商业银行综合柜台业务复习题2

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1、商业银行综合柜台业务试题题库题库简要说明：一、试用专业班级：二、本课程周学时数为3学时，该题库试题共可出8份试卷三、试卷分值安排：满分为100分，共分8种题型，各题型及分值安排如下：1、名词解释：24题选三，每小题4分，共12分2、填空题：120空选15，每空1分，共15分3、判断题：64题选8，每个1分，共8分4、单选题：80题选10，每个2分，共20分5、多选题：40题选5，每小题2分，共10分6、简答题：24题选3，每小题6分，共18分7、请作出业务流程图：10题选1，每小题7分，共7分8、论述与计算题：8题选1，每小题10分，

2、共10分一、名词解释（24题选三，每小题4分，共12分）1．预留印鉴：2．外汇账户：3．展期贷款：4．转账结算：5．会计专用章：6．抵押贷款：7．外汇贷款原则：8．授权：9．贴现业务实付金额的计算公式：10．解释贷款按损失程度划分时的“关注”级。11．整存整取定期储蓄存款：12．个人质押贷款：13．活期储蓄：14．单位定期存款：15．消费信贷：16．出纳的谨慎收付原则：17．重要空白凭证：18．可疑支付交易：19．基本存款账户：20．代理基金销售业务：21．银行柜台业务系统：22．外汇账户：23．支付结算：24．储蓄：二、填空题（12

3、0空选15，每空1分，共15分）1．金融电子化系统包括_______________系统,金融管理信息系统、金融电子支付系统、_________________系统。2．各种重要单证应纳入表_____核算。3．着统一装时， ________、色调整齐划一。4．坐着办理业务时，应_______________ ，不得躺靠在椅子上。5．柜员办理业务前，应调整_________章的日期，使其为当天日期。6．柜台业务业务基本流程：营业前准备—→_______________—→日常业务处理—→复核—→轧账签退7．管库员办理上解现金交易业务时，

4、应输入_______、_______、金额、______________等要素。8．储蓄机构在输储蓄业务中必须遵循存款自愿、______________、______________、为储户保密的原则。9．经核准经营外汇业务的________和________________可以办理外汇账户。10．个人贷款亦称个人和家庭贷款，它是指银行向具有______责任和能力的______人提供的信用。11．银行卡包括信用卡和___________，信用卡分为___________、___________。12．国债未到期支取的，手续视同____

5、____________业务。13.网上银行基础服务是：_______________、_______________。14．重要单证在使用前，不得加盖_______________、______________。15．着职业装时，男士穿着西服应配穿____________和__________，佩带领带，领带结应系好拉正。16．服务用语要杜绝使用 _______________ 语、_______________ 语、否定语和斗气语。17．综合核算的账务处理程序是：根据凭证编制_______________，根据总账编制______

6、_________。18．账务处理必须坚持业务________和业务_________严格划分。19．柜员应按币种、_______、_______分别填写《假币收缴凭证》。20．活期储蓄每年_______________结息。21．单位定期存款的利息只能_______________，不付现金。22．利息保留至分位，分以下________________。23．受理代收业务的委托时，银行与客户必须签订相关_______________的协议。24、签发转账的银行汇票，一律不指定_____________，签发现金银行汇票，必须指定__

7、___________。25．随着金融电子化的发展和科技的运用，银行柜台劳动组织形式也由双人临柜制发展到柜员制，直至现在正逐渐推行的_______________。26．第日交接班时，在“交接登记簿”上必须登记凭证名称、数量和_______________。27．女士穿着应配套、协调，长袜不应带图案，_______________、衬裙不应外露；穿着制式衬衣，衣摆应 _______________。28．当客户在窗口前 _______________ 时，要主动询问：“您好，请问您需要提供什么帮助”。29．复式记账的平衡关系为：___

8、__________________________________________。30．现金收付业务中，发生差错应立即查找，当日挂账，长款不得寄库或_______________，短款不得空库或___________