时代光华挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕课后测试20131103

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1、挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.为了满足价值取向型客户的需要，可采取的手段不包括：√A把产品做精B卖出高价C打品牌战D降低整体价格正确答案：D2.营销五步曲中常用到的促销方式不包括：√A积分制B吊牌C换购D以旧换新正确答案：B3.实现销售、导向最大化的前提是了解：√A市场规律B客户习惯C交流方式D产品性能正确答案：B4.对市场消费群体进行细分，确定潜在客户和主要客户的定位方式，属于：√A客户定位B产品定位C服务定

2、位D市场定位正确答案：A5.产品的整体包装不包括：√A品牌B企业地址C广告语D价格正确答案：B6.企业实现单客效益最大化的方法不包括：√A降低价格B折扣替代C增值业务D产品分级正确答案：A7.将种类不同、效用互补的产品摆放在一起的方式，属于：√A相关陈列B类似陈列C补充陈列D区别陈列正确答案：A8.关于企业实现客户价值最大化的方式，下列表述错误的是：√A给客户最想要的B持续关注客户C取得客户的长久信任D拓展与客户的业务合作正确答案：D9.企业利润薄的原因不包括：√A为客户考虑的太少B报价太高C公关手段俗套D流程管理不善正确答案：B10.企业为了使产品销量翻倍，常用到的方式不

3、包括：√A制造收费依据B单一渠道接收订单C利用从众心理D发挥财务效应正确答案：B11.关于使企业增值业务最大化的方式，下列说法错误的是：√A分摊成本B做擅长的业务C选择难度大的业务D对市场的认知度要高正确答案：C判断题12.与任何客户沟通都可以采用电话的交流方式。此种说法：√正确错误正确答案：错误13.客户不选择某个品牌，很可能是因为品牌的价格太便宜。此种说法：√正确错误正确答案：正确14.短板是造成企业效益低下的原因，所以要尽一切努力去补。此种说法：×正确错误正确答案：错误15.产品外包装包括硬包装和软包装两种类型。此种说法：√正确错误正确答案：错误窗体底端