量贩式ktv中层员工绩效考核

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1、量贩式KTV中层员工绩效考核本新建娱乐企业主要经营量贩式KTV，现在假定该企业为量贩式量贩式KTV，其消费群体为在校大学生，本企业是拥有一幢3层楼，有30多间包厢的娱乐场所。现做如下绩效考评书：一、绩效考核前期：(1).对绩效计划实施过程的监控——强调沟通的重要性、也应强调目标管理、提倡“目标+沟通”，让员工明白自己努力的方向，管理者明确如何更好的通过目标对员工进行更有效的管理；(2).为绩效考核做准备——其一，将绩效考核的主体、程序、方法、考核结果与员工利益之间的关系等内容通过组织会议、小组讨论等方式与员工进行充分的交流与沟通，广泛听取员工的意见与建议，并使他们对自己所做的工作及整个考核

2、心中有数。其二，要持续的进行绩效资料的收集与整理。收集绩效资料时要考虑一下几种因素：信息的来源是否准确可靠、信息的种类是否齐全、收集方法是否合适、手机所需的时间和费用是否合适等。二、管理人员考评内容应侧重“德、能、勤、绩”四个方面。做到以人为本，创建先进集体。三、绩效考核应该坚持的五点原则(1).单头考评原则 量贩式KTV对各级员工的考评，尽量由考评者的直接上级施行，因为直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（德、能、勤、绩）。(2).差别原则考核的等级之间必须有鲜明的差别界限，针对不同的考评成绩在工资、评优、评先、晋升等方面都应体现明显，使考评带有竞争性，才能鼓励员工的上进心。(3

3、).明确化、公开化原则将考评标准明晰化，并在考核中严格执行。同时，将考核的情况公之于众，接受部门员工的监督和检查。(4).反馈原则 量贩式KTV人事管理中将考评结果公布出来，最好每月在部门会上向全体员工反馈一次。在反馈结果时，应着重肯定成绩，把做得好的方面给予反复表扬。(5).客观考评原则量贩式KTV人事管理中在考评中，要公平、公正地对待每一名员工，避免渗入主观性和感情色彩。客观看待每一件事，切实让员工明确意识到到“对事不对人”，减轻员工的心理负担。四、中层管理人员绩效考评(1).管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上（含主办）管理人员；(2).考评周期：半年考评一次，每个月汇总各项

4、评定成绩；(3).考评方法：百分考评汇总成绩，典型事件加减分；(4).考评表：项目细分项量化标准分值得分品行考评（德、能、勤，占绩效考评总成绩30分）言行品格（10分）1.遵纪守法，实事求是，不欺上瞒下，遵守量贩式KTV里的各项规章制度，组织纪律性强32.积极向管理员工宣讲公司制度，被管理员工能正确贯彻公司政策43.言语得当，能正确教育、引导员工行为，办事公道。3职业素质（20分）1.爱岗敬业，认真履行岗位职责，有较强的服务意识22.工作务实，愿意指导被管理员工工作，关心下属，热心为员工解决问题，上下属之间关系和谐43.工作思路清晰，认真学习业务理论知识，有较强的分析能力，能及时、妥善处理

5、工作中出现的问题，积极参与对下属的相关业务培训活动54.工作计划性强，对量贩式KTV5的顾客需求及期望值的关注度高，能按照下属能力个性合理分配工作，善于调动下属的积极性5.与其他部门级同事团结协作，关系融洽，配合意识强4业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）部门工作安排与分配（10分）1.管理人员有较强的工作统筹安排能力，工作分配合理性和科学性强，与有关部门配合默契，员工搭配高效52.高层领导对部门计划和目标完成的质量评价5部门工作职责履行情况（20分）1.对本部门工作职责的把握程度，目标进度的管理能力及对部门工作的改进能力，按时完成各项任务102.5能正确理解上级指令，制定方案并及时反馈，

6、能按上级要求修订和调整计划实现目标3.上级领导、其他部门的评价5部门临时工作任务完成情况（10分）1.考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。52.每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录5下属员工工作表现和考评成绩（10分）1.所领导部门员工工作积极性高，乐观向上，和谐相处52.员工出勤率高，迟到早退率低，能明确本职工作，完成工作质量高51.10部门各项财务指标考核（20分）部门的销售指标，利润指标情况2.财务部在结合当期实际情况下充分考虑内外因后对该部门的成本节约控制和经费利用率的评价10(5).其次要注意其评分标准是：考核

7、分数在60分的算及格、85分的为优秀，特别注明的是如果考核分数在85分以上的可领全额考核金，但是如果在85分一下则需要按百分比领取。五、  考评流程1、于每月末25日由部门经理填报下月季绩效工作目标计划，报至副总签主管批后返还；2、每月末30日由部门经理填报当月绩效指标完成情况总结，报至主管副总进行考核，统计管理人员对其互相评价，于次月5日报人力资源部；3、考核者应按照考核表结合部门日常工作情况，对各项指标进行评价，并给