第一章 导游概述 单元练习

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1、第一章《导游概述》单元练习班级_________姓名__________学号__________成绩一、单项选择题：（1*45=45分）1、在我国（B）朝，把专门引导旅行游览的导游图称为“图经”“地经”。A、汉B、唐C、宋D、明2、中国最早旅行社创设于（A）。A、1923年B、1927年C、1949年D、1954年3、（A）原则是导游服务的出发点。A、满足旅游者需求B、效益C、按合同行事D、合理而可能4、旅游业作为一种独立的行业在我国出现，始于（A）年。A、1923B、1925C、1950D、19785、当个别外国游客对我国实行的计划生育政策

2、表示不理解时，导游员应当。BA、严正驳斥B、求同存异C、耐心说服D、报告旅行社6、我国《导游服务质量》国家标准于（B）年6月1日开始正式施行。A、1995B、1996C、1998D、19997、国务院颁布的《导游人员管理条例》是在（D）年。A、1987B、1995C、1996D、19998、（B）年国家旅游局在全国范围内举行导游资格考试。A、1987B、1989C、1996D、19999、（C）年，国家旅游局决定对全国持证的导游员实行等级评定。A、1987B、1989C、1995D、199910、（B）年起，国家对导游人员实行记分管理制度和年

3、度审核制度。A、2000B、2002C、2004D、200511、（D）是旅游接待服务中最具代表性的和最为重要的服务。A、住宿服务B、餐饮服务C、购物服务D、导游服务第一章导游概述第11页共12页12、我国的旅行社最早诞生于（C）。A、19世纪末的上海B、19世纪末的厦门C、二十世纪二十年代的上海D、二十世纪二十年代的广州13、根据人们相互交往的缘由，导游员与旅游者的关系属于（C）。A、亲缘关系B、地缘关系C、业缘关系D、泛缘关系14、1855年托马斯.库克在组团赴（B）旅游中首次采用了包价形式。A、英国B、法国C、德国D、美国15、导游服务

4、作为一种社会现象产生于近代，其存在是以（C）的需要为前提。A、旅游业B、旅行社C、旅游者D、导游员谋生16、从（A）角度看，旅游是人们为向往异地文化而对原有文化空间作暂时性的跨越行为和过程。A、文化B、经济C、科学D、审美17、19世纪40年代以前,通常把人们暂离定居地的空间移动行为称之为（A）.A、旅行B、旅游C、出游D、观光18、导游服务（C）的特点，要求导游员必须有高度的责任感和心理自控能力。A、关联度高B、独立性强C、差异性大D、知识面广19、评估导游服务质量的基本尺度是（B）。A、提供规范服务B、是否履行合同C、等距离交往D、遵循游

5、客至上原则20、在旅游活动中，（B）不在包价范围内，属随意性消费，因而伸缩性较大。A、娱乐B、购物C、风味餐D、宾馆客房内食品21、国际旅游活动已成为世界上最大的民间外交活动，有时会超越经济利益而带有建构政治关系的色彩。因此，接待海外旅游者的导游服务就带有明显的（B）性质。第一章导游概述第11页共12页A、社会性B、涉外性C、服务性D、文化性22、导游服务的（A）特点要求导游人员要果断、理智、自律，并掌握一定的服务原则和技能。A、独立性强B、复杂多变C、脑体高度结合D、关联度高23、导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是

6、按（A）划分的。A、业务范围B、职业性质C、使用语言D、技术等级24、（A）是导游人应具备的最基本的素质，它是导游员成就事业之本。A、敬业精神B、知识结构C、技能水平D、身体素质25、受组团旅行社委派，为旅游团提供全旅程陪同的人员统称（B）。A、地陪B、全陪C、中文导游员D、外语导游员26、在导游员的从业素质中，必备的素质修养是（C）。A、敬业精神B、知识结构C、爱国情愫D、个性品质27、西方国家的社交场合奉行“女士优先”原则，男女俩人上楼时，一般。AA、女先男后B、男先女后C、俩人并行D、没有讲究28、导游证的有效期为（B）年。A、2B、3

7、C、1D、529、导游员掌握（C）有助于针对旅游团的情况提供相应的服务。A、法规知识B、心理学知识C、旅游客源地知识D、美学知识30、导游员仪态的基本要求是（A）。A、合乎规范、优美大方B、端庄、整洁C、男导游不留胡子、女导游化妆适度D、服饰不可过于华丽31、下列关于礼仪方面的叙述正确的是（D）。A、合掌礼盛行于南亚和东南亚国家，印度尤盛B、鞠躬礼源于日本，并影响到朝鲜和韩国第一章导游概述第11页共12页C、介绍他人时，应先将客人介绍给主人、将女士介绍给男士，以示尊敬客人和女士D、在异性交往中，不要过多地赞赏女士的外表美，称赞女士的内在美可能

8、会取得意想不到的效果32、（A）是世界各国伦理道德的核心，是导游员必备的素质修养。A、爱祖国B、宾客至上C、公私分明D、文明礼貌33、1841年7月5日，托马斯•库