tonglinkq常见问题处理指南

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1、TongLINK/Q常见问题处理指南北京东方通科技支持服务中心目录1.引言32.故障处理前期准备33.故障处理流程43.1.故障处理流程43.2.节点运行诊断流程43.2.1.操作系统核心参数53.2.2.TongLINK/Q环境变量63.2.3.查看TongLINK/Q配置文件63.2.4.查看系统资源和进程73.2.5.查看TongLINK.sys文件83.3.网络连接诊断流程93.3.1.网络层连通性诊断93.3.2.使用TongLINK/Q命令检测节点间的连通性103.4.检查队列中的消息113.4.1.检查错误日志TongLink.sys

2、124.【附录】134.1.常用系统命令134.2.核心参数134.3.setp文件Demo141.引言TongLINK/Q的常见故障主要出现在基于TongLINK/Q架构的应用系统运行时。此文档将重点描述如何判断和处理TongLINK/Q常见的故障问题。2.故障处理前期准备在进行故障处理之前，必须先了解TongLINK/Q运行环境的相关信息，具体的信息需求如表格所示：类型内容备注操作系统类型操作系统版本TongLINK/Q产品版本TongLINK/Q架构模式故障现象描述项目名称客户名称联系人联系电话图2.1故障处理需求表注：1、表格中红色字体选项

3、是东方通科技公司支持服务中心人员进行故障处理时必须了解的信息；2、“TongLINK/Q架构模式”包括多节点、转发、集群、订阅/发布、JMS等；1.故障处理流程1.1.故障处理流程TongLINK/Q故障处理顺序如下：查看节点运行情况、查看网络运行状况、判断队列中消息运行情况、查看应用日志判断故障等；具体的总流程如下：图3.0故障处理总流程1.2.节点运行诊断流程在处理TongLINK/Q可能出现的问题时，首先需要要确保客户方和服务方的TongLINK/Q正常运行，网络连接正常，并且机器资源够用。具体的处理流程如下图3.2所示：图3.1节点运行诊断

4、流程每一检查点的具体步骤描述将在下文具体描述。1.1.1.操作系统核心参数操作系统核心参数的大小会影响TongLINK/Q的正常运行（包括启动）。TongLINK/Q运行时需要调整的操作系统核心参数包括共享内存、信号灯、打开文件数、进程数等。另外，还必须保证当前操作系统的内存、CPU以及安装TongLINK/Q的当前用户磁盘空间足够用。具体查看命令查看附录中“常见操作系统命令”部分。1.1.2.TongLINK/Q环境变量需要检查TongLINK/Q的环境变量是否齐全，并且指向的目录正确。在UNIX和LINUX系统中可以用命令行的方式查看TongL

5、INK/Q环境变量是否正确，正确显示入下（假设安装TongLINK/Q的是tlq用户，安装在/home/tlq目录下）：$su–tong$env

6、grepTLQTLQHOMEDIR=/home/tlqTLQMSGDIR=/home/tlq/msgTLQCONFDIR=/home/tlq/etcTLQRCVFILESDIR=/home/tlq/rcvfilesTLQSNDFILESDIR=/home/tlq/sndfilesTLQFILESDIR=/home/tlq/filesTLQLOGDIR=/home/tlq/log$env

7、grepPATHP

8、ATH=.:/home/tlq/bin:……#假如需要启动管理界面或者运行java程序，还应该有与java相关的环境变量注：TongLINK/Q自身的环境变量包括：lTLQCONFDIR------配置文件的存放目录lTLQLOGDIR-------日志文件的存放目录lTLQFILESDIR-----传输文件存放目录lTLQSNDFILESDIR----消息传输过程中，发送消息文件的存放目录lTLQRCVFILESDIR---消息传输过程中，接收消息文件的存放目录lTLQMSGDIR-------系统中队列的映射文件存放目录lPATH-------

9、-----可执行程序的存放目录lCLASSPATH-------JMS和JAVA接口的存放目录lJAVA_HOME-------指向JDK的安装路径lPATH：TongLINK/Q核心进程已经应用程序服务方程序存放路径假如使用Java应用程序还需要根据操作系统的不同设定相关的LD_LIBRARY_PATH/SHLIB_PATH/SHLIB_PATH等以上参数的具体设定方法见TongLINK/Q手册《TongLINKQ系统管理》第2章“运行”中“配置环境变量”章节的描述。1.1.1.查看TongLINK/Q配置文件lTongUser.Conf主要关注

10、下级节点该配置文件中[UpNodeRecord]小节的“UpName”、“ConnPort”和“NodeIP”项的值与上级