烟台华邦灯饰有限公司质量手册

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1、质量手册文件编号:HB-QAM-001版控编本:A/0受控编号:总务部页控编码:38生效日期:2010-01-10编制审核批准章节编号0.0标题目录版本编号A/0页数1/38章节号内容0.0目录0.1颁布令0.2手册说明0.3受控版本分发名单0.4修改明细1.0企业概况2.0质量方针、质量目标3.0组织构架图3.1职能分配表4.0质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.0管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.0资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境

2、7.0产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计开发7.4采购7.5生产与服务提供7.6监视和测量装置的控制8.0测量、分析和改进8.1总则8.2测量与监视8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进章节编号0.1标题颁布令版本编号A/0页数2/38颁布令为了建立和健全本公司的质量管理体系，提高产品质量水平，满足顾客需求，以及提高产品在国内外市场的良好信誉，根据GB/T19001-ISO9001：2008《质量管理体系要求》标准和中国质量认证中心对认证产品的要求，并结合本公司实际，编制了本《质量手册》，质量手册真实、充分地阐述了

3、本公司的质量管理体系各项过程的控制活动和要求。本公司生产、销售和服务的固定式荧光灯具产品都按本手册的要求进行质量管理，无条件地执行《质量手册》中的相关要求，现予以批准颁布实施。本《质量手册》是本公司生产、销售和服务等过程中开展质量活动的基本法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，要求全体员工的参与。为此，公司各职能部门和全体员工，必须认真学习，切实贯彻执行。本《质量手册》由公司管理者代表/质量负责人强制执行，授予他有充分的权力，保证质量管理体系的建立、实施和持续改进。总经理：颁布日期：章节编号0.2标题手册说明版本编号A/

4、0页数3/253/38手册说明1手册内容1质量管理体系范围包括GB/T19001-2008标准条款和<工厂质量保证能力要求>的全部要求.1．2对质量管理体系与包括的过程顺序和相互作用的表述。22术语和定义本手册采用GB/T19001-2008《质量管理体系要求》第三章中的“术语和定义”。3手册编写、审核与批准3．1本手册由公司ISO9000文件编写小组编写。3．2本手册由管理者代表/质量负责人审核。3．3本手册由公司总经理或授权人批准。4手册的管理4．1手册为受控文件，手册正本原件保存在文管中心，手册管理所有的相关事宜均由文管中心统一负责，未经

5、总经理或授权人批准不得复印、发放。4．2受控手册发放对象是本公司领导、各部门负责人和第三方认证机构。4．3手册所有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失和涂改。4．4手册所有者在调动工作或离开公司时，必须向文管中心办理归还手续。4．5受控手册发放清单见（表1）。5.术语和定义有关质量方面的术语依据《GB/T19001-2000（idtISO9000:2000）质量管理体系基础和术语》中的定义。本公司自定术语在相关的文件中做出定义。章节编号0.3标题受控版本分发名单版本编号A/0页次4/38受控版本由文管中心在每本的封面写明受控编号,加盖《受控文件》章

6、,登记后/签收发出。持有名单如下(表1)：受控版本编号持有人部门说明01文管中心原件正本02总经理受控副本03品质部/质量负责人受控副本04营销部受控副本05物控部受控副本06总务部受控副本07采购部受控副本08生产部受控副本章节编号0.4标题修改明细表版本编号A/0页数5/381手册的修改1．1根据管理评审结果，如需修改手册时，由管理者代表/质量负责人组织ISO9000文件编写组人员进行修改，经管理者代表/质量负责人审核、总经理或授权人批准后实施，如遇特殊情况，也可依实际需要临时组织修改。1．2修改手册的主要依据是GB/T19001-ISO9

7、001：2008《质量管理体系要求》标准及中国质量认证中心对产品认证的要求和本公司的具体情况，外部情况（顾客/市场）的变化，对不适用的部分予以修改。1．3手册的修改可以就其中的部分章、条文等进行，如手册的1/4以上章修改便应更换版本号，版本号用英文大写字母按顺序标识。如修改部分不超过手册的1/4章，则不更换版本号，仅修改章修改码，章修改码以两位数字按顺序标识。2手册的修改信息概要记录于（表2）：质量手册修改记录表（表2）时间版本号章节号章修改码修改内容修改人审核批准章节编号1.0标题企业概况版本编号A/0页数6/38企业概况华邦灯饰是一家集生产

8、和销售为一体的固定式荧光灯具产品生产企业，具备专业的生产设备，完善的管理体系和高素质的技术管理人才，专业生产高品质固定式荧光灯具产品。公司自创立以来，