市场营销试题及答案汇总

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1、河北工程大学2008~2009学年第二学期期末考试试卷(A)卷一、不定项选择题:(每题2分,共20分)1.消费者未能得到满足的感受状态称为()A.欲望B.需要C.需求D.愿望2.以企业为中心的市场营销管理哲学包括()A.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念3.市场营销环境()A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的4.组织市场需求的波动幅度()消费者市场需求的波动幅度。A.小于B.大于C.等于

2、D.都不是5.属于产业市场细分变量的有()A.社会阶层B.行业C.价值观念D.地理位置E.购买标准6.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种()策略A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化7.影响企业定价的主要因素有()A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格8.有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为()A.习惯性购买行为B.减少失调感的购买行为C.寻求

3、多样化购买行为D.复杂的购买行为9.产品组合的长度是指()的总数A.产品品种B.产品线C.产品种类D.产品项目10.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于()A.顾客差别定价B.地点差别定价C.时间差别定价D.产品形式差别定价二、简答题:(共35分)1.简答新、旧营销观念的主要区别表现在哪些方面?(7分)2.影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?(7分)3.消费者购买决策过程的主要阶段是什么?(7分)4.细分消费者市场主要依据哪些变量?(7分)5.市场追随者的竞争策略有

4、哪些?(7分)三、论述题:(15分)试论述产品生命周期各阶段的特征及其相应的营销策略。四、案例分析:(共30分)五连矿泉水的营销诊断五连矿泉水地处东北,是世界三大冷泉之一,常年温度在2到4度,含有丰富的微量元素和矿物质,在中国3500处可开发矿泉水源中,唯一天然含气。它曾经获得多项荣誉,通过ISO9001和ISO14001双项认证,是第六届华商大会指定用水,2001年全国人大、政协(两会)文艺晚会指定用水等等。该产品有如下特点:1、世界三大冷泉之一,与世界最好的法国维希矿泉水齐名2、天然含气,在非碳酸型饮料中非常罕见3、口感很独特

5、,乍喝辛辣清爽,喝一口想吐,喝一瓶有感觉,喝两瓶就容易上瘾4、包装特殊,中国矿泉水中不多见的用玻璃瓶包装,外型象一滴水珠5、营养价值高,在当地被誉为“神泉”,可治多种疾病包装和市场零售价(号称中国最贵的水):30330ml5.5元238ml4.0元200ml3.2元 在被J集团投资3亿元并购前,该矿泉水一直没有做大,仅局限在东北地区。J集团正式运作该项目后,发现市场推广中,存在许多问题,主要是以下四点:1、产品问题:由于该产品的特殊性,定位在中高档消费者是没问题,但细分之后,是象法国依云水打女性市场还是兼顾时尚青年还是从只从商务人

6、士入手,很难确定。正常一个产品推向市场的步骤是一个一个卖点推出,由于该产品特点众多,反而束缚了思路,不知道先推哪一个后推哪一个,由此公司内部分为四派。“形象派”主张打国际牌,一开始在广告诉求中就突出五连矿泉水世界级水的尊贵;“气泡派”说,不要急,先从一个小的切入点含有气泡入手,大打这是一瓶“会跳舞的水”;“口感派”说,你们没看到消费者反映,大多数消费者第一次喝没有不皱眉头的,我们现在应该解决第一口和第一瓶问题,只要消费者能把一瓶水喝下去,他就会继续喝下去;“健康派”说健康是一种时尚,好水喝出健康来,我们的水有这么好的健康功能,为什

7、么不把它作为首要切入点。2、价格问题:该产品的市场定价,在中国水行业中是最高的,但与相同品质的法国巴黎水相比只是其三分之二价格。在市场推广过程中,因为价格遇到许多难度,由此公司分为三派。“降价派”主张一定要降价,这么高的价格,没有品牌知名度,如何能卖这么高的价格;“提价派”主张提价,说我们的水一点不比巴黎水差,能喝这水的都是有钱人,不会在乎多一块两块的,我们要提价,用高价体现消费者的身份;“维持派”说这个价格正好,我们不是国际名牌,比巴黎水低一点,正常。3、渠道问题:由于该矿泉水不是普通矿泉水,所以对该产品的主要销售通路,公司分为

8、四派。“宾馆派”认为,我们应该学习巴黎水,巴黎水主打高档宾馆,我们应该跟随,可取得许多便利条件,同时高档宾馆的消费群体是我们的目标客户,对他们不需要投入多少宣传费用;“酒店派”认为,我们应该以酒店餐饮为主,妙士奶就是从餐饮入手做起来的,只要酒店喝五

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