公共服务与管理培训总结

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1、公共服务与社会管理培训心得及总结在长达一个月的培训过程中，我们首先在理论上进行了学习，完善了对公共服务与社会管理知识的了解，同时深入学习了“六步两审”工作法，切实做到了心中有数。在接下来的培训过程中，我们先后到三河镇、新繁镇做了测评工作，在工作过程中，加深了对公共服务与社会管理的印象，同时也在第一线与群众接触的过程中，了解到人民群众的真实意愿，以及公共服务开展的情况。随后，我们在马家镇、新都镇进行了佐证资料检查。在检查的过程中学到了很多东西，也发现了很多问题，这些经验对于我们以后从事村级公共服务和社会管理有着非比寻常的作用。在这一个月收集到的信息也刷新了我们对公共服务

2、与社会管理的认识，拓展了我们的思路，规范了我们的管理模式，对于如何通过公共服务这一惠及民生的政策来提升农村、社区居民的生活水平这一目标埋下了伏笔。在学习过程中，我们了解到，村级公共服务和社会管理是指：大力加强农村公共设施建设，突出发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，让广大农村居民共创共享改革发展，为他们参与政治、经济、文化、社会等活动提供保障；通过村（居）民民主自治，依法管理和规范农村各类社会组织和村（社区）事务，化解社会矛盾，促进社会公正,维护社会稳定。内容涉及到文体、教育、医疗卫生、就业和社会保障、农村基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理7个方面，并

3、规定了在村级公共服务和社会管理水平必须达到“四个有”即：有一套适应农民生产生活居住方式转变要求、城乡统筹的基本公共服务和社会管理标准体系；有一个保障有力、满足运转需要的公共财政投入保障机制；有一个民主评议、民主决策、民主监督公共服务的管理机制；有一支协同配合、管理有序、服务有力的村级公共服务和社会管理队伍。在广泛开展村级公共服务的同时，还要做到管理规范，由此在每一步的佐证资料上更要抓紧抓实，让公共服务真正做到为民所用，为民所愿。“六步两审”工作法，真正规范了公共服务的相关机制，在每一步过程中，都体现了民情民意，保障了人民群众的真实意愿得到实施，也是我们培训过程中的重点

4、学习内容，为我们以后开展工作打下了基础。在测评过程中，我们了解到，人民群众对于能自己确定项目实施是存在很大意愿的，他们渴望能够民主公正的进行决策，也渴望能够通过公共服务改善自己的工作。而目前在进行的村及社区，也能够真正做到公正、民主的作风，将公共服务的宣传、决策做到最好。但同时，也存在很多细节不足的问题，不是人人都能满足自己的意愿。因为社区毕竟是个大家庭，而文化层次、年龄等因素也限制了很多人的表达，这些都是函带完善的问题。而在资金投入力度和管理力度上也应有所增强，人民群众的需求是迫切的，但是我们又必须把握循序渐进的过程，只有大家共同进退，才能真正提高生活水平，满足大家

5、的利益。在相互检查的过程中，也是对提高自身能力最快的过程。通过寻找别人的问题，来发现自己的问题。在整个检查过程里，我们发现佐证资料的问题主要集中在以下几个方面：一、往年的资料完整情况远远差于现在的资料完整情况。二、在时间逻辑上往往存在着一些瑕疵。三、在会议记录过程中往往不能将重点突出。金无足赤，人无完人，在突出问题的同时，我们也应看到此项工作的优点：即真正体现了人们群众的意愿，在项目的产生，确立，开展过程中，都真正做到了民主、公平、公开的工作作风，都切实做到了人民群众真实意愿的表示，都以人民群众的利益为最终工作目的。此次培训对我们来说意义非凡，不仅从理论上刷新了我们的

6、认识，在实际操作过程中也有了新的理解和思路，也对于我们以后开展相关工作打下了坚实的基础。我们必须感谢这次得来不易的机会，也必须感谢在培训过程中给予我们帮助和指导的领导，相信在大家的努力下，一定会让公共服务和社会管理工作走向一个新的台阶，真正为人民群众谋福利，让社会生活水平提高，国家繁荣富强。杨婧2011年9月29日