案例设计与分析大赛作品选

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1、全国电大工商管理专业案例设计与分析大赛作品选1、湖南广播电视大学刘耀军同学的案例作品株洲化工集团的人本管理作者：刘耀军指导教师：王辉娜株洲化工集团总经理龙兵、书记刘民带领办公室、人事部、财务部以及分厂碱厂厂长钟浩等到碱厂车间召开生产现场分析会。在工序会议室里，工序主任汇报着情况，正在笔记本上记着要点的刘书记一不留神，手上的笔掉到地上，滚落到身边的桌子底下。刘书记弯腰下去捡笔，工序主任怕书记没有记上暂停了汇报，刘书记在桌子下面摸索了半天，才直起身来，手里拿着笔和一个烟头。众人大惊，了解情况的人都清楚，化工厂生产区是严

2、禁吸烟的，上个月厂里开了会，号召全厂开展禁烟运动，今天刘书记就在这会议室找到了一个新抽的烟头。龙经理怒道：“公司开展禁烟运动，你们分厂的就是这么执行下去的么？你们到底有没有把禁烟当作一回事来抓？马上派一个检查组，突击检查全厂隐形烟头！”检查组马上停止其他检查事项，专查全厂各单位隐形烟头情况，结果下午就摆在了龙经理的办公桌上：全厂一共找到了623个烟头，都是在茶缸、方便面盒、易拉罐等地方发现的，其中在某车间操作室的一个茶缸内就发现110个烟头。龙经理大怒，下令全部按厂里的奖罚制度执行，每个烟头罚款50元，这下全厂上下

3、炸开了锅。这罚款可不少，有的单位、车间罚下来的总数就相当于一个职工一个月的工资。职工们都说这规定太不合情理了。化工产品具有高温高压、易燃易爆的特点，因此，化工企业对吸烟都制定了较严格的制度，株洲化工集团也不例外。但从多年来执行的情况来看，所有单位都没能完全杜绝违反制度的吸烟现象，其主要表现是有些工人在夜班时经常趁领导不在，单独或几个人躲在休息室吸烟聊天，以至于出现因空岗而出大事的情况。如2001年某化工分厂某操作室因值班工人后半夜瞌睡难熬，工作单调，寂寞孤独，集体到厂区专设的吸烟室抽烟聊天，岗位内无人照顾生产，造成

4、成品罐冒顶而未发觉，大量物料越过罐存警戒线冲破视镜而着了大火，给国家财产造成了几十万元损失。2005年某炼油厂又因为四名工人脱岗到隐蔽处吸烟聊天，长时间没有发现气罐泄漏，结果大量可燃气体外溢，造成了巨大的经济损失。为了杜绝此类事故重复发生，上级总公司下令，全国所有化工生产厂家生产区一律禁止吸烟，取消吸烟室。此令如果能顺利推行，当然是保证安全生产的好事，然而人们多年的习惯一下子要改掉，其难度之大出乎领导们的预料，厂长们形容说：“太难了，戒烟、禁烟比娘给孩子断奶还难！”但是，军令如山倒，没有考虑的余地。为了贯彻落实上级

5、的指令，株洲化工集团大张旗鼓进行了的宣传教育工作，并且制定了一系列检查、奖罚措施。此外，为配合禁烟工作，厂里给每个吸烟者发了一盒戒烟灵。开始几天，执行情况还比较好，没有发现在厂内吸烟的迹象。但不久发现，中午在食堂就餐的人数突然减少了许多，经调查原因是：上白班的职工中爱吸烟的人为了能吸支烟，宁可挤几站公共汽车，或骑半小时自行车也要赶回家吃中午饭，借机抽烟，饭可以囫囵吞枣，对付即可，烟是不可不吸的。在此期间，有不少职工向领导反映说，劳资部门在上班时对工人搜身检查，这和资本家有什么两样？这是厂里不相信工人觉悟的表现。这条

6、意见，在周未的厂长办公会上提上了议程，厂领导经讨论认为，进门搜身的做法不合适，决定改为只在门口宣传教育。对于宣传教育的作用，领导们一直坚持的信条是，不能着急，潜移默化见成效。但不久有件事给某位领导敲了个警钟。那是在一次在市里召开的会议上，相邻一企业的领导对株洲化工厂的领导说：“前几天路过你厂时，看到有的工人爬到厂围墙上，屁股朝里，脸朝外，嘴里出烟，这种吸烟方法，可真聪明……”这使得株洲化工厂领导很难堪。回到前面一幕，碱厂钟厂长回到厂里，不想回办公室，直接下车间巡视情况。在回办公室的路上，发现几个工人窃窃私语地向厂门

7、口走去，钟厂长见不到换班时间，便尾随着他们走向厂门。在厂门外的车棚里，他发现四、五个工人正在过烟瘾，这使钟厂长心里直冒火。第二天，厂里下发两条规定：第一，劳资部门和厂经济警察增加检查范围和次数。第二，一线倒班职工实行临时出入证制度，上班把出入证交给班长保管，下班交于本人，上班期间无故一律不准请假外出，班长必须严格要求，随便准假要追究责任。这一招还真见效，过去令厂长发怒的现象“消失”了，这使钟厂长心里安慰了许多。开始此事在全厂震动很大，厂里平静了一段时间，连续几天都没有查到吸烟的人，然而，事隔不久，安全部门和企管办、

8、劳资料进行岗检时又发现厂内下水道中、电缆沟内、厂房顶上有不少烟头，有不少厕所内烟味很大。钟厂长为此又动了肝火，但又无可奈何。几天后，他和书记一起召开了一线倒班职工座谈会，请他们谈谈对厂内禁止吸烟的看法和做法。工人小张说：“后半夜四五点钟是倒班工人最难熬的时候，眼皮打架腿发软，能吸一口烟就可以赶走瞌睡虫，驱走疲劳，不让吸烟只得趴桌上睡会儿。这可更危险，我们也知