现代企业实施ＥＲＰ系统存在的问题及对策.doc

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1、现代企业实施ＥＲＰ系统存在的问题及对策面对加入WTO带来的机遇和挑战，越来越多的现代企业意识到要利用信息技术来增强竞争能力，以应对世界跨国公司的全面竞争，ERP(企业资源计划)就是大多数公司所选择的重要工具之一。可以说，企业信息化是中国国有企业增强国际竞争力的关键因素之一，而企业信息化的核心就是ERP的导人。然而，作为一个管理工具，目前，ERP在中国企业当中实施的情况却并不如人意。据有关资料统计，在所有的ERP系统实施项目中，一般只有10％～20％能按期、按照预算成功实施，实现系统集成：约有30％一40％的系统没有实现系统集成或只实现部分集成，约有

2、50％的实施项目遭到失败。而在实施成功的10—20％中，能够使企业明显见效的可能更少。因此，制约ERP实施成功的因素有哪些，如何实施才能确保ERP项目成功等等，已成为IT专业人员所要关心和研究的重要课题。　　一、实施ERP系统存在的问题　　1．管理观念转变滞后。ERP系统的实施不仅仅是一个汀项目，更是一个管理项目。但大多数企业的高层管理人员并没有意识到这一点，他们只是将ERP系统在企业的应用作为一项技术工作处理，认为ERP系统的实施是纯技术问题，是信息技术人员的任务，而与管理人员没有多大关系，结果在选择系统和实施系统时因缺少管理人员和业务人员的积极

3、参与而步人误区。　　2。制定规划存在误区。企业在实施ERP时，都会有整体规划，它的出台需要企业为此成立一个专门小组。这个小组应该包括信息、销售、财务、计划、企管、劳资、人事、供应、生产等有关部门的专业人员。企业在作整体规划时，经常会陷入两个误区。一是企业由于自己的人才有限，经常采取由IT公司来为自己做规划的方法。这样做的弊病是做出的方案很可能会脱离企业实际。第二个误区是企业想一劳永逸，其实这是不可能的，汀技术变化非常快，企业的业务种类及范围也会随着企业的建设和发展而经常变化，这就要求企业的ERP系统也要做出相应的改变，否则它就会束缚企业的发展，而不

4、是促进企业的发展。按现在的情况来看，企业IT系统整体规划最适合的时间段应该在3—5年，如果考虑时间过长，一方面会造成人、财、物的浪费，另一方面会使应用人员产生厌烦心理。　　3，不能更好地结合企业实际。选择适合企业特点的ERP管理软件，是ERP实施成功的基本条件。企业在选择ERP软件的时候，应该着重从本企业需求、软件功能的拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、完善的软件文档、良好的售后服务与技术支持、系统的稳定性、供应商的实力与信誉、合适的价格以及利用现有网络资源的有效程度等方面进行综合考虑。另外也要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期、实施周

5、期及难度等。在项目实施中，有许多企业由于没有很好地考虑企业实际，而是过分地注重ERP软件本身，从而造成了实施时间、二次开发或用户花时间过长而影响了效益的兑现。3　　4．ERP是万能良药。ERP是企业管理的重要工具，它在企业的管理中起到计划与控制的作用。ERP软件供应商提供的软件一般包括：采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、人力资源管理、物料需求计划、车间排产、项目管理、财务管理等管理模块。如果企业迫切要求考勤管理、CAD(计算机辅助设计)、自动控制、办公自动化管理等其它管理项目，这时最好不要选择ERP软件，因为任何一种软件都有它的应用范围，就象

6、一台先进的机器设备，有它自身的使用范围和用途一样。我们从未见过用电视机来洗衣服的人，但在选择软件的时候犯类似错误的人却很多，他们要求软件无所不能，能解决企业的所有问题。更有甚者在一些亏损企业，领导认为只要实施了ERP企业就一定能够扭亏为赢，这些观点都是片面的。　　5，对实施ERP投入不足。ERP是一个管理项目，它需要企业投入大量的人力、物力和财力。ERP系统是一种新兴的“管理工具”。因此，人们往往对它抱有幻想，认为只要投入较少的资金，加上几个微机人员便可以实现ERP了。这样的想法和做法都是错误的。ERP的实施对于企业来说是一种管理革新，它既需要财力

7、和物力，更需要人力的投入。这里的人力投入包括各个业务口的管理人员、操作人员和对这些业务口能起到协调和控制的有关人员。在实际实施中，许多企业因效益问题、管理问题等诸多原因停止或终止了资金的投入，使ERP项目的实施半途而废，从而造成了更大的浪费。　　6．业务流程重组实施难度大。ERP以优化规范的业务流程为前提，因此要想使ERP系统在企业成功应用，就必须对企业业务流程进行重新设计和优化，去除冗金和无效的工作环节，从而确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础，并在此基础上对企业组织机构进行相应的调整，实现扁平化管理，提高管理效率和对客户的快速反应能力。

8、由于业务流程重组会改变企业现有习以为常的业务工作模式，必然会涉及到部门职能的重新划分、岗位职责的调整、权力利益的重新分配等