大学生网购行为分析

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1、泰山学院本科毕业论文（设计）大学生网购分析及营销对策所在学院专业名称申请学士学位所属学科年级学生姓名、学号指导教师姓名、职称完成日期摘要摘要随着网络普及，电脑、智能手机成本的不断下降，网络购物已经从雾里看花、遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网络购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，具有追求新潮时尚情趣等的特点，他们对网络购物接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。本文对大学生网络购

2、物的现状进行描述，具体分析了大学生网购的消费、需求、决策等的特殊性和大学生网购产品选择集中、选择商家谨慎、支付物流要求较高等主要特点，同时对大学生网购的心理特征进行了分析，提出了影响大学生购物的主要因素。最后，为了提高企业的针对大学生这个消费群体的定位，对企业的网络营销提出价格、产品、售后、信用管理等对策。关键词：大学生，网购，心理特征，影响因素，对策IIABSTRACTABSTRACTWiththepopularityofthenetworkandthecostofcomputers,smartphonescontinuetodecline,sh

3、oppingonlinehaschangedfromastatethatlikingsmokeandmirrorsandoutofreachthetime,tobecomethemostpopularandthemostsuitablestyleforofficeworkersandyoungernow.Shoppingonlinehasslowlychangedfromanoveltygraduallytobecomeapartofpeople'sdailylive.Ithasagreatimpactonpeople'straditionalsp

4、endinghabitsandthewayofthinkingandlife.Andithasbeenwidelyacceptedowingtoitsspecialadvantages.Asthemostsensitivepeopleonthenetwork,collegestudentscanquicklyacceptedshoppingonlinebehavior,theyarepotentialusersofthefutureshoppingmarket.Inthisthesis,thestatusquoofcollegestudentssh

5、oppingonlinehasbeenstudied.Thenthespecificityandthemainfeaturesofshoppingonlinebehaviorofcollegestudentshasbeenanalyzed.Andthentheconsumerattitudeofthecontemporarycollegestudentsshoppingonlinehasbeenpointedout.Finally,severalproposalsbasedonpersonalviewsforenterprisenetworkmar

6、ketinghavebeengiven.Keywords:collegestudents;shoppingonline;psychologicalcharacteristics,;factors;tacticsII目录目录1引言12大学生网络购物消费的现状分析12.1大学生网络购物的特殊性12.1.1消费需求的跨层次性和多层次性12.1.2消费决策的独立性和从众性22.1.3消费的理智性和冲动性22.2大学生网络购物的主要特点23大学生网络购物心理特征分析43.1大学生网络购物心理特征43.2影响大学生网络购物的因素54针对大学生群体网购的营销对策

7、74.1价格对策74.2产品对策74.3售后对策84.4信用管理对策85结束语9参考文献10致谢11III泰山学院本科毕业论文（设计）1引言淘宝、京东、商家信誉、支付宝――这些都是如今大学生常用的词语，在校园中、在宿舍里等各种场合，物美价廉的好东西如何得到，也是大学生们每天的日常讨论时所重点关注的。再看看每天中午或某个特定时刻，快递员就会像开展销会一样，在学校里的代理点摆开一大堆各种各样的邮件。求廉、求乐、求便是当今大学生网络购物的主要消费动机之一，而从网上购买的某件商品是否合乎自己对它的需求，除去商品本身之外，商家信誉、支付方式、运送的满意程度等

8、等也是影响网络购物总体满意度的几个及其重要的方面[1]。随着时代的发展，大学生已逐渐成为网络消费的主力军，因而了解大学生网