卫生院工作人员绩效考核办法

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1、卫生院工作人员绩效考核办法（试行）为深化医药卫生体制改革，建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等工作业绩为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，充分调动全院干部职工的积极性与创造性，根据《山东省基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）》的精神，结合我院实际，特制定本办法。  一、指导思想：  建立与绩效工资分配紧密结合的绩效考核制度，坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范

2、管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。二、基本原则：（一）、优劳优酬、兼顾公平；（二）、多劳多得、少劳少得；（三）、向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；（四）、适当拉开（绩效工资）收入差距。（五）、坚持院科两级考核；（六）坚持"大固定,小浮动"原则. 三、绩效考核内容：   德.勤.绩、服务数量、服务质量、群众满意度、否决性指标。   ⑴德、勤考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况。   ⑵业绩、服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊住院诊疗及护理、处方划价收款发药、疫苗接种、孕儿管理，检验及心电、放射及B超收费、九项基本公共卫生

3、服务、卫生室管理等。   ⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率.包括:门诊日志记录合格率、门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书及输液记录合格率、消毒登记合格率、处方书写合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。   ⑷群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。   ⑸否决性指标是指发生医疗纠纷和事故以及医德医风败坏和私收费行为的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。     四、绩效工资核算  （一）、岗位绩效工资的组成1、工资称岗位绩效工资，包括

4、基本工资、绩效工资和津补贴；原工资构成中的岗位工资、薪级工资和护士10%津贴为基本工资；原工资构成中的津补贴部分（含原工资构成比例中津贴比例按国家规定高出30%的部分）、新增绩效工资部分归并为绩效工资。实施绩效考核后，将绩效工资分基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。我市将绩效工资总额的60%确定为基础性绩效工资，40%确定为奖励性绩效工资。各科超出基数部分的50%减去超消耗后剩余部分为补贴性绩效工资。对执行人员个人技术的奖励为个人技术绩效工资。2、临时聘用人员基本工资中专800元／月、大专850元／月、本科900元／月。工龄工资为每增加一年10元／月；有执业资质（执业助理师、执业护士

5、、会计证、驾驶证、执业乡医证）的人员加发100元／月,执业医师加发200元／月。其中200元为奖励性绩效工资。临时聘用人员试用期6个月，试用期间不享受绩效工资。从事护理岗位的，基本工资提高50元。 （二）、岗位绩效工资的发放基础性绩效工资和基本工资（临时聘用人员只有基本工资无基础性绩效工资）根据每月考勤等情况按月发放。奖励性绩效工资加上各科补贴性绩效工资为可分配绩效工资（可分配绩效工资＝各科超出业务量基数部分×50%－超消耗基数的部分＋奖励性绩效工资），与工作岗位、工作业绩挂钩,进行考核二次分配，根据考核结果浮动发放。（三）、绩效工资的核算方法。1、各科室取2011年1月至2011年9

6、月业绩平均数的90%为基数，（完成享受奖励性绩效工资，否则按未完成比例扣除相应比例奖励性绩效工资）。2、科室可分配绩效工资＝奖励性绩效工资＋补贴性绩效工资。3、个人绩效工资＝全院总绩效工资／全院总得分×个人考核得分＋科室分配的补贴性绩效工资四、考核内容及评价标准 （附件一）     五、考核方式   1、查阅资料。包括查阅各种统计报表、病历、处方、各种登记、疫情报告等；   2、现场检查。包括查看医疗设备完好率和使用率、服务规范、工作纪律、制度建设、环境卫生等；   3、走访群众。包括对预防接种对象、患者及其家属等接受医疗卫生服务的情况，一线科室对职能科室为一线服务的情况，测评满意度。

7、      4、计算工作量。对职工和科室的工作量进行核算。   5、评价服务质量。对每个职工的服务质量采取不定期巡查和定期检查相结合的方式进行评价，结果作为评价服务质量的依据。   6、评估满意度。对不遵守医院规章制度和工作纪律等要按次、按性质予以扣分。   六、考核结果运用    1、绩效考核实行百分制考核。考核结果分为4个等次，分值在90分以上的为优秀，80－89分为良好，60－79分为合格，60分以下的为不合格。考核优秀的比例不得超过20