大学生网购行为分析.doc精品文档

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1、大学生网购行为分析 一、 大学生选择网购的原因（一）              网络商品的丰富性：相对现实社区活动区域的局限性，网络作为虚拟社区，有着“无限”空间和领域，人们可以通过这个“无限”空间更容易找到自己想买的商品和服务。而网络不受地域、空间、时间的限制，没有国界之分，使消费者可以通过网络购买到在自己生活无法买到的商品。（二）网购的商品价格低廉：网络中的商品比传统的商品，在价格上占有绝对优势。虽然是同样的商品，但是，网络商品却可以省去没必要的花销，而给消费者带来更低的价格。（三）  网络购物的快捷便利;现在的快递迅速发展并壮大，这

2、无疑给网络消费提供了很大的空间。快递打破了传统时的效率低，加快网购的发展。另一方面，网络商店是24小时营业的，完全不受时间的限制，更大程度的方便了顾客，所以大学生更适应这种新式的购物方式。（四）  网络购物的群体认同感：网购是一种新兴的购物方式，大学生具有喜欢新事物，好奇等心理，具有自己的个性，更喜欢“标榜”自己，从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。二、大学生网购现状分析（一）  大学生网购方式：现在最流行的大学生网购方式是B2C和C2C。B2C是直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式;C2C是指网站提供交易平台，消费者个人与

3、个人之间进行买卖交易的方式。C2C购物方式中大学生首选的是淘宝网，其次是易趣网。而B2C购物方式中的首选是当当网和卓越网，且主要是购买书籍。（二）  大学生网购商品类别：大学生通常购买的商品依次是服饰，书籍，电子产品，其他商品,这与大学生群体有很大的关系。首先,大学生作为一个纯消费群体,受网络购物中商品的低价格的吸引,促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品,特别是服装,占到所有商品的40%。其次,作为学生,书籍是学习中的必需品,所以书籍的购买数量是网络购物中也是比较多的,占到约25%。再次,电子产品已经深入到我们生活的每一个部分,电脑、

4、手机、MP3等等都成为大学生必备的物品,所以对电子产品的购买也占到了很大一部分,占20%。除此之外,还有一些其他商品,比如鲜花、生日蛋糕等等也是大学生网络购物的一部分,但占的比重不是很大。（三）大学生网络购物的付款方式：网络购物中付款方式是大学生比较关注的一个方面,比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾、淘宝的支付宝、拍拍的财付通、易趣的安付通等等。这些支付方式通过第三方进行,保证了消费者的利益,增加了网络购物的安全性。根据调查,多数学生选择的是支付宝、财付通和安付通,占到90%;其次是网上银行,占8%左右,很少直接汇款的,仅占不到2%。

5、由此可见,大家更信赖第三方这种付款方式。（四）大学生网络购物的配送方式：快递公司的兴起促进了网络购物的发展,宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递成为大家选择的主要配送方式,特别是申通快递和圆通快递占到所有快递的50%还多。选择邮局的比较少,除非快递公司配送不到的地方才选择邮局。三、影响大学生网络购买的心理因素（一）注重自我，主张个性他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。因此，从事网络营销的企业应想办法满足其独特的需求，尊重

6、用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找大批的消费者。（二）头脑冷静，善于分析他们头脑冷静，善于理性分析自己的需求以及能力。由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主，不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传有较强的分析判断能力。（三）强烈的求知欲他们具有强烈的求知欲，特别喜好对新鲜事物的了解。他们对新鲜领域的，比如炒股，投资，商业，以及各种琳琅满目的网络娱乐与游戏。在一定程度上，正是这种强烈的求知欲促使他们成为网络购物的主力军。（四）永不服输的精神永不服输是他们的独特之处。他们的需求往往马上要得到满足，否则他们干任何事都会觉得力不从心。但

7、是他们那永不服输的精神又促使他们不断的追求生活和学习上的突破和前进。（五）追求新奇大学生虽身在校园，却有很多的社会接触、社会实践时间，有了一定的社会能力，也能自主的对一些事情进行决策，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些学生达到了不奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段。（六）强调“美感”即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。但大学生所讲的美感与传统美学所讲的美感并不完全一致。在他们的眼中，也许残缺是美的，不对称也可以使美的。只要“我”觉得是美的，那“它”就是美的，选“它”没有理由。四、大学生网上购物的总体情况分析大学

8、生网上购物潜力巨大。在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算