绩效管理实务测试题样卷

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1、《绩效管理实务》测试题样卷A一、单项选择题（请点击你认为正确的选项）1、下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？○A.他们认为他们是在做事⊙B.他们预测到做这件事的负面结果○C.他们认为其它的事情更重要○D.出现他们不能控制的障碍2、下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？⊙A.开发绩效考核系统○B.设定绩效目标○C.参与结果的运用○D.提供绩效反馈3、下列关于目标管理的表述哪个是正确的？○A.不利于沟通○B.容易被使用者接纳⊙C.是一种短期行为○D.很少有不可控因素4、招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属

2、于绩效考评中的哪个误区？⊙A.晕轮效应○B.像我○C.宽厚性误差○D.相比错误5、怎样避免“趋中趋势”误区？○A.关键事件法⊙B.正态分布的曲线○C.强制分布法○D.做职位分析6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因？○A.为了激励员工⊙B.负激励○C.表现自我○D.调离岗位7、绩效考评误差形成的两大因素是什么？○A.事件安排不合适；主管心境不佳○B.员工状态不好；对照效应⊙C.个人因素和情境因素○D.考前准备不足；考后跟进不够8、绩效考评的原则是：⊙A.不谈钱○B.回顾员工表现○C.避免个人偏见○D.多方位衡量9、下列哪一项不是反馈的特征？○A.要描述不要判断⊙

3、B.要讲技巧，不能太直接○C.侧重表现而非性格○D.要有所特指10、在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？⊙A.人力资源部○B.经理○C.员工自己○D.直线经理11、下列哪一项不是经理的职责？○A.确保员工已受到良好的培训○B.和员工共同确定员工的发展规划⊙C.分析技能需要○D.控制并支持员工的发展需要和目标12、经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？○A.要我培训⊙B.培训是为了利用你、提拔你○C.把培训变成赶场○D.培训就是上课13、如何对待考评优秀者?⊙A.冷静对待○B.升职○C.加薪○D.表扬14、如何克服

4、“人情压力”？○A.特别警惕⊙B.用短期目标来作比○C.关键事件法○D.目标管理15、对待考评不满意者的第一步是：○A.确定问题产生的原因⊙B.确定存在的问题○C.为行动提供必要的资源○D.确定需要采取的行动二、列举题1、绩效管理会给企业带来的六大竞争优势是什么？2、请列举雇员比较系统的三种考评方法？3、设定目标的四要素是什么？4、请列举考评结果的运用范围?三、简答题1、在绩效考核大流程中如何选择适当的评估工具？2、绩效考核的四大模块是什么？3、如何判断成功绩效管理？四、论述题1、如何应对考评的四种结果？答案要点二、1、提高工作绩效；做出正确的雇用决策；降低员

5、工流失率；发现企业中存在的问题；做好人力资源规划；改善上级和员工间的沟通2、排序法；平行法；硬性分布法3、用精确的描述性的语言；使用积极的动词；保证目标说明准确；采用简单而有意义的衡量标准4、用于报酬的分配和调整；用于职位的变动；用于员工培训与发展；绩效改进计划；作为员工选拔和培训的指示三、1、先看其是不是很实用；再看成本怎么样；最后考察工作性质。2、设立目标；表现反馈；技能评估；员工发展3、是否有利于增强激励；是否加强了经理和员工的关系；员工是否对自己的行为更加负责；是否增加了员工的主人翁意识；是否提高了团队的合作精神四、1、对第一种结果——真心感谢；对第二

6、种结果——采用“反馈五步骤”；对第三种结果——采用“五步反馈法”；对第四中结果——引入“第三者”《绩效管理实务》测试题样卷B一、单项选择题（请点击你认为正确的选项）1、绩效管理会给个人带来的利益是：⊙A.导向性○B.更好的利用培训时间和预算○C.减免不良行为○D.对管理方式的反馈2、如何获取对绩效考核系统的支持？○A.只要管理层支持就行○B.只要雇员投入即可⊙C.同时获得管理层和雇员的支持○D.一些主要人才支持就行3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？○A.为评估者及被评估者提供培训○B.监督和评价该系统的实施⊙C.向人力资源部提供反馈○D.开发

7、绩效考核系统4、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？○A.成本较高○B.不会积累小过失⊙C.不可单独作为考核工具○D.难以做到有理有据5、如何避免“像我”误区？○A.强制分布法○B.目标管理⊙C.对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录○D.正态分布曲线6、怎样避免“近期行为偏见”误区？○A.做职位分析⊙B.关键事件法○C.格外警惕○D.目标管理7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？⊙A.和员工建立友好关系○B.经理要保证员工以积极的态度结束评估○C.确保员工对自己分数的了解○D.填好表格并且由双方签字确认8、技能评估的目的是：○A.决定员工是否升

8、职○B.提升部门绩效⊙C.以人为本○D