安定灯饰质量手册.doc

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1、质量手册QUALITYMANUAL文件分发号：受控状态：受控编制：61/61审核：批准：2007-08-10发布2007-08-10实施扬州市安定灯饰制造有限公司颁布令质量是企业永恒的主题，是企业发展的生命。为全面实施GB/T19001-200061/61标准，建立健全质量管理体系，制定本质量手册，对体系过程及其相互关系进行描述，为体系过程控制提供路径，为内、外部审核提供依据。本手册具体阐述了公司的质量方针和目标，描述了公司质量管理体系范围和过程，是实施先进的质量管理和开展质量活动的准则和依据，现予以批准颁布。本质

2、量手册中确定质量管理原则对公司所有部门在质量管理方面均具有约束力，全体员工必须认真学习，贯彻执行。总经理/日期：陈安林2007年08月10日管理者代表任命书现任命李长玉同志为扬州市安定灯饰制造有限公司管理者代表，全面负责贯彻执行GB/T19001-200061/61标准，承担公司质量管理体系的建立、健全和日常管理工作，以确保公司质量管理体系的实施和运行，职责详阅5.5.2章节。总经理/日期：陈安林2007年08月10日61/61目录1前言42质量方针和质量目标53组织机构64质量管理体系75管理职责106资源管理1

3、861/617产品实现208测量、分析和改进281前言1.1公司概况与产品介绍扬州市安定灯饰制造有限公司坐落在全国旅游城市——位于水陆交通方便、风景秀丽、气候怡人的古城扬州北郊郭集灯具工业园A区,是我国道路照明器材生产厂家，企业性质股份制，注册资金500万元，拥有自有资产900多万元，职工人数40人，拥有专业技术人员261/61名，经过多年发展，企业已形成了完善的科研生产和经营体系，主要产品有：高杆灯、单臂灯、双臂灯、组合灯、庭院灯、景观灯、高科技数码灯以及配套使用的镇流器、触发器、汞、钠灯泡，同时生产各种电器控制

4、箱等电器产品，本单位以科技为动力，视质量为生命，把用户当上帝，深受用户欢迎在产品质量管理体系方面推行ISO9001：2000标准，按标准要求进行设计、采购、生产、检验各过程控制，确保产品质量过得更，顾客满意。公司名称：扬州市安定灯饰制造有限公司法人代表：陈安林公司地址：江苏省扬州市北郊郭集镇工业园A区电话：（0514）-84249848传真：（0514）-8424933361/611.1适用范围本质量手册按照GB/T19001-2000质量管理体系要求和有关法律法规，结合本公司灯杆制造和服务的质量管理的实际情况。建

5、立文件化的质量管理体系，着重从管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进四个方面进行描述，阐明本公司的质量方针、质量目标、组织结构、资源配置以及从识别用户要求到产品交付给用户，并通过持续改进使用户持续满意的质量管理和控制要求。适用范围/删减：道路照明灯杆的生产和服务。删减7.3。依行业标准和顾客的要求编制企业标准和产品样本，发放给顾客；参加顾客的招标过程，依招标文件和合同规定的产品代码进行生产，删减7.3。与顾客配送的灯具有关标准：GB13259；GB/T15042；GB7005；GB7001.1；CJ/T30

6、7661/611.1引用文件下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。1、GB/T19000-2005质量管理体系基础和术语（idtISO9000：2005）2、GB/T19001-2000质量管理体系要求（idtISO9001：2000）3、企业标准：Q/321084KAE01钢质照明杆1.2术语解释本手册采用GB/T19000-2005idtISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》

7、中的定义。 2质量方针和质量目标2.1公司质量方针全员参与、产品优质、持续改进、顾客满意。2.2公司质量目标a)产品一次检验合格率98%以上；b)产品交付及时率100%；61/61a)用户满意率95%以上。总经理/日期：陈安林2007年08月10日1组织机构1.1总则总经理负责确定公司的组织机构和职责，相关职能部门负责确定本部门的组织机构和岗位职责，各部门或岗位人员负责履行本部门或本岗位职责。1.2组织机构图总经理管理者代表综合办生技部质检部仓库车间61/6161/611质量管理体系1.1总要求总经理负责质量管理体

8、系策划。识别质量管理体系所需要的过程，并确定各过程的顺序和相互作用。为确保这些过程的有效运作，公司编写制定包括质量手册、程序文件及作业指导书在内的质量管理体系文件，并配备相应的人力、基础设施等资源。通过过程控制与测量分析，获得持续改进的质量管理体系。公司根据GB/T19001-2000标准要求实施过程策划，编制体系文件。在策划和建立质量管理体系的过程中应：a