中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法

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1、中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法（试行）目录第一章总则1第二章机构和人员管理2第三章业务审批6第四章协议管理7第五章业务处理规定9第六章结算账户管理13第七章资金结算管理14第八章对账15第九章差错调整16第十章手续费管理16第十一章凭证管理17第十二章会计稽核17第十三章档案管理18第十四章业务数据管理19第十五章风险控制20第十六章附则2122第一章总则第一条为规范代收付业务管理，促进业务健康发展，有效防范风险，根据中国人民银行《支付结算办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》（邮银发〔201

2、0〕814号）、《中国邮政储蓄银行会计制度（试行）》（邮银发〔2008〕2号）、《中国邮政储蓄银行公司业务会计结算柜面操作规范》（邮银发〔2009〕660号）等制度和规定，特制定本办法。第二条本办法所称代收付业务是指中国邮政储蓄银行各机构及邮政代理机构（简称邮储银行机构，下同）利用自身的结算便利，接受客户委托代为办理指定款项收付事宜的业务。第三条客户可通过邮储银行机构的网点柜台、自助渠道（ATM、POS、商易通、自助终端）、电子渠道（网上银行、电视银行、电话银行、手机银行）三个渠道办理代收付业务。第四条代收付业务获得的收益须遵循“

3、谁经办，谁受益”的原则在各经办单位之间进行合理分配。第五条代收付业务应严格按照与客户签订的委托代收付业务协议的约定内容办理，银行不得垫付资金（国家或政府主管部门有特殊规定的除外），不负责处理收付双方任何经济纠纷。第六条本办法适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及22邮政代理机构。第二章机构和人员管理第一条代收付业务经办机构包括管理机构和营业网点。管理机构指中国邮政储蓄银行总行、一级分行、二级分行、一级支行。第二条中国邮政储蓄银行各级管理机构及营业网点业务管理职责如下：（一）总行1.落实国家关于代收付业务的法律法规；2.负责制定全行代

4、收付业务规章制度；3.负责制定全行代收付业务发展战略与竞争策略；4.负责制定全行代收付业务手续费政策；5.负责全行代收付业务管理和指导；6.负责全行代收付业务经营管理;7.负责总部级代收付业务市场营销；8.负责代收付业务审批与报备管理；9.负责代收付业务账户开立、账务核对、资金结算和差错处理；10.负责代收付业务风险管理；11.负责代收付业务授权管理；12.负责代收付业务培训；221.与总行职能相应的其他职责。（二）一级分行1.负责落实总行代收付业务规章制度；2.负责落实总行代收付业务手续费政策，制定辖内代收付业务手续费标准；3.

5、负责制定辖内代收付业务发展规划与经营策略；4.负责辖内代收付业务管理和指导；5.负责辖内代收付业务经营管理；6.负责辖内代收付业务市场营销；7.负责辖内代收付业务审批与报备管理；8.负责代收付业务账户开立、账务核对、资金结算和差错处理；9.负责辖内代收付业务风险管理；10.负责辖内代收付业务授权管理；11.负责辖内代收付业务培训；12.与一级分行职能相应的其他职责。（三）二级分行1.负责贯彻落实代收付业务规章制度；2.负责贯彻落实代收付业务手续费标准；3.负责贯彻执行代收付业务发展规划与经营策略；4.负责辖内代收付业务管理和指导；

6、5.负责辖内代收付业务经营管理；6.负责辖内代收付业务市场营销；221.负责代收付业务账户开立、账务核对、资金结算和差错处理；2.负责辖内代收付业务风险管理；3.负责辖内代收付业务授权管理；4.负责辖内代收付业务培训；5.与二级分行职能相应的其他职责。（四）一级支行1.负责贯彻落实代收付业务规章制度；2.负责贯彻落实代收付业务手续费标准；3.负责辖内代收付业务管理和指导；4.负责辖内代收付业务经营管理；5.负责辖内代收付业务市场营销；6.负责代收付业务账户开立、账务核对、资金结算和差错处理；7.负责辖内代收付业务风险管理；8.负责

7、辖内代收付业务授权管理；9.负责辖内代收付业务办理；10.负责辖内代收付业务培训；11.与一级支行职能相应的其他职责。（五）营业网点1.严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求；2.负责网点前台的代收付业务办理；3.开展代收付业务市场营销；221.受理客户的业务咨询和投诉；2.与营业网点职能相应的其他职责。第一条各级管理机构应设置相应人员负责代收付业务营销及管理工作。各部门主要职责如下：（一）个人、公司、国际业务部门主要负责规章制度、市场营销、经营管理及人员培训、授权等工作。（二）会计结算部门主要负责账户开立、账务核对、资

8、金结算、差错处理及重要单证管理等工作。（三）计划财务部门主要负责手续费收入分配标准等工作。（四）风险管理部门主要负责代收付业务各环节风险管理工作。（五）审计部门主要负责代收付业务全程的审计工作。第二条受企事业单位委托，为有利于业务发展，在办理向个人