c8打造冠军团队课程工具包学士学位论文.doc

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1、课程工具包C8专用《打造冠军团队》工具包24课程工具包C8专用目录表1：销售日报表………………………………………………………3表2：每月拜访计划表…………………………………………………4表3：每月工作报告和下月工作计划…………………………………5表4：三个月滚动销售预测……………………………………………6表5：年度销售计划表…………………………………………………7表6：市场巡视工作报告………………………………………………8表7：销售行动指导表　………………………………………………9表8：XX连锁加盟店的作业程序标准…………………………………10表9：战略规划十步走………………………

2、…………………………11表10：每周工作计划……………………………………………………12表11：66个问题的客户档案……………………………………………13表12：谁是你的客户？…………………………………………………15表13：培训标准流程……………………………………………………16表14：企业诊断——企业内部诊断调查问卷…………………………17表15：优势面谈表…………………………………………………19表16：领导者的自我成长反思表…………………………20表17：塑造完整的领导者……………………………………………21表18：员工培训计划表…………………………………………………23表

3、19：员工技能培训计划申请表………………………………………2424课程工具包C8专用表1：销售日报表　　区域（办事处）：　　　　　　　　　　　　　　　　业务员：年月日本月目标：区域客户数：本月累计达成率：访问顺序访问对象访问目的金额招呼说明订货修理抱怨处理安装收款销售额毛利率折扣额应收款实收款访问费用新开户原有户合计客户信息（生产状况、销售状况、信用、经营者、从业人员等）：　产品信息（新产品、技术革新、价格、成本、品质、特征等）：　竞争者信息（经营者、销售政策、新产品、价格、广告、促销等）：　客户抱怨信息（原因、现象、证据、产品、客户的情绪、处理等）：　时间使用栏合计（分钟）访问准

4、备交通等待洽谈安装作业修理收款24课程工具包C8专用联络销售事务休息吃饭表2：每月拜访计划表区域（办事处）：　　填表人：　　职位：　　　负责区域：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　填表时间：　　24课程工具包C8专用表3：每月工作报告和下月工作计划　　区域（办事处）：　　填表人：　　职位：　　负责区域：品种规格本月上月下月实际销售指标对比±%实际销售对比±%销售对比±%合计　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　填表时间：　　1．本区产品、陈列、促销、广告、培训、会议等工作总结。　　2．竞争公司产品、价格陈列、促销、广告等信息。　　3．本地顾客对本公司及竞争者产品的反

5、馈意见和消费行为。　　4．本地经济发展及相关政策。24课程工具包C8专用　　5．工作建议及要求。　　6．下月工作计划。表4：三个月滚动销售预测　　区域（办事处）：　　　填表人：　　　职位：　　　负责区域：品种规格上月预测上月实绩偏差%月月月　合计　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　填表时间：　　24课程工具包C8专用表5：年度销售计划表　　区域（办事处）：　　　填表人：　　　职位：　　　负责区域：上一年度计划本一年度计划促销策略（另页附上）目标实际达成率目标实际达成率一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月年度24课程工具包C8专用合计　　　　　　　　　　　　　

6、　　　　　　　　　填表时间：　　　　　表6：市场巡视工作报告　调研人：　　　　　　巡视起止时间：　　　　　　巡视地区：商店名称类别店面面积本类产品陈列面积商品陈列与库存广告促销销售情况其它本公司竞争者本公司竞争者本公司竞争者本公司竞争者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　填表时间：　　24课程工具包C8专用表7：销售行动指导表　　区域（办事处）：　　　　　　　　　　　　　　　使用人：审核项目回答拜访之前的准备使用电话作拜访预约要领是否正确?是否忽视销售道具的准备工作?对于前往拜访的公司以及业界的知识,对于情报是否有了充分的认识与准备?对于本公司及公司的产品

7、是否具备充分的认识?出发前是否做好整装待发的准备?是否提前出发以免迟到?拜访洽谈方面与顾客碰面时是否以爽朗的态度、元气饱满地和对方打招呼？与对方交换各片的技巧是否正确？是否能够适应和对方侃侃而谈地介绍自己或公司？是否能够适应顾客的类型，适时谈些缓和场面的话题？是否能够抓住适当时机谈到商品？是否能够有效地运用产品目录或样本进行生动地解说？应酬的语法是否运用自如？导入生意的时机是否处理得当？是否采用有效的谈生意要领？洽谈之后是否彻底地联络及追踪各有关部门，达成如期交货？是