养生会所培训计划书---

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1、------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------养生会所《企业竞争之道—营销战略与情境管理》培训计划书2015年3月31（修订版）第14页/共14页--------------------------------------------------------------------------------------------------------

2、----------------------------------目录课程背景…………………………………………………3培训目标…………………………………………………4课程特点…………………………………………………5课程纲要…………………………………………………5讲师介绍…………………………………………………6第14页/共14页-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3、-----------课程背景：改革开放三十多年了，中国经济得到突飞猛进的发展，特别是中国加入WTO参与全球经济以来，经济发展尤其迅速。然而企业在发展的同时也面临着由市场环境变化而带来的严峻考验和挑战，企业的数量、同一类型的产品越来越多，企业之间的竞争愈演愈烈，而我们的市场份额越来越小。很多企业开始为自己的失败找理由，我们的产品不如他们的好。请问：市场做得好的企业产品就是最好的吗？美国的麦当劳、肯德基市场做得好，他们给客户提供的是最有营养的快餐吗？美国的可口可乐和百事可乐卖得好，他们给客户提供的是健康饮料吗？这些企业不去卖营养和健康，他们卖快乐和激情。世界上没有哪一个产品是完美

4、无缺的，他们成功之处是懂得转换，把缺点转换成特点，再把特点转换成卖点。也有的企业认为，和同行业内那些已经形成强势品牌的龙头企业相比，他们很大我们还很小，他们做了很多年，而我才刚刚起步，我们同台竞技太不公平。然而纵观今天硝烟弥漫的市场你会发现，营销本身就是一场战争，战场上只有竞争，没有绝对的公平，只要一息尚存就有进攻的机会，虎有虎道，狼有狼道，今天的市场上还没有哪一个品牌强大到无法被挑战，也没有哪一个企业弱小到不能去竞争。企业之所以优秀，真正的智慧是懂得以小博大，以弱击强。以小博大一定有策略，以弱击强一定有方法。通过对养生会所管理者的课程需求进行了详细分析，培训专家针对养生会所的

5、实际情况，就及时解决管理者的“角色认知、团队建设与管理、性格分析”几方面突出问题及时拿出了解决方案，希望通过系统的培训，使管理者的管理技能、团队管理能力得到有效提升，通过性格分析学会进行有效沟通，通过情绪管理释放压力，并在第一时间出具了以《情境管理技能提升》为主题的培训计划书和详细培训纲要，旨在使养生会所现存的突出问题逐一得到解决。情境管理能力是综合管理能力的具体体现，是对他人产生影响的过程，影响他人做本来不可能或不情愿做的事情，情境管理能力就是影响力而非操纵力、控制力，情境管理者不仅要在不同情境下对不同的人采取不同的引导手段，就是对相同的人，也要根据他们的不同情境而采取不同的

6、引导手段,有时甚至要在一天里改变多次。作为养生会所的管理者，我们面临着多方面的工作压力和挑战，当你觉得力不从心或忙的不可开交的时候，其实也就到了需要做出改善的时候。你所面临的诸多问题会从本课程中找到答案。性格分析属于行为心理学的课程范畴，作为管理人员，我们所从事的工作就是与人交际与人沟通的工作，这就要求我们必须懂得，性格不同的人做事风格不尽相同，与不同处事风格的人打交道的方式就要随之做出相应转变；作为一名管理者，我们更多的是在做育人、用人的工作，如何才能育好人用好人？只有“尊重人”才能育好人第14页/共14页-----------------------------------

7、-------------------------------------------------------------------------------------------------------用好人，如何才能尊重人？只有“理解人”才能尊重人，如何才能理解人？只有“了解人性”才能理解人。作为企业的中坚力量，管理者如今面临着多方面的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。作为中层干部的你忙来忙去，可你的领导还是觉得你领导能力欠缺，下属觉得你是在瞎指挥