2015年提高自身绩效路径与方法(2015年必修课选择三)基本都在了.

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1、浙江省绍兴市专业技术人员公需科目继续教育2015年《提高自身绩效路径与方法》复习资料大全四、案例分析题(每题4分,共5题)61、A员工来公司半年有余，因工作绩效不高在公司内部换了三四个岗位，在我们部门也工作了两个月左右时间，但工作绩效就是不高。记得那是05年八、九月的事情，A员工调到我们部门在我们部门的工作还算简单，主要是对客户所购图书进行盖馆藏章、打流水号、贴条形码、贴磁条等基础加工，只要工作认真、仔细，用心做一般人都是能胜任这份工作的，但A始终没法融入进来，当然也就无法将工作干好了。(1)、能力是指人能顺利完

2、成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的（）要素。单选A、能力B、科技C、知识D、核心(2)、能力的差异主要表现在以下几个方面类型？A、差异水平差异表现早晚差异B、差异水平早晚差异C、差异水平差异表现D、差异表现早晚差异1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C)A、相互之间缺乏沟通C、分工或责任划分的太过于清晰2、影响执行力的第一个要素是（B）冲突3、工作设计改变了员工和(A)的基本关系环境4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间(B)的有效性以及绩效评价信息的有效性

3、A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导A、一B、二C、A、工作B、岗位C、目标D、B、对有限资源的争夺D、个人对事物态度和看法不同A、习惯B、恐惧C、激励D、5、认知能力测验由（C）个部分组成三D、四6、超事业部制又称（A）多行线制D、群行线制A、执行部制B、单行线制C、8、个人绩效是指员工(C）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D）。A、正视角色的差异、以积极的心态应

4、对挑战部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威的制度10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（D）D、大胆改革，推翻原有B、认识组织结构、明确A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价评价工作缺乏自信心B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价明确，评价标准稳定11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（C）A、工作设计改变了员工和工作的基本关系C、提高管理者的积极性12、“绩效”主要强调的是(B)结果D、成绩C、评价者对D、评价方法B、提高员工工作绩效D、改变员工的工作态度A、计划

5、B、行为C、13、(C)价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素A、工作B、世界C、职业D、个人14、工作分析又称(B)分析或职务分析目标D、环境15、直线制又称(B)结构A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（B)A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平准，能量化的指标尽量量化B、绩效考核不需要合适的工具机制来避免考核误差17、工作协作关系包括(D)部分二。18、工作分析的内容不包括哪项?(C)A、该项工作做什么，是指从事该工

6、作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形A、三B、五C、一D、D、通过建立绩效考核申诉C、制定先进合理的评级标，不属于它的优点是？（A）？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易及时解决问题，管理效率

7、高20、职业价值观受（A）因素的影响标D、职位A、年龄B、岗位C、目D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（ACD)为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：(BCD)B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其

8、实这是一种逃避23、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ABCD）A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富A、碰到技术难题会往后退A、促使有问题的员工主动辞职；B、24、中心化倾向产生的原因有（ABCD）A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价；C、评价者对评价工作缺乏自信心；说明不完整，