邮政营业员理论知识试卷(五级)回显答卷试卷

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1、、考试结果您的成绩为：84.5分(注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数）邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷试卷4一、单项选择题1.各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.所寄物品的大小B.寄递路程远近和运输情况C.所寄物品的轻重D.资费2.以下关于安全保密事项规定说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.邮件处理不完可以带回单位宿舍处理B.发现毁弃他人信件的，必须及时报告上级主管人员C.特殊情况可以拆阅他人信件D.尽量避免在工作场所接待家人朋友尽量避免在工作场所接待家人朋友3.以下属于邮政职业道德内容的

2、是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.不断开拓进取，能够迎难而上B.掌握邮政业务，提高操作技能C.积极开拓进取，勇于大胆创新D.掌握业务知识，提升业务素质4.国内航空邮袋的颜色是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.蓝黄相间B.红白相间C.蓝白相间D.浅艳蓝5.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.前台操作—查询B.前台操作—查改C.后台管理—日志查询D.查询—支局邮件查询6.下列关于邮送广告叙述错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.邮政企业按广告用户要求投递至指定

3、区域、指定用户群B.邮送广告无具体收件人名址C.邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D.邮送广告应有具体收件人名址7.收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单B.若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额C.收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出D.特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面8.（）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.邮件收寄B.邮件分拣封发C.邮件运输D.邮

4、件投递9.在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.3位数字B.3位字母C.4位数字D.4位字母10.按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.封皮破裂，内件散落B.邮件延误C.邮件丢失D.邮件错分11.各类邮件封面，不能用（）书写。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.蓝色的钢笔B.黑色的圆珠笔C.铅笔D.黑色的毛笔12.以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.精通业务、保证质量B.团结协作、顾全大局C.全网合作、协调发展D.诚实守信、礼

5、貌待人13.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.必须大写B.必须小写C.以数字代替D.可以省略14.邮政的生产始于交寄，终于（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.分拣B.运输C.投递D.信息发送15.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.开箱（筒）取信B.粘贴邮票C.理信、验视D.统计业务量并录入营业信息系统16.收寄国际邮件时，在收寄界面按功能键（），可录入收寄件人名址、联系电话等重要信息。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.F5B.F6C.F7D

6、.F817.发现畸形邮票，错误的处理方法是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.不得出售B.自行购留C.不得自行购留D.按照请票程序退缴有关发票单位处理18.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.不加封装B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D.不符合规定的明信片应装入封套寄递19.下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.印刷品必须平直包装B.重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C.薄片印刷品应套封交寄，并用

7、订书钉封口D.一般采用双层牛皮纸包装20.下列选项中不符合国内平常邮件特征的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.处理时不登记B.投递时不需收件人签收C.接受查询D.收寄时不出给收据21.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入（）位ID码。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.8B.10C.13D.1522.收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.寄件人名址B.收件人名址C.包裹号