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1、市场营销的发展、创新与品牌营销郭长春(北京交通大学经济管理学院,北京100044)【摘要】随着中国加入WTO,伴随着更多市场机遇而来的是更加激烈的国际化竞争,国内企业要想在风云突变的市场环境中取得优势地位,创新的市场营销理念和探索是不可或缺的前提。文章在市场营销的发展、创新以及品牌营销方面做了一些论述。【关键词】市场营销;发展;创新;品牌营销【中图分类号】F272【文献标识码】A【文章编号】1008-1151(2005)12-0164-02一、营销创新我国买方市场的形成、加入WTO、知识经济的挑战以及可持续发展要求企业放弃传统的
2、工业时代营销做法,探索新的营销做法,进行营销创新。(一)观念创新。观念创新是企业营销的先导。21世纪的企业,应追求与21世纪相适应的新营销观念。1.亲情观。通过建立一种新型的亲情关系,最大限度地缩短企业与顾客之间的距离。2.全球观。经济全球化是当今世界经济发展的趋势,现代化大生产的客观规律要求实现全球化分工。许多产品成为全球产品,许多支柱产业也成为国际支柱产业。3.知识观。21世纪,智力资本将成为第一资本,高度重视知识、信息和智力,凭知识和智力在日益激烈的市场营销战中取胜。4.生态观。企业在营销活动中,要顺应可持续发展战略的要求
3、,注重地球生态环境保护,促进经济与生态协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的统一。大力开发绿色产品,尽量减少环境污染所造成的危害。(二)市场创新。市场创新不是去抢现有的“蛋糕”,而是把“蛋糕”做大。消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新提供了广阔的空间,这种市场创新主要表现在新的区间市场、新的专业市场和新的群体市场等。1.高科技市场。高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场,有着巨大的市场需求潜量,且涉及到许多个行业,大有拓展价值。2.农村市场。我国约有70%的人口生活在农村,总数达9亿多,目前农村居民的
4、消费与城市居民的消费大约相差10年,因此,农村市场有着巨大的发展潜力。3.旅游市场。随着人们的生活水平提高和交通条件的改善,越来越多的人外出旅游,不断增加旅游消费,旅游产品将成为重要的支柱产业。旅游市场大有作为。4.老年市场。我国已提前进入老年化的社会,随着人民健康水平的提高和平均寿命的延长,老年人将进一步增多,必然带动老年市场的发展,是企业应重点拓展的一个新群体市场。5.文化市场。我国是一个历史悠久的文明古国,同时又是一个多民族的国度,文化资源十分丰富,具有极大的开发价值。(三)产品创新。只有不断进行产品创新,才能永葆企业青春
5、活力。产品创新应从产品整体概念出发,重点突出以下方面:1.产品标准创新。按照国家标准、国际标准进行创新,以消费者需求为标准,力求使产品最大限度地满足消费者需要。2.产品品种、花色、样式创新。随着科技的迅速发展,产品生命周期日趋缩短,企业必须不断加速产品的更新换代,适时推出新品种、新花色、新样式,以新应变。3.产品包装创新。要与产品的特性和价值相符,进行适度包装。包装材料的选用要从有利于环保出发,尽量节约有限资源。4.产品品牌创新。根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更新,根据企业的发展扩大品牌的知名度,争创全国名牌和
6、国际名牌。5.产品服务创新。服务是有形产品的延伸,能够给消费者带来更大的利益和更好的满足,越来越成为产品的一个重要组成部分。不断改进和提高服务水平和服务质量,不断推出新的服务项目和服务措施,力争让消费者得到最大的满足。(四)方法创新。把先进的营销方式创造性加以应用,同时大胆提出和实施新的营销方法。1.柔性营销。灵活调整营销活动适应并满足消费者个性化需求。实行面向实际、灵活性的分散管理,建立以信息为中介的、生产者与消费者密切联系的营销模式。2.网上营销。在互联网络上开展营销活动。建立网站,传递商品信息,吸引网上消费者注意并在网上购
7、买。3.零库存营销。采用先接订单后生产的方法,争取到足够的订单,加强产前订货工作。4.无缺陷营销。整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾,100%保证质量,100%保证挑选,100%保证满意。5.事件营销。通过或借助某一有(下转第163页)【收稿日期】2005-07-24【作者简介】郭长春(1975-),男,内蒙古人,北京交通大学经济管理学院研究生,研究方向:市场营销。大众科技DAZHONGKEJI2005年第12期(总第86期)No.12,2005(CumulativelyNo.86)-164-(上接第164页)重要影响的事件
8、来强化营销、扩大市场,把它与企业营销有机地结合起来,达到借势造势的目的。(五)人才创新。营销创新的关键是人才创新,取决于是否拥有一批具有强烈的社会责任感、文化素养高、富有创新精神和进取心、科技通才与营销专才的完善结合、知识应用能力很强等优秀综合素质的营销人才。二
