产品经理的战略规划框架

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1、产品经理的战略规划框架你为什么会从事产品经理的工作？为什么会负责现在还在负责得产品与服务？希望你的答案来自你的产品与服务能给用户带来好处的由衷热忱，本章主要讨论一个重量级得产品经理所具备的特性，并且能提供一个将热情转化为企业战略得框架。1.1重量级产品经理重量级产品经理----企业的战略家，同时又有能力贯彻战略的执行者。通过优异的顾客满意度来实现产品的利润而且这项工作是由产品经理和产品经理无法控制的同事共同完成。20世纪80年代，越来越多得产品经理在汽车公司出现，改变的原因在于1、国际间的竞争加剧2、产品复杂度增加3、更为挑剔和更加成熟的顾客

2、。本田公司称产品经理为大型产品领导人（largeproductleader）福特汽车称产品经理为方案经理（programmanagers）面对巨大的挑战，汽车公司推出车种，不但要性能卓越，还要塑造特色，展现独特个性，而且要在感觉上符合未来得顾客需求。纳入顾客层面的考虑，正是突显产品经理重要性的地方。汽车公司曾经使用过矩阵式结构，协调委员会，跨职能团队以及其他的组织结构来改善产品的开发过程，但是结果呢，多半专注于企业内部，而不能预计到未来顾客得要求。外部整合是企业艰巨而又重要的工作，除非企业真正深入思考、整合顾客端的看法，否则你创造的产品技术上

3、很先进并且能提供良好价值的产品，但是却得不到顾客的青睐。举例：福特汽车使用外部整合组织概念85年开发了一款Taurus汽车获得成功，随后又采用这种组织架构又开发了欧陆版林肯、探针、探险者，但是随着时间的推移，他们发现这种整合性开发所需要的资源投入比组建一个跨职能团队还要高。所以单单为一个项目团队制定一个主持人并不能保证生产出正确的产品，还需要一个有效的产品经理才能发挥作用。因此，在市场如果处于相对稳定的状态，企业可以通过强有力的职能性组织来推出具有整合性的产品。但是这个时代要有表现优异的产品，必须需要产品经理的领导能力，产品经理就像轴线把所有

4、的片段串在一起，来填补开发过程中的缺口，以确保产品最终符合“产品-----顾客概念（product-consumerconcept），还要考虑到产品上市时想要什，而不是现在想要什么。产品经理必须了解以下的问题l产品能做什么（性能及技术性功能）l产品是什么（结构、零配件技术）l产品为谁服务（目标市场）l产品在顾客心中的意义(特点个性形象)重量级产品j经理的特性不是每一个产品经理都有相同的执行效果，东京大学教授在哈佛商业评论发表过一篇文章描述了在汽车行业重量级产品经理和重量略轻的产品经理的区分：许多产品经理只是职能性的工作人员，而非跨职能的领

5、导人，他们在产品工程领域外别无影响力，极少甚至从不和实际工作层面的工程师和营销人员接触，主要的角色是作业层面的促进和协调者，其结果就是他们花费大量时间参加会议，阅读报告，撰写备忘录。相对来说，重量级别产品经理的职能就如何该产品的总经理，除了概念相关的职责外，产品经理的职责还包括：协调生产、销售、以及工程等职能协调产品从概念到推出市场为止的整个项目批准有关规格、成本目标、设计以及主要零组件的选择维持与现有及潜在顾客的直接联系必须具备完成整个车型开发的产品工程（productengineering）知识和流程工程(processengineeri

6、ng)知识产品经理在企业经年累月的经验可以增加他说话的分量，以及在他并无直接管辖实权的同事间所发挥的影响力。举例：本田汽车的大型产品领导人就是这样重量级的产品经理职位，综合产品了产品的概念并将概念落实开发，以至能最终让消费者亲身体验这个产品的能力。本田汽车的产品经理在开始进行第三代雅阁（accord）的设计时，面临的挑战：1、要维持“驾乘人员空间最大化，机器空间占用最小化”的产品理念2、产品定位还要切合未来顾客的期望这个产品经理以一系列的团队头脑风暴开始，他们决定要以西装革履的橄榄球员（arugbyplayerinbusinesssuit）的

7、形象来向消费者突显这款车的个性下一步，他们将这个形象分解成这款车的各种特殊属性，他们选择了五个口号心胸开阔（open-minded）友善沟通（friendlycommunication）坚毅精神（toughspirit）指雅阁在恶劣路况下的操控性没有压力（stressfree）指这款车在降低噪声和震动上的努力永远的爱（loveforever）解释成长期的顾客满意。对于设计团队而言，要掌握这些元素是很大的挑战，为了要让乘客有最大的空间和视野，他们设计了一个较低的引擎盖和一个比较大的挡风玻璃，但是大挡风玻璃夏天又会很热，除非装一个大空调，但是这又

8、需要一个大引擎，因此又和低引擎盖的想法相抵触。雅阁的产品经理并没有陷入进退维谷的困境，反而提醒他的团队要根据顾客未来的需求来思考他们得工作，维持车型原始概念的优越性