家具企业三标一体化管理手册

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1、级别：一级版次:A/0编号:JJJJ/QEO-SC-2015锦州晶晶钢制办公家具有限公司质量环境职业健康安全一体化管理手册编制：综合部批准：柏后发受控状态：受控发布日期：2015年1月10日实施日期：2015年1月10日49锦州晶晶钢制办公家具有限公司一体化管理手册目录标题GB//T1900-2008标准条款对照GB/T24001-2004标准条款对照GB/T28001-2011标准条款对照页次0.1企业简介0.2颁布令0.3批准令0.4管理者代表任命书0.5一体化管理手册说明书1范围2规范性引用文件3术语和定义4质量、环境和职业健康一体化管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.1

2、管理承诺5.2以客户为关注焦点5.3一体化管理方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7办公家具销售服务实现7.1销售服务实现的策划7.2与客户有关的过程7.3设计和开发（已删减）7.4采购7.5销售服务提供控制7.6监视和测量设备控制7.7环境和职业健康安全运行控制7.8应急准备和响应8.测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附表1-444.14.255.15.25.35.45.55.666.16.26.36.477.17.27.37.47.57.688.18.28.

3、38.48.544.14.4.4，4.4.54.4.14.24.34.4.14.614.4.14.4.14.4.14.4.64.34.3.1/2/34.4.64.4.3，4.4.64.5.14.4.64.4.74.54.5.1，4.5.24.5.34.5.344.14.4.4，4.4.54.4.14.24.34.4.14.64.4.14.4.14.4.14.4.64.34.3.3/44.4.64.4.64.5.14.4.64.4.74.54.4.64.5.14.5.24.5.2234567891018191414141515202528282829293030303131313334363

4、737374041414449锦州晶晶钢制办公家具有限公司章节号：0.1一体化管理手册页次：2-2企业简介锦州晶晶钢制办公家具有限公司创建于2013年，注册资金500万。主要从事钢制办公家具的销售服务。公司近几年在行业中迅速成长，已经成为钢制办公家具销售服务在东北地区的领军者，年销售额突破1千万。现拥有专业管理人员、销售人员35名，均为大专以上学历，其中专业技术人员7名。公司内部结构清晰，管理有序，采用专业KIS管理软件。针对采购、物流、销售、财务、应收账款进行科学化管理，保证财务管理、采购过程、物流配送、办公家具质量、以及销售服务的有效控制与管理。公司拥有专门的办公家具展示大厅和办公场地

5、。2014年5月，公司获得“辽宁省AAA级信誉企业”证书。公司始终坚持“诚信——执行——创新”的经营理念，为客户提供优质一站式快捷贴心销售服务、努力为客户创造更好的价值。地址：锦州市古塔区钟屯乡胜利村626-2号邮编：121016电话：0416-456586813940697328传真：0416-4565868邮箱：jzjingjingjiaju@163.com49锦州晶晶钢制办公家具有限公司章节号：0.2一体化管理手册版次：3-3颁布令本公司依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业

6、健康安全管理体系要求》标准的要求，编制完成了《质量环境职业健康安全（一体化）管理手册》第1版，现予以批准颁布实施。　　本手册是公司一体化综合管理体系的法规性文件,是指导公司建立、保持、实施和改进一体化综合管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。　　　　　　　　　　总经理：柏后发　　　　　　　　　　2015年1月10日锦州晶晶钢制办公家具有限公司章节号：0.349一体化管理手册页次：4-4一体化管理方针批准令本公司以“优质销售服务,全员环保,健康安全，预防为主，依法管理，持续改进”为一体化管理方针，其具体含义为：优质销售服务—以销售服务对象为关注焦点，实现对客户的承诺，不断提高客

7、户满意度；全员环保—控制污染物排放，节能降耗，提高全员的环保意识和能力；健康安全—减少事故和风险，为员工和相关方提供健康安全保障；预防为主—防患于未然，从源头加以控制：采取有效措施预防各种环境污染、职业健康安个事故和风险的发生；依法管理—遵照国家和地方现行法律法规及其他行业标准要求进行管本理；持续改进—经定期监测和评审，采取改进措施不断追求卓越。全体员工必须认真学习、理解和执行一体化管理方针，努力完成公司的目标指标。总经