式为对象来划分区域和组织服务的.这种布局模式,限制了服务功能的整体发挥.从区域划分上来看,各区域的知识载体类型单一,同一主题的知识信息分散各处,物化文献与数字化资源被人为地割裂,导致检全率低,十分不利于读者的使用.从服务组织上来看,外借,阅览,导读,咨询等服务高度分离,读者到馆后,必须在外借处,阅览室,咨询室等场所之间来回奔波.其次,传统的图书馆服务布局是按工作程序来构建管理机构的,形成传统的文献采集,整理和服务等业务部门与数字化信息的采访,编目,流通等业
4、务部门平行设置的格局.这种双系统的组织形式,使馆藏文献建设和数字化资源建设,传统服务与网上服务截然分开,既不利于资源的合理配置,亦有碍传统图书馆与数字图书馆两者的优势互补.而且,以传统的线型等级结构来构筑复合图书馆的组织,必然出现部门划分过多,过细,机构臃肿,部门间缺少横向联系,协调困难,在很大程度上滞缓信息的传递与交流.由此可见,传统图书馆的服务布局与组织模式已不能适应发展之趋势,因此,改革旧有模式,以适应新的图书馆形态之需要,是十分必然的.借鉴国内外先进的管理理念与模式,厦门图书馆结合新馆建设,运用复合图
5、书馆的理论,尝试进行服务布局与组织模式的变革.厦门图书馆新馆是利用大型厂房改造,运用现代化理念和技术建成的智能化建筑,其服务区域是一个大开间,全开放的回字形空间,围绕着中央的内庭院形成一个宽畅,通透的整体.这样一个开放式的空间格局,十分符合复合图书馆服务布局与组织模式的需要.在新馆建设的过程中,我们即着手探索新的服务模式.本文将探索过程中的所思所想,所作所为进行系统的疏理,以就教于诸位同仁.2服务布局复合图书馆的发展目标就是通过建立起将各种可用资源组织起来的结构环境,致力于充分满足读者的信息需求.因此,复合形
6、态下的图书馆服务功能布局设计,要以服务而不是以资源为导向.从这一基本思想出发,我们认为,新馆的服务功能布局必须改变传统的以知识载体为对象的布局模式,定位在以知识资源的开发利用为主要目标的布局模式上,从区域划分,文献布局和服务体系三方面进行全面的改革:——变传统的以知识载体为对象的区域划分为以知识产品为区分标准的区域划分;——变传统的以物化文献类型为标准的单一性文献布局为以物化文献与数字化信息相互交嵌的功能性文献布局;——变传统的藏,借,阅分流的服务体系为"藏,借,阅,咨"的一体化服务体系.2.1区域划分服务区
7、域的划分是以知识产品为区分标准,各服务区域依读者需求提供不同的知识产品.与传统的按知识载体为对象进行分区的模式相比较,这种模式更能满足读者的多样化,个性化信息需求.厦门图书馆新馆服务区域划分为五大部分:2.1.1普通借阅区.该区是个大众化的服务区域,?研究与争鸣?陈峰:复台形态下的图书馆服务布局与组织模式2007年第2期(go1.28No.2)7面积最大,旨在满足读者的-一般性信息需求.根据不同学科文献信息资源利用的需要,进一步划分出社会科学文献借阅区,文学借阅区和自然科学文献借阅区,提供不同学科的知识产品.
8、21.2参考研究阅览区.该区旨在满足读者的研究性信息需求.根据参考研究的不同需求以及文献保管的特殊要求,这个区域又进一步分区:①根据不同研究的需要划分的有:参考资料与工具书阅览区,地方文献阅览区,外文原版文献阅览区以及闽台关系文献阅览区,华人华侨文献阅览区等专题阅览区.②根据文献保管的特殊需要划分的有:过刊过报查阅区,缩微胶卷查阅区,古籍阅览区.③儿童借阅区:以儿童文献信息资源利用为作业成果,旨在满
