tcl国际电工(惠州)有限公司质量手册

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1、质量手册实施日期第3章2003年1月20日第1页共14页主题：组织结构和职责版本/次B/23．1概述TCL国际电工（惠州）有限公司是从事高档豪华开关、插座系列产品的设计开发、生产、销售和服务的专业厂家。公司实行董事会领导下的总经理负责制，对质量管理体系范围内的组织结构作了以下划分和确定：1、总经理2、研制系统副总经理3、行政系统副总经理4、销售系统总监5、市场系统总监6、制造中心总经理助理7、管理者代表8、人力资源部9、采购部10、市场部11、销售一、二、三部12、国外销售部13、业务部14、品管部15、开发部16、生技部（原称工程部）17、生产部（原称制

2、造部）18、PMC部19、总经办注：财会部、管理信息部、低压电器项目部、智能楼宇部、总务部暂未纳入质量管理体系。手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页2/143．2公司组织结构图总经理市场系统行政系统研制系统销售系统低压电器无锡分厂财经系统制造中心PMC部生技部业务部管理信息部国外销售部销售一部销售三部销售二部财会部市场部总务部人力资源部生产部采购部品管部开发部智能楼宇部总经办备注：本公司是TCL集团股份有限公司的下属企业，实行总经理负责制；手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页3/143．3质量管理体系职能分配表标准要求相

3、关文件总经理管理者代表品管部总经办生产部PMC部生技部市场部销售一二三部业务部国外销售部人力资源部采购部开发部4.质量管理体系4.1总要求质量手册●●●●●●●●●●●●●●4.2文件要求程序文件清单●●三阶文件清单●●品质表格总表●●管理文件控制程序●●○○○○○○○○○○○技术文件控制程序●○○●○○○○○○●品质记录控制程序●○○○○○○○○○○5管理职责5.1管理承诺质量手册●●○○○○○○○○○○○○5.2以顾客为关注焦点顾客满意度测量控制程序●○○○顾客要求的识别评审程序○○○○●●●○5.3质量方针质量方针●●●●●●●●●●●●●●5.4策

4、划质量目标●●●●●●●●●●●●●●质量计划控制程序○○○●○5.5职责、权限和沟通公司组织结构图●职位说明书●●●●●●●●●●●●管理者代表任命书●质量手册●●●○○○○○○○○●○○部门组织结构及职责●●●●●●●●●●●●●●5.6管理评审管理评审程序●●●○○○○○○○○○○○6.资源管理6.1资源的提供质量手册●●○○○○○○○○○○○○6.2人力资源任职资格○○○○○○○○○○○●○○手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页4/14质量管理体系职能分配表标准要求相关文件总经理管理者代表品管部总经办生产部PMC部生技部市场部销售

5、一二三部业务部国外销售部人力资源部采购部开发部人力资源控制程序●○○○○○○○○○○●○○6.3基础设施生产设备维护和保养控制程序○●设施与工作环境管理程序○●○○6.4工作环境设施与工作环境管理程序○●○7.产品实现7.1产品实现的策划质量计划控制程序○○○●○7.2与顾客有关的过程顾客要求的识别评审程序○○○○●●●○服务控制程序●●●●客户退货处理程序●○○●●●广告策划控制程序●○○○客户投诉处理程序○○○○●●●○7.3设计和开发设计、开发控制程序○○○○○○○○●设计开发计划控制程序○○○○○○●设计评审和验证控制程序●○●○○○●设计更改控制

6、程序○○○●○●新产品试产（生产）工作程序○○●○○●工艺设计开发控制程序○○●○7.4采购供应商评定程序○○○○○●○采购控制程序○○○○○○○●○来料检验和试验控制程序●○○7.5生产和服务提供装配工序控制程序○●○○注塑工序控制程序○●○○注塑模具管理和维护程序○○●○五金模具和夹具控制程序○○●○生产计划控制程序○●○○○○手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页5/14质量管理体系职能分配表标准要求相关文件总经理管理者代表品管部总经办生产部PMC部生技部市场部销售一二三部业务部国外销售部人力资源部采购部开发部7.5生产和服务提供冲压

7、/机加/车制工序控制程序○●○○生产设备维护和保养控制程序●○服务控制程序●●●●客户退货处理程序●○●●●广告策划控制程序●○○○产品的标识和可追溯性控制程序○●●●检验和试验状态控制程序●○○○○○顾客财产控制程序○●●○产品防护控制程序○●●○○○7.6监视和测量装置的控制检验/测量和试验设备控制程序●○○○标准器具控制程序●○8.测量、分析和改进8.2监视和测量顾客满意度测量控制程序●○○○内部品质审核程序○○●○○○○○○○○○○○过程测量和分析程序●●○统计技术控制程序●●○来料检验与试验控制程序●○○○○过程检验与试验控制程序●●○最终检验与

8、试验控制程序●●8.3不合格品的控制不合格品控制程序●●○○8.4