百好超市营销策划方案

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1、百好超市营销策划案策划人：吴彦鹏策划时间：2009年2月2日目录：第一部分写在前面的话第二部分环境分析一、市场环境分析二、消费者分析三、竞争对手分析第三部分前期准备一、选址及前期筹备二、开店流程三、企业CIS形象系统的建立第四部分企业营销一、营销目标二、商店组织的建立三、商品定位四、超市促销五、POP制作第五部分企业管理一、商品管理二、人事管理三、物流管理四、表单管理五、安全管理六、卫生管理七、财务管理第六部分总结第一部分写在前面的话超市营销，作为一个大众话题。每个人都有每个人的想法，当然或许其中

2、不乏有效的，“出位”的想法；但也或许是零散的、杂乱的。如何建立一套完整的营销系统，是摆在任何一个新兴企业面前的第一道坎儿。只有先解决了这个部分的内容，接下来营销活动的内容才能有条不紊的展开。而且才有一套可量化、可操作、可评判的标准。因此，本案的目的不只是单纯的为了解决某段时期、某个时令节气的具体促销案，而是从宏观的角度，站在经营者的立场来思考一些企业方向性的问题。鉴于所获资料有限，因此不能对目标客户做一个比较明确的分析，且市场变化，确是风起云涌，但我相信，万变不离其中，贵司应该可以从中找到适合自己

3、的路。若能采纳，请依据实际情况执行。如不能采纳，请尊重创作者的个人权益，谢谢！第二部分环境分析企业任何营销战略的确定，任何营销目标的建立，做任何一个决策，都离不开对市场环境的分析，这个时代已不是几十年前那个以“生产为导向”的计划经济的社会，以“消费者为中心”的观念导向逐渐建立起来。正是消费者需要什么，才决定了我们销售什么商品。而且，按照“二八原则”，超市主顾客数量的稳定以及增加，其实就代表了市场分额的扩大，代表着超市业绩的成长。从大的方向来讲，环境就是企业经营所面临的外部条件，从PEST上讲包括政

4、策、经济、文化、技术四个方面的内容。这部分是需要在日常生活中需要关注的。从小的方面来讲是要注重什么？——我以为是对于商圈的分析。本部分主要结合超市来讲，简略分析过程中需要注意的环节。在最后提出自己的观点。一、市场环境分析商圈其实就是PEST理论在小区域的广泛应用，我们分析超市的时候主要抓住超市所属商圈的经济状况，以及消费特点。二、消费者分析消费者分析主要是分析消费能力、消费行为、消费习惯等方面的分析，针对本超市来讲，根据经营商品的品项决定我们的主要消费群是哪个群体？是学生？还是家长？是大学生？还是

5、小学生？只有详细的分析才能把握消费者的心理，从某种程度上讲，把握了消费者的内心就把握了消费能力。三、竞争对手分析通俗的讲，竞争对手就是本商圈有多少家与本超市定位相似的超市？每个超市的经营状况如何？商品有什么特点？价格如何？服务呢？促销有什么特点？某段时间在做什么广告？在消费者中的口碑如何？一、综述分析的目的是为了更好的了解企业面临的条件，只有分析清楚了，才能对症下药。因此，首先应建立市场调查制度（定期进行市场调查，了解竞争对手情况）与主顾客资料表（可以是会员卡的形式）。1、市场调查表如：百好超市市

6、场调查表调查时间调查对象调查情况明细调查结论备注2、会员卡制度如：（1）、会员资格：凡当日购物满XX金额可免费办理。（2）、会员待遇：可享受9。5折优惠，特价品除外。（3）、年终大礼包：凡本店会员，在本店消费X元积X分，积满XX分，年终有好礼相送。兑奖时间X年X月X日，每年1月1日公布下一年的兑奖时间并在醒目的位置张贴出来。(4)、协力店的谈判：升值本超市会员卡，凭本会员卡可在别的XX酒店、XX餐厅等享受XX优惠。第三部分前期准备开超市也好，做生意也好，都要有一个筹备期，其主要是为了解决选址的问题

7、，这个不是本阶段要阐述的重点。本阶段主要是为类解决前期的开店流程准备以及形象准备。一、选址及前期筹备（略）二、开店流程开店流程是任何一个想要正规营业的企业所要制定的。这里涉及以下几方面的内容：1、人员配备简单的说，人员配备主要包括早班、中班、晚班需要几个人上班，根据超市规模与营业效益确定。店长、店助以及店员各司其责，明确分工。以及新老员工的搭配使用。人员服务礼仪的检查与整理等多方面的内容。2、设施配备设施配备主要是解决电力照明、卫生打扫、消防安全等多方面的准备。3、商品配备包括商品陈列，商品价格标

8、签、商品进出等，最好做到营业中间不要出现商品进出的杂乱状况。1、流程时间表这是一个具体的工程，得根据企业实际情况制定，但必须可操作、可执行，而且有量化标准。是解决具体时段，具体员工职责的一个具体说明。举例如下：百好超市开店流程时间表时间内容人员8：30—9：00开店前准备，包括早会（人员服务礼仪考察，商品知识提问，如有促销活动则涉及考核促销活动内容）打扫卫生时间整理商品时间9：00—9：05开店迎宾（电力照明到位、音乐到位）9：05—9：30店长巡查卫生以及人员、商品状况；店员站柜