市场营销试题及答案汇总

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1、河北工程大学2008~2009学年第二学期期末考试试卷（A）卷一、不定项选择题：（每题2分，共20分）1.消费者未能得到满足的感受状态称为（）A.欲望B.需要C.需求D.愿望2.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）A.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念3.市场营销环境（）A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的4.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。A.小于B.大于C.等于

2、D.都不是5.属于产业市场细分变量的有（）A.社会阶层B.行业C.价值观念D.地理位置E.购买标准6.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化7.影响企业定价的主要因素有（）A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格8.有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）A.习惯性购买行为B.减少失调感的购买行为C.寻求

3、多样化购买行为D.复杂的购买行为9.产品组合的长度是指（）的总数A.产品品种B.产品线C.产品种类D.产品项目10.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于（）A.顾客差别定价B.地点差别定价C.时间差别定价D.产品形式差别定价二、简答题：（共35分）1.简答新、旧营销观念的主要区别表现在哪些方面？（7分）2.影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?（7分）3.消费者购买决策过程的主要阶段是什么？（7分）4.细分消费者市场主要依据哪些变量？（7分）5.市场追随者的竞争策略有

4、哪些？（7分）三、论述题：（15分）试论述产品生命周期各阶段的特征及其相应的营销策略。四、案例分析：（共30分）五连矿泉水的营销诊断五连矿泉水地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度在2到4度，含有丰富的微量元素和矿物质，在中国3500处可开发矿泉水源中，唯一天然含气。它曾经获得多项荣誉，通过ISO9001和ISO14001双项认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两会）文艺晚会指定用水等等。该产品有如下特点：１、世界三大冷泉之一，与世界最好的法国维希矿泉水齐名２、天然含气，在非碳酸型饮料中非常罕见３、口感很独特

5、，乍喝辛辣清爽，喝一口想吐，喝一瓶有感觉，喝两瓶就容易上瘾４、包装特殊，中国矿泉水中不多见的用玻璃瓶包装，外型象一滴水珠５、营养价值高，在当地被誉为“神泉”，可治多种疾病包装和市场零售价（号称中国最贵的水）：30330ml5.5元238ml4.0元200ml3.2元　在被Ｊ集团投资３亿元并购前，该矿泉水一直没有做大，仅局限在东北地区。Ｊ集团正式运作该项目后，发现市场推广中，存在许多问题，主要是以下四点：１、产品问题：由于该产品的特殊性，定位在中高档消费者是没问题，但细分之后，是象法国依云水打女性市场还是兼顾时尚青年还是从只从商务人

6、士入手，很难确定。正常一个产品推向市场的步骤是一个一个卖点推出，由于该产品特点众多，反而束缚了思路，不知道先推哪一个后推哪一个，由此公司内部分为四派。“形象派”主张打国际牌，一开始在广告诉求中就突出五连矿泉水世界级水的尊贵；“气泡派”说，不要急，先从一个小的切入点含有气泡入手，大打这是一瓶“会跳舞的水”；“口感派”说，你们没看到消费者反映，大多数消费者第一次喝没有不皱眉头的，我们现在应该解决第一口和第一瓶问题，只要消费者能把一瓶水喝下去，他就会继续喝下去；“健康派”说健康是一种时尚，好水喝出健康来，我们的水有这么好的健康功能，为什

7、么不把它作为首要切入点。２、价格问题：该产品的市场定价，在中国水行业中是最高的，但与相同品质的法国巴黎水相比只是其三分之二价格。在市场推广过程中，因为价格遇到许多难度，由此公司分为三派。“降价派”主张一定要降价，这么高的价格，没有品牌知名度，如何能卖这么高的价格；“提价派”主张提价，说我们的水一点不比巴黎水差，能喝这水的都是有钱人，不会在乎多一块两块的，我们要提价，用高价体现消费者的身份；“维持派”说这个价格正好，我们不是国际名牌，比巴黎水低一点，正常。３、渠道问题：由于该矿泉水不是普通矿泉水，所以对该产品的主要销售通路，公司分为

8、四派。“宾馆派”认为，我们应该学习巴黎水，巴黎水主打高档宾馆，我们应该跟随，可取得许多便利条件，同时高档宾馆的消费群体是我们的目标客户，对他们不需要投入多少宣传费用；“酒店派”认为，我们应该以酒店餐饮为主，妙士奶就是从餐饮入手做起来的，只要酒店喝五