格力空调满意度调研报告

《格力空调满意度调研报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、荆州市格力空调市场需求调查报告目录摘要3引言5一、调研目的6二、调研方法6（一）、调研设计6（二）、资料收集的方法6（三）、抽样方式7三、调查数据统计分析7（一）、空调市场及竞争者分析7（二）、消费者消费偏好分析9(三)、格力空调市场潜力分析11四、结论12(一)、市场及竞争者12(二)、消费者特点12(三)、市场潜力13五、营销其实与建议13六、心得体会14附录1市场调查计划书1附录2原始调查问卷6附录3数据列表及编码明细表7附录4口头汇报幻灯片921/22荆州市格力空调市场需求调查报告荆州市格力空调需求调查分

2、析报告【摘要】随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为一款重要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展。改革开放带动国内经济高速发展，空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品，大大刺激了国内空调产业的发展。我国空调市场趋于成熟，消费者对品牌认知度不断增强，品牌集中度持续提升，产业升级步伐加快，中国空调业逐步走向发展壮大。从2006年至今，空调行业已经基本上进入平稳发展时期。中国空调企业不但在数量和规模上长足发展，在技术上也开始从引

3、进模仿走上了自主创新的道路。在空调健康、节能功能以及外观设计上，国内企业也经过引进、消化、吸收，技术水平及产品质量都在不断趋于完善，中国已经发展成为世界空调产业重要的研发和生产基地。处于前四位格力、美的、LG和海尔保持不变，品牌梯度顺序稳定。但是，各品牌市场表现差异逐渐增大，马太效应愈发明显，市场占有率之间的差距有扩大的趋势。近年来，在我国现有的中央空调领域中，冷热水系统、变频多联机技术成为市场上的主流。目前，大金、约克、开利等主要的国外品牌都进入到了中国市场，占据了市场上的较大的市场份额，但是国有品牌例如美的、

4、格力、海尔等发展迅速，格力、美的两大空调巨头的中央空调销售收入均超过10亿元，海尔则获得15个奥运项目的工程。2007年上半年美的商用空调销售收入达到14亿元，我们预计在未来2-3年中将继续保持20%以上的增长速度。本次调查，我们针对荆州市的空调市场，以格力空调为主要的调查对象，分析了荆州市当前空调市场的需求状况，以及消费者在购买空调方面的偏好，格力空调的品牌忠诚度。为格力提供当前市场的信息，寻找格力的品牌弱点或避免与其他品牌的正面竞争，进而形成最大的影响力，为格力空调日后的产品营销策略的提出做好准备。【关键词】

5、荆州市、格力空调、市场需求、调查21/22荆州市格力空调市场需求调查报告荆州市格力空调市场需求调查报告引言空调即空气调节器(roomairconditioner)，挂式空调是一种用于给空间区域（一般为密闭）提供处理空气的机组。它的功能是对该房间（或封闭空间、区域）内空气的温度、湿度、洁净度和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒适或工艺过程的要求。目前国内空调行业大致可以划分为两个板块：格力、美的、海尔等国内品牌占领了空调行业的大部分的江山，三菱、大金、松下等合资品牌也占领了一定的市场份额。随着国民经济实力与品牌意

6、识的日渐提高，空调的使用率将会越来越高，各个品牌的空调在巨大的市场机会的条件下，都面临着巨大的机遇和挑战。如今，空调已经成为一种比较重要的家用电器，渐渐的成为一种生活必须品,其市场的饱和度却不高，市场还有待开拓。格力空调为了长时间持有霸主的宝座,占领更大的市场和开拓低端市场，了解市场的需求是必须的。那到底什么样的产品才能站稳市场呢？针对荆州市格力空调市场需求状况及市场潜力,我小组对其展开深入了调查。21/22荆州市格力空调市场需求调查报告一、调研目的1、了解格力空调在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。2、

7、了解各品牌及主要竞争品牌在荆州的销售现状，以及格力空调的市场占有率情况。3、了解目前荆州主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。4、了解消费者对空调电器消费的观点、偏好。5、了解荆州地区各品牌的统计学资料，预测空调市场容量及潜力。二、调研方法（一）、调研设计本次市场调研主要是属于描述性调查。因为描述性调查只是从外部联系上找出各种相关因素，并不回答因果关系问题。例如在销售过程中，发现销售量和广告有关，并不说明何者为因，何者为果。也就是说描述性调查旨在说明什么、何时、如何等问题，并不解释为何的问题。因为我们本次的市

8、场调研所针对的是荆州市空调市场的需求状况，那么重点便在于对各种影响消费者购买的因素的探索分析，通过对数据的调查统计来进行描述到底哪些因素影响了消费者的需求。同时部分题目属于因果性调查，对一些显著相关的因素进行了具体的分析并解释说明原因。另外还有二项选择题，能够更直接的反映结果。（二）、资料收集的方法本次调研资料收集我们主要是采集了原始资料。结果主要通过问卷调查的方式取得。