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2、程的意义1.使业务员更深入的了解产品,统一说辞.更快更合理的掌握和提高业务技能2.更利于业务员把我销售过程中的每个环节的重点明确了每个环节的要点与注意方面概念标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业时完整的接待一组客户的全过程。3.客户享受标准化服务,企业形象标志二.标准作业流程的基本环节7.送客户4.销售桌5.样板房,实品屋6.销售桌3.模型区2.裱板区1.前接待《2008-2009年中国房地产策划大全》策划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款房策网www.fangce.net海量房地产资料免费下载075
3、5-83513598QQ:69031789二.标准作业流程的基本环节7.送客户4.销售桌5.样板房,实品屋6.销售桌3.模型区2.裱板区1.前接待了解阶段二.标准作业流程的基本环节7.送客户4.销售桌5.样板房,实品屋6.销售桌3.模型区2.裱板区1.前接待确认,调整阶段二.标准作业流程的基本环节7.送客户4.销售桌5.样板房,实品屋6.销售桌3.模型区2.裱板区1.前接待试探阶段二.标准作业流程的基本环节7.送客户4.销售桌5.样板房,实品屋6.销售桌3.模型区2.裱板区1.前接待测试成熟度逼定《2008-2
4、009年中国房地产策划大全》策划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款房策网www.fangce.net海量房地产资料免费下载0755-83513598QQ:69031789二.标准作业流程的基本环节---1.前接待A.等候客户时基本动作坐姿端正时刻注意门外,不要分神。准备名片二.标准作业流程的基本环节---1.前接待B.客户进门时前接待的反应先起身,然后喊“客户到!”、“欢迎参观!主动上前迎接客户主动上前询问客户做自我介绍的同时,可以了解客户姓名,准备名片二.标准作业流程的基本环节---2.裱板区A.常见
5、裱板内容环境篇市场篇产品篇发展商篇等……二.标准作业流程的基本环节---2.裱板区B.裱板介绍的重要性裱板是个案卖点与优势的集中体现裱板文字内容是模型等销售道具无法体现的介绍过程中可以与周边项目进行适时比较《2008-2009年中国房地产策划大全》策划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款房策网www.fangce.net海量房地产资料免费下载0755-83513598QQ:69031789裱板举例裱板举例《2008-2009年中国房地产策划大全》策划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款房策网www.
6、fangce.net海量房地产资料免费下载0755-83513598QQ:69031789二.标准作业流程的基本环节---2.裱板区C.地理环境介绍希望表达的最终结果生活便利出行方便优厚的历史文化良好的规划前景注意:不同个案的介绍内容与重点二.标准作业流程的基本环节---2.裱板区C.地理环境介绍大环境:个案区域范围,区域定位,,人文历史区域发展前景小环境:个案所在位置周边交通出行情况生活设施---菜场,超市,学校,医院银行,邮局等等二.标准作业流程的基本环节---2.裱板区D.发展商介绍希望表达的最终结果资金
7、实力雄厚背景显著(投资组合)开发经验丰富公司的远景规划良好的规划前景注意:不同个案的介绍内容与重点《2008-2009年中国房地产策划大全》策划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款房策网www.fangce.net海量房地产资料免费下载0755-83513598QQ:69031789二.标准作业流程的基本环节---2.裱板区D.发展商介绍发展商背景--投资组建方情况,资金实力各自取得的成绩发展商业绩--已开发过项目数量,总建筑面积跨越的城市取得奖项二.标准作业流程的基本环节---2.裱板区E.小区总坪图具
8、体地理位置与方向小区整体规划规划及景观设计的特色目前售楼处的位置个案周边道路小区规模及楼宇组成(可以结合目前推出房源做适当的铺垫工作)景观特色(景观本身及其带来的生活的改变)其他特色(人车分流等等)《2008-2009年中国房地产策划大全》策划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款房策网www.fangce.net海量房地产资料免费下载0755-83513598QQ:6903178
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