网络购物中在线评论对消费者购买决策的影响研究本科毕业论文.doc

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1、集美大学工商管理学院毕业设计（论文）题目网络购物中在线评论对消费者购买决策的影响研究届：2015　专业：市场营销学生姓名：张胜男学号：2011630042指导老师：贾艳瑞　职称：讲师2014年12月5日网络购物中在线评论对消费者购买决策的影响研究[摘要]随着互联网的应用与发展，其正在逐步成为信息时代社会发展的基础设施，网民的数量在迅速增长，网络购物也逐渐成为一种时尚的消费和生活方式，网络消费者可以通过互联网平台进行商品选购。消费者经常借助已消费的消费者的在线评论内容进行产品或服务的评判，从而为自己的购买决策提供一些帮助。同时，

2、消费者也可以通过在线评论的平台去表达自己对产品、服务等的情感、建议。由此可见，在线评论对消费者而言意义重大。本文通过阅读中外文献形成一定的理论基础，继而通过对收集的问卷进行样本分析以及回归分析探讨出网络购物在线评论对消费者购买决策的影响，并提出相关建议，旨在引起消费者和商家的注意，共同创造出和谐的网络购物环境。[关键词]在线评论购买决策消费者网络购物StudyontheInfluenceofOnlineReviewsinOnlineShoppingonConsumerPurchaseDecision[Abstract]With

3、theapplicationand developmentofInternet, it isbecomingthe infrastructureofsocialdevelopment oftheinformationage.With the rapid growthInternetusers,onlineshopping isbecoming apopularway ofconsumptionandliving, consumers canpurchasegoodsthroughtheInternetplatform.Cons

4、umers oftenuse online commentcontentevaluation ofproductsorservicessoastoprovidesomehelp fortheir purchasedecision.Atthesametime,consumerscanalsoexpresstheircommentsaboutproducts,servicesandsoon.Thus,itissignificanttoconsumerstogetonlinecomments.Iwillstudyinfluenceo

5、fnetworkshopping onlinecommentsonconsumers’purchasedecisionbyreadingalargenumberofChineseandforeignliteratureandcollectingthequestionnairesampleanalysisandregressionanalysis.ThenIwillofferproposalstoeveryone.Ihopetoarousetheattentionofconsumersandbusinessestocreatea

6、harmoniousenvironmentfornetworkshopping.[Keywords]OnlinereviewsPurchasedecisionConsumersOnlineshopping目录引言………………………………………………………………………………………1一、相关理论基础………………………………………………………………………2（一）在线评论研究的相关文献…………………………………………………2（二）消费者网络购物决策行为的相关研究文献………………………………3（三）在线评论对消费者购买行为与意愿相关研究

7、文献………………………4二、理论模型与假设……………………………………………………………………5（一）在线评论影费者购买决策的理论模型构建………………………………5（二）研究假设的提出与变量定义………………………………………………5三、在线评论影响消费者购买决策的数据收集………………………………………7（一）小规模访谈…………………………………………………………………7（二）问卷设计……………………………………………………………………7（三）收集整理……………………………………………………………………8四、在线评论影响消费者购

8、买决策的数据分析………………………………………8（一）样本分析……………………………………………………………………8（二）回归分析……………………………………………………………………11五、在线评论影响消费者购买决策的研究结论及建议………………………………14（一）研究结论…