浅谈物流信息化管理在提升企业竞争力中的作用

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1、浅谈物流信息化管理在提升企业竞争力中的作用　　摘要：现代化物流管理极其重要，尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整，而在各项流程管理中尤以信息化管理最为重要。　　关键词：企业；供应链；物流信息化；资源配置；物流流程；成本控制；信息技术；经营整合；家乐福　　中图分类号：F259文献标识码：A文章编号：1674-1723（2012）11-0117-02　　企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现，有的中途陨落，有的历经坎坷仍生生不息？纵观中外名

2、企，现代化物流管理极其重要，尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。　　供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。强化物流供应链管理是行业现代物流建设发展的必然要求，也是零售业供应链管理的重要环节。　　一、企业供应链　　供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流

3、程。四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。　　（一）物资流通　　这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送货物的程序。该流程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。　　（二）商业流通　　这个流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有

4、通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式。　　（三）资金流通　　这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。　　（四）信息流通　　这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与消费者之间双向流动的。过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因而信息流通一直被忽视。甚至有人认为，国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误对信息的把握不无关系。　　一个现代企业物流供应链管理应注意的以下问题：　　首先，要转变传

5、统物流观念。物流供应链管理首先要解决观念问题。一方面，由于工商企业在不同的领域，长期以来传统的生产方式使大部分物流管理人员形成了以自我为中心的“大而全、小而全”的思想，一定程度上制约了物流供应链管理水平的提升。因此要转变传统观念，从零售业整体出发，以提升零售业核心竞争力为目标，树立零售业物流供应链管理理念。另一方面，要想消除服务和成本观念的误区，就要正确认识物流活动的核心是为零售业内外顾客提供及时精确的产品和服务，而不是服务标准越高越好、越多越好。　　其次，要特别注重信息化应用。信息技术的应用是供应链优化的基础和前提。因此，在物流信息化建设方面

6、需要注意以下几点：一是要注重信息化的完整性。供应链企业间信息共享不仅是商业企业与零售客户、工商企业间的信息共享。工业与工业之间如果能够建立物流运输信息平台，将会减少单程运输空载等现象，商业与商业之间物流信息共享能够及时调剂商品，以减少市场脱销现象，同时还可以通过信息平台交流管理经验提升服务水平和成本控制能力。只有这样，构建的信息平台才是完整的、畅通的。二是要坚持适用原则，避免信息投入浪费。信息技术投入耗费较大，如果信息化不能和业务流程优化有效衔接，即使投入上百万、上千万也不会产生较好的效果。　　二、家乐福物流系统　　家乐福就是零售业采用信息化的

7、一个成功案例。家乐福的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、低价战略在业界都是可圈可点的经典案例。可以说，家乐福所有的成功都是建立在利用信息技术整合优势资源、信息技术战略与零售业整合的基础之上。全世界零售业的同行都知道家乐福的信息系统是最先进的，其主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。　　家乐福在信息技术的投资与应用上体现为三个特点：信息技术与战略的高度整合，以自我开发为主的管理信息系统，以卫星通讯为核心的高效配送系统。　　（一）信息技术战略与经营整合　　家乐福在信息系统投资与应用上的第一个重要经验是把零售业的经营战略

8、与信息技术很好地相结合，其信息技术始于战略，而非系统。家乐福着重将信息技术资源投入到战略应用中，而不是将其投入到大量低价值的维护与运作事宜中。在面对信