vip贵宾卡发行和管理办法

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1、VIP贵宾卡发行和管理办法为了规范XXXXX针对客户信息的收集和管理工作，结合XXXXX的组织结构和部门职能，特制订本《VIP贵宾卡发行和管理办法》，并通过本制度保证xxxx客户部的客户信息管理工作顺利进行。XXXX的客户档案管理以强化公司业务流程管理和客户信息管理为前提，本着"科学、准确、动态"的原则，对XXXX的客户从潜在分析、初期接触到签单成交直至日常维护的全过程进行管理，从而建立起以市场和客户为导向的流程体系和管理制度，对公司的发展提供必要的数据支持和业务规范。第一章总则1、XXXX设立

2、的VIP贵宾卡，是对忠诚购物顾客的一种回报，是XXXX稳定消费群体的一种促销手段，更是xxxx的一种客户资源。2、XXXXVIP贵宾卡最终解释权属于xxxx商业贸易有限公司。XXXX拥有以下权利：（1）本章程仅用于XXXX商业贸易有限公司VIP持卡贵宾，XXXXX有限公司保留对本章程之修订权、终止权、最终解释权。（2）凡是持有VIP贵宾卡的顾客利用XXXXVIP贵宾卡进行有悖国家法律法规的欺蒙诈骗等行为，公司将追究其名誉损坏的经济责任和法律责任。（3）在有充分理由的情况下收回、取消贵宾积分卡或所

3、集积分；或变更XXXX贵宾积分系统章程；“充分理由”指：n任何滥用或者试图滥用xxxxVIP贵宾卡的行为；n任何违反xxxxVIP贵宾卡章程使用VIP贵宾卡以及贵宾积分的行为；3、xxxxVIP贵宾卡实行实名登记，仅限本人使用，不可转借他人，持卡人如遗失本卡和持卡人身份并被他人使用，xxxx不承担任何责任。4、如持卡人违背章程有关条款，xxxx商业贸易有限公司再履行告知义务后，有权注销该卡的后台数据和清零，原则上收回xxxxVIP贵宾卡。5、xxxxVIP贵宾卡不得用作信用卡或者任何形式的担保卡

4、。6、xxxx客户积分和折扣系统只供持卡人使用，积分和折扣政策不可以转换、交易或者任何形式的变卖。7、对伪造、变造、冒用他人xxxxVIP贵宾卡的行为，xxxx商业贸易有限公司有权申请司法保护，并依法追究有关当事人的经济和法律责任。8、xxxxVIP贵宾卡相关服务细则，敬请查看《xxxx客户指南》或洽询xxxx商业贸易有限公司客户中心（客户电话：0891—6377788）。第二章xxxxVIP贵宾卡功能介绍1、xxxx商业贸易有限公司VIP贵宾卡使用功能含储值、消费折扣、消费积分、增值服务等。2

5、、xxxxVIP贵宾卡现金储值功能，充值折扣优惠政策如下：n储值金额达到5000元，享受9.8折优惠；n储值金额达到10000元，享受9.5折优惠；n储值金额达到28000元，享受9折优惠；n储值金额达到50000元，享受8.8折优惠；n储值金额达到100000元，享受8.5折优惠；注：持卡人在充值享受折扣优惠时，不同时享受积分功能。3、xxxxVIP贵宾卡积分功能根据实际消费金额进行累加，顾客在xxxx（含西藏拉萨市宇拓路14号仁益大厦xxxx二三层卖场实体店或网络平台消费）消费一元（只计整数

6、部分）=一个积分，顾客只有消费积分达到一定额度时，才能享受相应的折扣优惠，具体积分政策如下：n积分金额达到5000元，享受9.8折优惠；n积分金额达到10000元，享受9.5折优惠；n积分金额达到28000元，享受9折优惠；n积分金额达到50000元，享受8.8折优惠；n积分金额达到100000元，享受8.5折优惠；注：顾客在预期某一折扣优惠，但积分未达到相应额度时，可通过现金储值方式实现；顾客所获得的积分不可直接兑换现金。4、xxxxVIP贵宾卡增值服务功能，具体增值服务内容如下：n生日当天到

7、xxxx持VIP卡购物可直接享受8折优惠。n在年终或者节假日享受xxxx赠送（寄送）的精品纪念品。n可直接参加xxxx组织的客户联谊活动。n其它增值服务。第三章xxxxVIP贵宾卡申办条件和方式1、申办条件n在xxxx组织的营销活动中，根据活动方案达到申办条件的；n顾客在xxxx一次性消费金额达到1000元的；n顾客直接储值现金到2000元的；n公司高管特批的；n其它满足申办条件的。2、申办方式n凡在xxxx当日消费累计满一定额度（具体参照xxxx不定期组织的活动方案标准），持本人有效身份证件和

8、当日消费凭证，到客户部填写VIP申请表后即可获得xxxx积分卡一张。顾客在申办的VIP贵宾卡在次日生效，首次消费凭证仅可用于办卡，不予积分。n凡在xxxx通过储值申领VIP贵宾卡的顾客，须持本人有效身份证件，到客户部填写VIP申请表后即可获得xxxx积分卡一张，顾客通过储值申办的xxxxVIP贵宾卡在次日生效，但是该卡的首次储值不享受积分。n申办顾客须按规定填写VIP申请表，认可并承诺遵守《xxxx商业贸易有限公司VIP卡发行和管理办法》。注：顾客在申办VIP贵宾卡时，需提供本人真实姓名、身份证