一级文件：质量环境管理手册

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1、钟祥市应强纸业有限公司质量环境管理体系管理手册YQZY/SC-2015编制：办公室审核：潘顺国批准：黎应祥版次：A/0受控状态：发布日期：2015年4月18日实施日期：2015年4月18日Page9of59目录目录2第一部分管理体系▪总述20.1、发布令30.2、企业简介40.4、管理者代表任命书60.5、一体化管理方针、管理目标与指标70.6、职责与权限00.7手册的使用和管理71、范围82、引用标准93、术语和定义10第二部分管理体系策划111.总要求122.文件要求13Q4.2.1(E4.4.4)文件要求总

2、则13Q4.2.2(E4.4.4)管理手册133.文件控制14Q4.2.3(E4.4.5)文件控制144.记录控制15Q4.2.4(E4.5.4)记录控制155．管理职责16Q5.1管理承诺16Q5.2以顾客为关注焦点16Q5.3(E4.2)方针16Q5.4（E4.3）策划17Q5.4.1（E4.3.3）质量、环境管理体系目标17Q5.4.2（E4.3.3）管理体系策划17E4.3.1环境因素18E4.3.2法律法规和其他要求19E4.3.3管理方案19第三部分实施和运行201.资源、作用、职责和权限21Q5.5

3、.1(E4.4.1)职责和权限21Q5.5.2管理者代表21Q6.1资源提供21Q6.2.1人力资源总则212.信息交流和沟通23Q5.5.3内部沟通23E4.4.3信息交流、协商和沟通233.能力、意识和培训24Q6.2.2(E4.4.2)培训、意识和能力244.运行控制25Q6.3基础设施25Q6.4工作环境25E4.4.6运行控制26E4.4.7应急准备和响应265.产品实现27Q7.1产品实现的策划27Q7.2与顾客有关的过程27Q7.2.1与产品有关要求的确定27Q7.2.2与产品有关要求的评审28Pa

4、ge9of59Q7.2.3顾客沟通28Q7.4采购29Q7.4.1采购过程控制29Q7.4.2采购信息29Q7.4.3采购物资的验证29Q7.5生产和服务提供30Q7.5.1生产和服务提供的控制30Q7.5.2生产和服务的提供过程的确认31Q7.3标识和可追溯性31Q7.5.4顾客财产32Q7.5.5产品防护32Q7.6监视和测量设备的控制32第四部分测量、分析和改进341.总则352.监测和测量36Q8.2.1顾客满意36Q8.2.3（E4.5.1）监测和测量36E4.5.2合规性评价37Q8.2.4产品的监视

5、和测量373.分析和改进38Q8.3不合格品控制38Q8.4数据分析39Q8.5.2/8.5.3(4.5.3)不符合、纠正措施与预防措施39Q8.5改进40Q8.5.1持续改进40Q8.2.2(E4.5.5)内部审核404.6管理评审41附录一钟祥市应强纸业有限公司质量、环境管理体系组织机构图0附录二钟祥市应强纸业有限公司质量管理体系职能分配表1附录二钟祥市应强纸业有限公司质量管理体系职能分配表（续）2附录三钟祥市应强纸业有限公司环境管理体系职能分配表3附录四程序文件目录4Page9of59第一部分管理体系▪总述

6、Page9of590.1、发布令为促进公司产品质量的提高，确保公司环境保护的和谐发展，提高经济效益与社会效益，钟祥市应强纸业有限公司依照ISO9001：2008&ISO14001：2004标准之要求，结合本公司实际情况建立一体化管理体系。此手册作为公司质量和环境管理的纲领性文件和行动准则，经公司最高管理层研究决定，从即日起予以正式发布实施，希望公司全体员工在工作中认真遵照执行，人人有责任和义务贯彻公司的管理方针和目标,为公司的质量管理和环保事业作出不懈的努力。总经理：黎应祥日期：2015年4月15日Page9of

7、590.2、企业简介钟祥市应强纸业有限公司位于官庄湖管理区、始建于1970年，前身为国营官庄湖造纸厂，2006年改制为民营企业。主要生产经营高强瓦楞原纸，注册资金1100万元，建筑面积12758.5平方米、总资产1.18亿元，公司外聘2名高管、2名高级技术总工和13名专业技能人员，员工总人数80人。生产设备及环保公司为了适应国家不断升级的产业政策,将企业做大做强,大胆改革创新，2010年淘汰二条小型生产线,投资1.08亿元建成了4400/400型高强瓦楞纸生产线。该生产线属国内一流生产设备，具有节能、节水、环保等

8、功能，该线的建设使公司一跃成为国内中型造纸企业。同时与之配套的25吨生物质能源锅炉，采用稻谷壳、花生壳、秸杆作燃料，无二氧化硫排放。废水处理系统公司建有日处理8000立方米二级废水处理站。70%废水经一级站物化、化学处理后直接回车间使用，其余30%再经二级站物化、生化处理后作新水回用，确保造纸用水零排放。生产工艺再生废纸---碎浆-----筛选----成品产品介绍公司主要