资源描述：
《浅析国际营销中文化风险的规避方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、课程论文—《营销风险管理》学生姓名：艾浩学号：20082975学院：商学院专业年级：2008级市场营销二班论文题目：浅论国际营销中的文化风险规避方法指导教师： 禹雪梅老师2011年10月【摘要】在当今经济全球化、企业国际化的趋势下,越来越多的企业在异地、异国开展企业营销活动,与国际间的经济合作也日益多样化。文化差异使国际营销中的文化风险不可避免。熟悉并理解国际营销中的文化风险,对于将要或已经从事国际化经营的企业树立文化风险观念、提高规避文化风险的能力、拟定科学的国际化抉择具有重大意义。【关键词】国际营销文化风险
2、规避方法 当今世界，国际营销与国内营销的首要区别是面临的文化分歧。文化的分歧导致了企业在国际营销中呈现诸多问题,从而影响了国际贸易的顺利达成和企业的成长。因此,企业对国际市场的文化风险进行剖析和加以提防,有助于战胜文化障碍,从而获得国际营销的成功。 国际营销中的文化风险是企业在国际化经营过程中,因为文化的复杂性、不确定性,使用的营销手段不能适应当地文化,使企业的现实收益与预期收益相背离,甚至可能导致企业经营失败。 国际营销中的文化风险源自于国家和民族文化差异的客观存在和文化的多元性。文化呈现多元性的根本原
3、因在于文化价值的差异。在国际营销过程中企业若是对文化差异或者文化冲突处理不妥,有时会危及企业经营方针的实现。所以，熟悉和了解文化差异,防止差异演化为冲突,消除已有的文化冲突,对企业实现跨国营销十分重要。 国际营销中的文化风险存在多样化。我国企业在国际营销中,并不是都对营销过程中的文化风险有充实的熟悉。诸多企业经常因为不了解各国的文化而导致市场开拓不力。国际营销中文化风险主要表现有区域文化风险、审美风险、种族优越风险、宗教崇奉风险以及其他风险。国际营销中文化风险的规避方法主要有以下几种。 一、识别文化差异，做好市
4、场调研。 没有充实、完整和切确的市场信息,跨国经营的正确抉择便无从谈起,即使有抉择也是盲目的,可能会给企业带来巨大的损失。在跨文化调研时,应注重:(1)调研的内容应周全。一般来说,一国的文化应由四种亚文化组成:民族亚文化,如波兰人、意大利人等;宗教亚文化,如伊斯兰教、基督教、天主教、释教等;种族亚文化,如黑人、东方人、西方人等;地域亚文化,如西部地域、南部地域、新英格兰等,每一种亚文化群都以特定的认同感和社会影响力将各成员联系在一起。(2)调研应尽量采用实地调研的体例。实地调研是相对案头调研而言的,案头调研体例
5、虽然省时省费用,但对文化的调研却不太适用,因为文化必需要亲自去体味、去感悟。所以,企业进行国际市场的文化调研时,必需要有一个双重文化影响下的人,这样,调研起来省时、省力而且相对切确和完整。 二、按照国际市场的特定文化进行产品设计。 不同国家和地域的消费者往往是经由特定行为过程采默示出其所属的文化群体。产品是由品牌、包装、式样、色彩、质地等一系列身分组合而成的。不同文化背景下的消费者,其审美观是完全不同的。如孔雀牌彩电,在英国这个牌子不太合适,因为在英国人看来,孔雀开屏是一种自我炫耀,令人厌恶。再如比美国通用汽
6、车的“NOVA”牌汽车在美国销售火热,但在西班牙语中成了“走不动”的意思。牌子是这样,包装也是如此,再如在我国很多包装物上有男女彼此拥抱的图片,这种包装拿到中东便受到忌讳。还有式样也是这样,中国一些玩具厂制造的玩具因为太传神,卡通性不够,在国外引不起孩子的乐趣。产品的质地问题也是如此,广州惠林环保铜笔有限公司采用废纸把铅笔芯卷在中心,然后浸上一种“胶水”而出产的环保铅笔在西方备受欢迎,就是迎合了在西方国家流行的环保文化。所以,方针市场国的文化也是进行产品设计必须考虑的主要问题之一。三、按照方针市场国的文化特点进行
7、企业文化建设。 一些企业老是试图把在国内成功的企业文化带到国外去。例如在1982年日本在美国的本田汽车制造厂,曾试图让美国工人也像日本本田制造厂一样,穿厂服、戴厂徽并在上班前唱厂歌,但却遭到美国工人的拒绝,他们马上熟悉到在日本行之有用的企业文化在美国未必适用。因为美国人强调个性的价值，这和日本强烈的集体的价值观不同。不同国家的文化差异性还要求企业在规章制度的拟定和执行上要注重顺应性。尤其要做到企业文化和当地文化的融合,使企业文化扎根在当地文化的土壤上。 四、增强对国际营销人员的跨文化培训。 当前我国跨国经营
8、企业中,企业都着重对员工的技巧培训,忽略了对员工的跨文化培训。而跨文化培训恰恰是解决文化差异、防止文化冲突最根基、最有用的手段。培训的首要内容包括:(1)对双方文化的熟悉和体会;(2)文化的敏感性、顺应性的培训;(3)说话培训;(4)冲突处理能力的培训。经由过程培训,提高公司员工对文化的分辩和顺应能力。在对文化共性熟悉的基础上,按照实际情形使公司快速成长，建立起公司的配合
