保安部岗位职责和安全管理制度规定规范

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1、保安部组织结构图保安部经理消防监控中心巡逻领班内保领班消防领班保安部主管保安部各岗位人员素质要求职务：保安部经理素质要求：1．文化程度：大专以上毕业或同等学历，接受过一定公安专业培训，获得国家旅游主管部门颁发的保安部经理岗位证书。2．酒店经验：五年以上安全工作经验，含三年以上酒店安全管理或保安部主管工作经验。3．专业知识：掌握国家安全管理方针政策，具有公安、消防、内保等专业知识和酒店中层管理基础知识。4．专业能力：具有组织领导能力，消防、内保等专业刑事案件的侦破处置能力。5．人际关系：善于沟通国家安全、消防、公安和酒店安全管理关系，协调酒

2、店各部门关系，人际关系良好。6．身体素质：身体健康，受过一定擒拿训练，能够适应和处理突发事件。职务：保安部主管素质要求：1．基本素质要求与保安部经理相同。2．人际关系方面善于和保安部经理配合，协调能力较强。职务：保安部内勤素质要求：1．文化程度：文秘专业大专以上毕业或具有同等学历。2．酒店经验：三年以上酒店基层管理工作经验，三年以上文员工作经验。3．专业知识：具有酒店管理和服务基础知识，安全管理一般知识，文秘档案专业知识。4．业务能力：具有文件、报告、函件起草能力，一般财务、物资用品管理能力和办公室事务处理能力。5．人际关系：能与他人合作

3、，协调保安部各级主管的关系。6．身体素质：身心健康，情绪稳定。职务：保安部各级领班素质要求1．文化程度：高中或旅游职业高中毕业或同等学历，受过公安专业基本培训。2．酒店经验：五年以上安全保卫工作经验，含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验。3．专业知识：熟悉国家安全保卫工作方针政策，具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识。4．业务能力：具有酒店基层管理组织能力，具有安全设施检查，突发事件处置和一般刑事案件侦破能力。5．人际关系：人事关系良好，能够在安全保卫工作中协调各部门关系，沟通上级关系。6．身体素质：与保安部经理相同。保安部各岗

4、位职责规范职务：保安部经理保安部经理职责如下：(一)职权：(1)根据部属员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处罚；有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。(2)有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。(3)对饭店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议，使其逐步严密、完善。(二)职责：(1)对总经理负责，负责保安部的全面工作。(2)对饭店治安、安全保卫工作负有重要的责任。(3)负责对部属的治安保卫部、消防中心(部)主管进行考勤

5、，考绩。负责对饭店治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。(4)对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。负责对饭店员工进行治安宣传教育。(三)业务要求：(1)熟悉和掌握饭店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对饭店的影响，对治安工作要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。(2)善于策划饭店的安全保卫工作。在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。(四)工作内容：(1)协助各个部门制定安全岗位责任制，并代表总经理督其落实。(2)对饭店员工进行法制教育、安全生产教育、遵纪守法教育。(3)

6、治安检查：①检查保安员履行岗位职责情况。②检查饭店大门前及大堂的安全情况。③检查饭店公共场所、娱乐场所的安全情况。④检查饭店客房楼层、环境的安全情况。⑤检查要害、危险部门及部位的安全情况。尤其要注意深夜后的饭店安全检查。(4)消防安全检查：①检查消防设施、消防器材，如灭火器、烟感器、消防栓等是否正常、灵敏。②检查危险部门、要害部门的消防工作是否落实。③检查消防通道是否畅通。④检查消防培训、消防考试的情况。消防安全检查要注意排除一切不安全的隐患，特别要注意深夜的消防安全工作。(5)亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在饭

7、店内值班、进行督导。(6)积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。(7)了解和掌握酒店内部员工的情况，与人事部一起做好违法人员的教育转化工作。(8)注意防止因自然灾害而造成饭店和宾客、员工的生命财产的损失。(9)注意积累饭店治安工作资料。职务：保安部内勤报告上级：保安部经理联系部门：保安部各级主管、领班、酒店各部门职责规范：1．参与保安部各项工作研究，作好文字记录，汇集整理各种信息，掌握动态，适时提供给保安部经理以作为指导安全管理工作的参考．2．起草保安部工作计划、总结、报告，填写各种报表，打印文件。3．管理文件、资料、档案，组织

8、文件传阅，掌握各种安全措施的实施情况，适时提供给保安部经理。4．沟通信息，上传下达，催办各种事项，做好电话，传真、大事记记录等工作，保持酒店安全管理信息畅通。5．负责办公室值班、处理办公室各种