质量管理培训教材课件

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1、祝大家：天天快乐！工作愉快！由于本人文化水平所限，交流中难免出现错误与不妥之处。望各位领导、同事多提宝贵意见。谢谢！质量管理培训课件目录一、总则九、最终检验二、质量的定义十、出厂检验三、全面质量管理十一、不合格品控制四、检验的定义和分类十二、质量分析五、质量策划十三、质量管理职责六、检验计划十四、过程质量三检制七、进货检验十五、质量抽查和普查八、过程检验十六、质量事故处理一、总则1、产品质量的好坏是关系到社会进步的一个标志，也关系到企业在社会市场上的占有率，更关系到企业的生存和发展。质量是企业的生命，没有好的质量就不能占领市场，尤其是在市场经济的竞争中，质量不好，用

2、户不满意，产品就销不出去，企业只能破产。各级领导、技术、质检与生产人员必须坚持“质量第一”的方针，贯彻预防为主，防检结合，实行专群结合，普查与抽检相结合的原则。坚持高标准、严要求，自觉把好质量关，摆正质与量的关系，为用户提供更好更多的优质产品，为企业创名牌作出自己的贡献。2、产品质量必须在思想上重视、组织上落实、制度上健全、工序上控制。尽管质量管理已发展到预防为主，但产品的质量检验仍然是全面质量管理中重要的组成部分，还要发挥把关作用，质检部是企业产品的质量管理职能部门，是总经理抓好产品质量的关键部门和行政长官。质检部必须依据国家标准、产品图纸、工艺规程和相关技术文件

3、，领导和组织专职检验人员负责从原材料进厂到产品出厂，包括外协、外购件的质量检验工作。确实做到不合格原材料不投产、不合格零件不转序、不合格的半成品不使用、不合格零件不装配、不合格产品不出厂，对已出厂的产品属制造质量问题的坚决执行包修、包换、包赔的三包制度。二、质量的定义狭义的定义：质量是指—产品、体系、或过程的一组固有特性满足客户要求的能力。“质量”可使用的形容词如差、好或优秀来形容。广义的定义：质量是指—公司全面管理目标的实现。如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。特性的分类：安全关键配合、定位、功能等产品一般特性关键过程一般注

4、：一般特性合格就行；关键特性仅仅合格不够，应尽量靠近目标值。（例如：U型槽）常见的产品特性如：尺寸、外观、强度、先进性、实用性、寿命等。三、全面质量管理：全面质量管理是由过去的事后把关，转变为以预防为主。从管结果、管因素，转变为管过程。找出影响质量的各种因素，抓住主要矛盾，使生产所有工序处于受控状态。质量的竞争已成为市场竞争的焦点，客户满意才是产品质量的唯一标准。要想实现这一质量目标，单靠最终检验是远远不够的。质量是做出来的，不是检出来的，最终检验只不过是事后把关，有时是亡羊补牢为时已晚。（例如：单梁行车）全面质量管理贵在一个全字，认为全面质量管理是质检部和质检员的

5、事是片面的。必须是公司上下全部门、全员参与，全过程、全方位、全天候的动态管理才能够实现。各班组自检人员在做好工序检验的同时、一定要做好巡检工作。专检人员在做好成品检验的同时，也要协助做好巡检工作。巡检对质量控制更为直接。只抓一时一事、简单草率一阵风式的质量管理永远达不到质量目标。没有明确的质量目标，质量管理只能是花架子。生产过程与质量管理最为直接，一切产品缺陷产生与生产过程，过程控制是全面质量动态管理的重点。例如：桥门式起重机，国家强制性增加了生产过程质量控制；即制造过程隐蔽件监督检验。（检验内容包括………）出厂前配套件监督检验（检验内容包括………）目的是实现制造过

6、程质量控制。来达到最终期望的质量值。可我们生产的单梁起重机，国家没有强制性监督检验，制造过程质量控制就要靠我们自己来实现。由于多种原因制造过程质量控制困难。使巡检及成品交检时重复出现诸多质量问题。例如：1、个别工字钢原材料存在翼缘高低不平波浪度；工字钢接头翼缘存在高低不平、左右错位；焊缝成形较差；边缘未采取包角焊且有弧坑。接头处存在弯曲现象；产生质量问题原因：工字钢原材料本身存在缺陷，工字钢拼接工序作业人员未按照接头标准制作工艺及焊接工艺作业。2、U型槽内部对接焊缝无成型可谈，存在焊缝宽窄不一、弯曲严重、焊瘤、焊穿、未融合及漏焊现象；产生质量问题原因：U型槽拼接工序

7、未按照接头工艺要求保证对接缝隙＜2mm，据现场观察有个别缝隙超过6mm；电流过大和焊接速度不均匀。3、内部加强板条、隔板断续焊缝100（100）不规范。个别班组间隔大，焊缝高度不够并偏弧现象、外部几乎看不到焊后热效应色变。个别班组板条定位高低不平，同一个板条两端高低差和相邻两板条高低差超过4公分。因受空间限制板条双面交错焊，只能采取断续单面角焊，大部分板条横截面不垂直于腹板，向上倾斜。隔板底部双面交错焊个别班组采用一边一半焊接。作业时焊接电流大和焊接速度太快，有烧穿、偏弧及漏焊现象；产生质量问题原因：板条焊接时，未按照焊接工艺要求焊施，焊接速度较快和倾斜角过大或