公司内部培训资料整理

《公司内部培训资料整理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、公司内部培训资料整理经营者（课长以上）→管理者(系长、主任)→社员（SL、中级、初级）经营者（公司部门目标）责任者（损益管理）管理者：小组目标(方向)→达成手段方法，制定变更规定，上升一个层次的视点工作，提案新的规定和方法并付诸行动国，并贯彻给部下。→对于目标达成的行动计划，左右手，替代者，相互取长补短，整备环境，思考实施，达成评价。实绩：利益＝结果，评价＝利益贡献利益源～把握原价PDCA：Plan：有效的作业方法，标准、材料、用量masitaDo:生产活动＝实际成本Check:差异分析原价＝成本Action:维持原价，改善提案※自主思考提案实行，教育部下提高实绩。工作约束自身

2、行为；不能用以前的态度；觉悟、自律性，共同感受共同目标。①行动力（大事小事马上行动）②共感力（多同上司同事部下进行交流）③共（构）享力（觉悟）→思考方式，提高自身状态。创造力想向力。※PDCC:干劲→欲旺→学习→成长；无利益破产，将改善当成自己的工作，指示的工作及8小时的工作态度不可取，知识见识业界的变化。主任素质：1、管理者：自己寻找工作，指挥指导别人工作。抓住事物的本质和根本。(例：树的主杆、树叶)管理人是被动接受工作。2、筛选情报，迅速行动。为经营者利益相关责任人寻找依据进行判断。3、PDCC：Plan计划→Do实行→Check确认→Communication结果标准化。

3、数据化分析，明确目标，有意识才改变，无目标工作无结果。4、今天去做去年的工作＝失败被裁，工程程序和方法改变今天比昨天要好，人生厚度和感激的程度。5、成功是失败之母，在管理者身上→部门失败。达世计划愿望的心态，工作中倾注多少热情。6、能力由欲旺决定。OJT：工作中训练出自己的部下。意欲＝能力；上司的水平和部下水平相同（侧面看）7、只有少数人成为精兵，质量高数量大完成工作，工作要求能宽松，要严格要求部下，部下会感激。8、不汇报工作，指示者会案自己的想办去判断。9、3天看上司，3年看部下，自我中心论到他人中心论。、10、高能力高端人才：解决问题，不影响成绩。工作的职责：①社会人一般常

4、识：礼节礼仪，今后方向，2011年1000亿销售额，不能混上班时间，要想如何让部门更好发展。②做好部门内部工作：完成工作目标，提高工作业绩，发现问题要立刻去解决，站在对方立场上进行思考工作。③培育优秀的部下左膀右臂：看部下水平看管理者水平，带着5－10年眼光培育部下，自己离开部下是否可以替代自己做出业绩。※要向系长和课长看齐，接收工作，按规则工作，被赞赏。提示内工作完成，无指示不工作，不能安于现状。向更高的目标进行努力。实力主义人事制度：公司的职务由自己来决定，努力贡献度＝职位。组织体系充满活力，才是企业成长的源动力。改善，革新，提案（改变、提高）总经理6→部长2→次长14→课

5、长31→系长46→主任138→副主任367→中级1045→初级2340合计：3989人意志〓主体性、行动力、领导力；能力〓交流、内在的（专业、创造性）；人格〓协调性、诚实性、责任感透明－公平公正：统计业绩→用数据进行相互竞赛。人事评价委员会：发表占10%，实绩占90%多面评价：主任以上→上司、同僚、部下三个方向（12~18人）进行评价。升格降格：严格的末位淘汰制度，研修业绩；决算赏与→营业利益，承诺对达成实绩进行申告。①透明公平公正②排除主观意识，用数据评价③和工作时间无关④将运营交给有能力和积极的人。大家辛苦了，我叫XXX。（忌：自满，高傲。宜：谦虚，低调）宠辱不惊，看庭前花

6、开花落。去留无意，望天上云卷云舒。公司内部培训资料整理企业理念解析：1、公司不能倒闭，将员工及家庭社会股东带来诸多麻烦。泡沫经济以10年为一个周期，强大有力的企业形态来应对经济的萧条和天灾。液态物流销售系统，多业种的生活用品，各个部门进行损益管理。2、企业要发展，但不能膨胀，通过企业来储备利益。通过纳税→文化支援充实教育兴建基础设施+增加人口流入→选观察家确保人才→改善流通环境。3、公司在职的员工，工作者的社员，对公司进行奉献的员工。实力主义人事制度，为有贡献的员工提供位置和机会，对于员工严格的人事制度，优秀的员工选拔录入，赏与+决算赏与。4、用分解分析的方法，使顾客更新的需求

7、更好的显现出来，开发新的销售渠道，使贩卖渠道和方式活性化，增加服务种类，更好服务客户。5、不自满，不断的进行自我否定是为了更好的发展，努力发现问题点和发现新的商机。通过不断自我完善，预防大企业病（安于现状）。经营方针解析：1、顾客第一：生活者，工作的前后工程都是至关重要的。2、相互信赖：增加接触次数和频率，遵守约定来构筑依赖关系。3、相互援助：更好的理解对方的话和需求。4、相互活用：理解对方的需求，更好的向对方传达优点和优势。5、质量就是生命：提高相关业务的品质6、技术是宝：随时进行自我启发